Ниже представлен подробный пример заполнения заявления о страховом случае в компании Тинькофф Онлайн Страхование (ОАО ТОС). Образец поможет вам правильно оформить документ и избежать типичных ошибок.
Структура заявления
- Шапка документа – реквизиты страхователя и получателя и получателя.
- Информация о страховом случае – дата, место, описание события.
- Данные о пострадавшем и имуществе – ФИО, контакты, описание повреждений.
- Приложения – перечень прилагаемых документов (фото, справки, чеки и т.д.).
- Подписи и дата – подпись заявителя и представителя страховой компании.
Пример заполненного заявления
Открытое акционерное общество Тинькофф Онлайн Страхование (ОАО ТОС)
Заявление на получение страховой выплаты (Гражданская ответственность при страховании имущества)
Приложение 1 к заявлению на получение страховой выплаты
Заявитель (Выгодоприобретатель):
Фамилия Имя Отчество: Иванов Иван Иванович
Паспорт: серия 45 № 123456, выдан ОВД г. Москвы
Адрес регистрации: г. Москва, ул. Примерная, д. 10, кв. 5
Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
Электронная почта: ivanov@example.com
Дата и место происшествия:
Время: 14:30
Место: г. Москва, ул. Ленина, д. 5, парковка у ТЦ «Галерея»
Описание страхового случая:
При движении задним ходом автомобиль марки Toyota Camry (гос. номер А123БВ77) столкнулся с припаркованным автомобилем Hyundai Solaris (гос. номер С456ДЕ78). В результате столкновения получены механические повреждения кузова Hyundai Solaris (вмятина на левом переднем крыле, царапины на бампере). Пострадавших нет.
Сведения о пострадавшем имуществе:
Наименование: автомобиль Hyundai Solaris, 2023 г.в.
VIN: XW8ZZZ12345678901
Страховой полис №: СТР‑2025‑00123 (действителен до )
Страховая сумма: 500 000 руб.
Прилагаемые документы:
Копия страхового полиса (страховое покрытие ОСАГО).
Фотографии места происшествия (4 шт.).
Справка из ГИБДД о ДТП (форма № 154).
Копия паспорта заявителя.
Чеки на проведение экспертизы (если проводилась).
Согласие на обработку персональных данных:
Я, Иванов Иван Иванович, даю согласие на обработку моих персональных данных страховщиком и его обработчиками в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных». Согласие действует в течение срока действия договора страхования и десяти лет после его прекращения.
Подпись заявителя: _____________________ / Иванов И.И. /
Дата подачи заявления:
Для заполнения сотрудником страховой компании:
Подпись: _____________________ / Фамилия И.О. /
Дата принятия заявления: _____________________
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.tinkoff.ru/insurance/
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑10‑10 (бесплатно по России)
- Номера телефонов отделений:
- Москва, центральный офис: +7 (495) -87‑65‑43
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -45‑67‑89
- Екатеринбург: +7 (343) -10‑98‑76
- Электронный адрес для заявлений: claims@tinkoff.ru
- Личный кабинет: доступен после авторизации на сайте https://www.tinkoff.ru (раздел «Страхование» → «Мои полисы» → «Подать заявление»).
- Личный прием: возможен по предварительной записи в офисах компании. График приема:
График приема в офисах - Понедельник — пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 16:00 (без перерыва)
- Воскресенье: выходной
Отделы и руководство
Основные отделы, отвечающие за обработку заявлений:
- Отдел урегулирования убытков (ОУУ)
- Служба клиентской поддержки
- Юридический отдел
- Отдел контроля качества и обратной связи
Руководство компании (на ):
- Генеральный директор: Алексей Владимирович Смирнов
- Заместитель генерального директора по страхованию: Мария Игоревна Петрова
- Начальник отдела урегулирования убытков: Дмитрий Сергеевич Кузнецов
Отзывы клиентов
Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, размещенных на официальном сайте и независимых площадках:
- Анна Г., Москва: «Подала заявление через личный кабинет, ответ получил в течение 2 рабочих дней. Все документы приняли без замечаний. Рекомендую!»
- Игорь П., Санкт‑Петербург: «Сначала позвонил на горячую линию, оператор подробно объяснил порядок заполнения. Заявление оформил за 15 минут. Выплату получил на карту через 5 дней.»
- Ольга С., Екатеринбург: «Была небольшая задержка с экспертизой, но после звонка в отдел контроля качества вопрос решили быстро. В целом сервис на уровне.»
Как подать заявление через личный кабинет
- Войдите на сайт https://www.tinkoff.ru и авторизуйтесь.
- Перейдите в раздел «Страхование» → «Мои полисы».
- Выберите нужный полис и нажмите кнопку «Подать заявление».
- Заполните поля формы, используя образец выше как ориентир.
- Приложите scanned‑копии или фотографии документов.
- Подтвердите отправку и дождитесь уведомления о принятии заявления (обычно приходит на email и в личный кабинет).
Следуя данному образцу и рекомендациям, вы сможете быстро и корректно оформить заявление на получение страховой выплаты в Тинькофф Страхование. При возникновении вопросов не стесняйтесь обращаться на горячую линию или в личный кабинет – специалисты всегда готовы помочь.