Важное замечание: перед подачей заявления убедитесь, что у вас есть все необходимые документы (паспорт владельца, ПТС/СТС, полис КАСКО, извещение о ДТП, чек об уплате страховой премии и др.). Оригиналы могут потребоваться только в случае проверки, а копии обычно принимаются в электронном виде;

Что такое КАСКО в Югории?

Страховая компания «Югория» предлагает полис КАСКО, который покрывает:

• Угон и попытку угона автомобиля;
• Повреждения в результате ДТП (в т.ч. с виновностью владельца);
• Стихийные бедствия (потоп, град, пожар и т.п.);
• Вандализм и повреждения, вызванные третьими лицами.

Оформить полис можно онлайн за 5‑7 минут через Калькулятор КАСКО Югория. После расчёта стоимость полиса будет указана, а договор можно подписать электронно.

Ниже представлен типовой шаблон заявления, который можно адаптировать под свою ситуацию. Его можно отправить в электронном виде (через личный кабинет) или в бумажном виде по почте.

Шаблон заявления

В _______________________ (наименование страховой компании «Югория», адрес)

От _______________________ (ФИО заявителя)
Адрес: _______________________
Телефон: _______________________
E‑mail: _______________________

Заявление
о выплате страхового возмещения по договору КАСКО № ___________ от ___________ г.

Я, _______________________ (ФИО полностью), являюсь владельцем автомобиля:

 
Марка, модель: _______________________
 
Год выпуска: _______________________

 
VIN (номер кузова): _______________________
 
Гос. номер: _______________________
 
ПТС/СТС №: _______________________


Согласно договору КАСКО № ___________, заключенному с ООО «Страховая компания Югория» от ___________ г., я уплатил(а) страховую премию в размере ___________ руб.

Событие, послужившее основанием для выплаты:
(указать дату, место и обстоятельства происшествия, например: « г. в результате столкновения с другим ТС на перекрестке ул. Ленина, г. Югорск»).

Существенные обстоятельства:

 
Краткое описание ДТП/угона/повреждения;
 
Наличие полицейского протокола (№ __________, дата);
 
Список повреждённых узлов и агрегатов (приложить оценку стоимости ремонта от СТО);
 
Фотоматериалы (прилагаются).


Документы, прилагаемые к заявлению:

 
Копия полиса КАСКО;
 
Копия ПТС/СТС;
 
Полисный сертификат (если имеется);
 
Протокол ДТП (или акт о краже/угоне);
 
Смета ремонта от официального СТО;
 
Квитанция об уплате страховой премии;
 
Копия паспорта заявителя;
 
Фотографии повреждений.

На основании вышеизложенного прошу:

 
Выплатить страховое возмещение в размере ___________ руб. (с учётом износа/амортизации, если применимо);
 
Произвести расчёт и перечислить сумму на мой банковский счёт: _______________________ (БИК, корр. счёт, номер счёта);
 
В случае необходимости – предоставить разъяснения по расчётам.


Подпись: _______________________

Примечание: При подаче заявления в электронном виде через Личный кабинет страхователя подпись ставится цифровой (ЭЦП) или вводится пароль подтверждения.

Куда и как подавать заявление

1. Через личный кабинет на официальном сайте yugoria-insurance.ru – раздел «Мои полисы → Подача заявления». После загрузки всех сканов система выдаст номер обращения.
2. По электронной почте – отправьте заявление и все сканы документов на адрес claims@yugoria-insurance.ru с темой письма «Каско – заявление о выплате».
3. Почтовой отправкой – направьте оригиналы (или заверенные копии) в отдел по работе с клиентами по адресу: 625000, г. Югорск, ул. Страховая, д. 12, офис 3.
4. Лично – в офисе компании (см. график работы ниже) можно сдать документы в приёмную.

Контактная информация для обращений

Пошаговая инструкция по подаче заявления через личный кабинет

1. Зайдите на сайт страховой компании и авторизуйтесь в личном кабинете.
2. Выберите раздел «Мои полисы» → «КАСКО» → «Подать заявление».
3. Заполните онлайн‑форму, используя образец выше (поле «Содержание заявления»).
4. Загрузите сканы всех требуемых документов (PDF, JPG, не более 5 МБ каждый).
5. Нажмите кнопку «Отправить». Система сгенерирует номер обращения – сохраните его.
6. В течение 3‑5 рабочих дней вам придёт подтверждение на e‑mail с указанием сроков рассмотрения.

Что делать, если решение не устраивает?

В случае отказа в выплате или несогласия с суммой страхового возмещения вы имеете право:

• Подать апелляцию в отдел претензий (ссылка и контактные данные указаны выше) в течение 30 дней с даты получения решения;
• Обратиться в Арбитражный суд по месту нахождения страховой компании;
• Воспользоваться услугами независимого эксперта для повторной оценки ущерба.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать заявление, если полис уже просрочен?

Да, но страховая компания может отказать в выплате, если событие произошло после окончания срока действия полиса.

Какие сроки выплаты?

Стандартный срок – до 15 календарных дней с момента получения всех необходимых документов.

Нужна ли оригинальная копия полиса?

Для онлайн‑подачи достаточно скана полиса. При личном обращении оригинал может потребоваться для подтверждения.

Помните: правильное и полное заполнение заявления ускорит процесс выплаты. При возникновении вопросов сразу же связывайтесь с отделом претензий по телефону 8 (3462) -5‑67‑89 или через чат в личном кабинете.