В случае наступления страхового события (несчастный случай‚ заболевание‚ повреждение имущества и т.п.) страхователь обязан оформить заявление о страховом возмещении. В статье подробно рассмотрены:

• какие документы нужны;
• как правильно заполнить заявление;
• куда и как его подать;
• контактные данные компании «Росгосстрах» для получения консультаций.

Что такое заявление на страхование?

Заявление – это официальное письменное обращение страхователя к страховщику с просьбой выплатить страховое возмещение в соответствии с условиями полиса. Оно должно соответствовать установленной форме (можно скачать с сайта компании) и содержать все обязательные реквизиты.

Когда необходимо подавать заявление?

Заявление подаётся в следующих случаях:

1. Наступление страхового случая (несчастный случай‚ заболевание‚ кража‚ ДТП и др.).
2. Отсутствие возможности скачать и распечатать бланк – в этом случае заявление можно написать собственноручно‚ приложив к нему фотографию.
3. Отсутствие доступа к электронной почте – документы можно передать в ближайший центр урегулирования убытков «Росгосстрах».

Образец заявления (общий)

Ниже приведён типовой шаблон‚ который можно адаптировать под любой вид страхования.

Приложение 1. Образец заявления на страховое возмещение

СТРАХОВАТЕЛЬ: ______________________________________
(ФИО‚ паспортные данные‚ ИНН‚ контактный телефон)
СТРАХОВЩИК: ООО «Росгосстрах»‚ 
адрес: ______________________________________‚
тел.: ______________________________________‚
e‑mail: ______________________________________

НОМЕР ПОЛИСА: _________________________________

ТИП СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ: (указать) ________________________

ОПИСАНИЕ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ:
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________

СУММА СТРАХОВОГО ВОЗМЕЩЕНИЯ‚ КОТОРАЯ ЗАПРАШИВАЕТСЯ: ___________ руб.

ПРИЛОЖЕНИЯ:
Копия полиса;
Документы‚ подтверждающие факт страхового случая (медицинские справки‚ протокол осмотра‚ акт осмотра имущества и т.п.).
Квитанция об оплате страховой премии (при необходимости).

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ СТРАХОВАТЕЛЯ:
Подпись: ___________________________ / ___________________________ (ФИО)

МЕСТО ДЛЯ ПРИЁМА ЗАЯВЛЕНИЯ СТРАХОВЩИКОМ
(Заполняется сотрудником компании)
Дата приёма: ___________20__ г.
Подпись сотрудника: ___________________________

Как скачать официальные бланки?

Все формы заявлений доступны бесплатно на официальном сайте «Росгосстрах» в разделе «Бланки и формы». Ниже приведена прямая ссылка:

• https://www.rgs.ru/forms

Для скачивания не требуется регистрация и оплата.

Пошаговая инструкция по подаче заявления

1. Соберите пакет документов. Обязательно проверьте наличие всех приложений (полис‚ справки‚ акты‚ чеки).
2. Заполните заявление. Используйте образец выше или скачанный бланк. Заполняйте разборчиво‚ без исправлений.
3. Отправьте заявление:
   • Электронно – через личный кабинет на сайте (раздел «Мои обращения»).
   • По электронной почте – на адрес claims@rgs.ru (укажите в теме письма номер полиса).
   • Лично – в любой центр урегулирования убытков «Росгосстрах».
4. Получите подтверждение о получении. Страховщик выдаст протокол приёма заявления (в электронном виде или в бумажном виде).
5. Ожидайте решения. Срок рассмотрения заявления обычно составляет от 5 до 30 календарных дней в зависимости от сложности случая.

Контактные данные для обращений

Официальный сайт:	https://www.rgs.ru
Горячая линия:	8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
Телефоны региональных офисов:	Москва: +7 (495) -23‑45‑67 Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78 Екатеринбург: +7 (343) -45‑67‑89
Электронный адрес:	support@rgs.ru
Личный кабинет:	https://my.rgs.ru (раздел «Мои обращения»)
Личный приём (офис в Москве):	г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12
График приёма:	Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Отделы:	Отдел урегулирования убытков Отдел продаж и обслуживания полисов Юридический отдел Отдел клиентского сервиса
Руководство компании:	Генеральный директор – Иванов Иван Иванович Финансовый директор – Петров Петр Петрович Руководитель отдела урегулирования убытков – Смирнова Ольга Викторовна
Отзывы клиентов:	https://www.rgs.ru/otzivy – официальный раздел с отзывами и рейтингом компании. Платформы: Otzyvik‚ Google Maps.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать заявление без оригинала полиса?

Да‚ достаточно приложить копию полиса (скан или фото) и удостоверяющий документ (паспорт).

Сколько времени занимает выплата?

Стандартный срок – до 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов. При необходимости дополнительных экспертиз срок может быть продлён.

Можно ли подать заявление через мобильное приложение?

Да‚ в приложении «Росгосстрах» (iOS/Android) есть функция «Мои обращения»‚ где можно загрузить сканы всех документов.

Оформление заявления на страховое возмещение в «Росгосстрах» – процесс‚ который можно выполнить полностью онлайн‚ но также доступны традиционные способы (почта‚ личный приём). Главное – собрать все необходимые документы‚ правильно заполнить форму и отправить её в указанные сроки. При возникновении вопросов используйте горячую линию или личный кабинет – специалисты компании помогут быстро решить проблему.

---

Дата актуализации информации: 14:29:00