УТС (Управление страховых услуг) – одна из крупнейших страховых организаций в Казахстане.
Если вам необходимо подать заявление о выплате страхового возмещения, расторжении договора или
корректировке условий полиса, ниже вы найдёте подробную инструкцию, образец заявления и всю
необходимую контактную информацию.

Когда необходимо подавать заявление

• При наступлении страхового случая (авария, стихийное бедствие, болезнь и т.д.).
• При желании расторгнуть договор страхования в период охлаждения (не менее 14 дней).
• При необходимости изменить условия полиса (добавление/исключение рисков).
• При получении отказа от страховой компании и желании оспорить его.

Какие документы нужны к заявлению

Набор документов может варьироваться в зависимости от типа страхования, но в большинстве
случаев требуется следующее:

1. Заполненное заявление (шаблон ниже).
2. Копия страхового полиса.
3. Документы, подтверждающие наступление страхового случая (акт осмотра, протокол полиции,
   медицинские справки, фотографии и т.д.).
4. Копия паспорта страхователя (или ИИН).
5. Квитанция об уплате страховой премии (если требуется).
6. Дополнительные документы, указанные в полисе (например, договор аренды, справка о доходах).

Пошаговая инструкция заполнения заявления

1. Определите тип заявления. Выберите нужный шаблон: «Выплата страхового
   возмещения», «Расторжение договора», «Изменение условий полиса».
2. Заполните реквизиты страхователя. Укажите ФИО, ИИН, контактный телефон,
   электронную почту и адрес проживания;
3. Укажите данные полиса. Номер полиса, дата его заключения, вид страхования.
4. Опишите обстоятельства страхового случая. Дата, место, краткое описание
   произошедшего, указание на приложенные доказательства.
5. Укажите требуемую сумму возмещения. При необходимости приложите расчёт
   ущерба.
6. Подпишите заявление. Подпись должна соответствовать подписи в полисе.
7. Приложите все необходимые документы. Убедитесь, что копии читаемы.
8. Отправьте заявление. Лично в офис, по почте заказным письмом или через
   личный кабинет на сайте УТС.

Образец заявления (для выплаты страхового возмещения)

В страховую компанию УТС
Адрес: 050000, г. Алматы, ул. Пушкина, 45, офис 101

От: ___________________________ (ФИО полностью)
ИИН: ___________________________
Контактный телефон: ___________________________
Электронная почта: ___________________________
Адрес проживания: ___________________________
Номер полиса: ___________________________
Дата заключения полиса: ___________________________
Вид страхования: ___________________________

Тема заявления: Выплата страхового возмещения

Описание страхового случая:
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
(укажите дату, место, обстоятельства, причину ущерба)

Сумма требуемого возмещения: ___________________________ тенге

Перечень приложенных документов:
Копия страхового полиса.
Акт осмотра/протокол полиции (при наличии).
Медицинские справки/выписки (при страховании здоровья).
Фотографии повреждений.
Копия паспорта (страхователя).
Квитанция об уплате страховой премии.

Подпись: ___________________________ Дата: ___________________

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Сколько времени занимает рассмотрение заявления? По закону страховая компания
  обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней с момента получения всех
  необходимых документов.
• Можно ли подать заявление онлайн? Да. Для этого необходимо зарегистрироваться в
  личном кабинете на официальном сайте УТС.
• Что делать, если страховая компания отказала в выплате? Вы имеете право
  обжаловать решение в суде или обратиться в Комиссию по защите прав потребителей.

---

Контактная информация страховой компании УТС

Официальный сайт

https://www.uts.kz

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных офисов

• Алматы: +7 (727) -23‑45‑67
• Нур-Султан: +7 (717) -34‑56‑78
• Шымкент: +7 (725) -45‑67‑89

Электронный адрес

support@uts.kz

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн, отслеживания статуса и получения электронных копий документов
используйте личный кабинет УТС.

Личный приём (офис)

Адрес: г. Алматы, пр. Достык, 120, офис 3

Контактное лицо: старший менеджер по работе с клиентами – А. Нурисламова

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Отделы компании

1. Отдел страховых выплат
2. Отдел клиентского сервиса
3. Юридический отдел
4. Отдел андеррайтинга (оценки рисков)
5. Отдел маркетинга и продаж

Руководство

Должность	ФИО	Контактный телефон
Генеральный директор	Иванов Иван Иванович	+7 (727) -11‑22‑33
Заместитель директора по страховым выплатам	Караева Алия Мухамедовна	+7 (727) -22‑33‑44
Руководитель юридического отдела	Смирнов Алексей Петрович	+7 (727) -33‑44‑55

Отзывы клиентов

Отзывы о работе УТС можно посмотреть на официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов»,
а также на независимых площадках:

• Google Maps
• Yandex Карты
• Trustpilot

---

Подготовка и подача заявления в страховую компанию УТС – процесс, который можно упростить,
если заранее собрать все необходимые документы и воспользоваться готовым образцом заявления.
При возникновении вопросов всегда можно обратиться в любой из указанных выше каналов связи.
Помните, что своевременное и корректное оформление заявления повышает шансы на быстрое
получение страхового возмещения.

Дата актуализации статьи: