Сбербанк Страхование – один из крупнейших страховщиков России. При наступлении страхового случая или при необходимости изменить условия полиса клиенту часто требуется написать заявление. В статье мы собрали готовые образцы заявлений, подробно описали порядок их заполнения и предоставили полную контактную информацию для обращения в страховую компанию.
В Сбербанк Страхование существует несколько типовых форм заявлений, которые можно скачать с официального сайта или оформить в свободной форме, заполнив все обязательные реквизиты. Ниже представлены самые востребованные образцы:
- Заявление о страховом случае (кредит, ипотека, инвестиции, накопления);
- Заявление об отказе от страховки жизни;
- Заявление о возврате страховки по кредиту;
- Заявление о выплате по полису «Страхование жизни».
Все заявления должны быть подписаны страхователем (или его законным представителем) и сопровождаться необходимыми документами (копия полиса, договоров, медицинские справки и т.д.).
Образцы заявлений
Заявление о страховом случае (кредит, ипотека, инвестиции)
ЗАЯВЛЕНИЕ О СТРАХОВОМ СЛУЧАЕ Я, ___________________________ (Ф.И.О. полностью), паспорт: серия ___ номер ___, выдан ________________, зарегистрирован(а) по адресу: ________________________, тел.: ____________, e‑mail: ________________________ в отношении страхового полиса № ____________, заключённого с ООО СК «Сбербанк Страхование» от «____» ___________ 20__ г., прошу признать наступившее событие страховым случаем и произвести страховую выплату в размере ____________ рублей. Событие: __________________________________________ (описание события, дата, место, обстоятельства). Приложения: Копия страхового полиса; Копия кредитного/ипотечного договора; Документы, подтверждающие событие (медицинская справка, акт экспертизы, протокол полиции и др.); Иные документы, указанные в полисе. «____» ___________ 20__ г. _______________________ (подпись заявителя)
Заявление об отказе от страховки жизни
ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОТКАЗЕ ОТ СТРАХОВКИ ЖИЗНИ Я, ___________________________ (Ф.И.О.), паспорт: серия ___ номер ___, выдан ________________, зарегистрирован(а) по адресу: ________________________, тел.: ____________, e‑mail: ________________________ прошу аннулировать страховой полис № ____________, заключённый со СК «Сбербанк Страхование» от «____» ___________ 20__ г., и вернуть уплаченные страховые взносы в размере ____________ рублей. Причина отказа: ______________________________________ (по желанию). Приложения: Копия полиса; Копия паспорта; Квитанция об уплате страховых взносов (при наличии). «____» ___________ 20__ г. _______________________ (подпись заявителя)
Заявление о возврате страховки по кредиту
ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОЗВРАТЕ СТРАХОВКИ ПО КРЕДИТУ Я, ___________________________ (Ф.И.О. заемщика), паспорт: серия ___ номер ___, выдан ________________, зарегистрирован(а) по адресу: ________________________, тел.: ____________, e‑mail: ________________________ в соответствии с кредитным договором № ____________, заключённым с ПАО «Сбербанк» от «____» ___________ 20__ г., прошу вернуть страховую премию по полису № ____________, так как кредит полностью погашен (дата погашения – «____» ___________ 20__ г.). Приложения: Копия кредитного договора; Копия полиса страхования; Выписка из личного кабинета, подтверждающая полное погашение кредита; Квитанция об уплате страховой премии. «____» ___________ 20__ г. _______________________ (подпись заявителя)
Заявление о выплате по полису «Страхование жизни»
ЗАЯВЛЕНИЕ О ВЫПЛАТЕ ПО ПОЛИСУ СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ Я, ___________________________ (Ф.И.О. застрахованного), паспорт: серия ___ номер ___, выдан ________________, зарегистрирован(а) по адресу: ________________________, тел.: ____________, e‑mail: ________________________ в соответствии с полисом № ____________, заключённым со СК «Сбербанк Страхование» от «____» ___________ 20__ г., прошу произвести страховую выплату в размере ____________ рублей в связи с наступлением страхового случая – ______________________ (смерть, инвалидность, тяжёлое заболевание и т.п.). Приложения: Копия полиса; Свидетельство о смерти / медицинская справка о диагнозе; Выписка из реестра страховых выплат (при наличии); Иные документы, указанные в полисе. «____» ___________ 20__ г. _______________________ (подпись заявителя)
Как оформить и подать заявление
- Соберите пакет документов. Внимательно изучите условия вашего полиса – в каждом случае перечень обязательных приложений может отличаться.
- Заполните форму заявления. Используйте один из образцов выше, заменив placeholders (_____ ) на свои данные.
- Подпишите заявление. Подпись должна быть оригинальной (не скан), если заявление отправляется в электронном виде – используйте электронную подпись.
- Отправьте заявление. Возможные способы:
- Лично – в офис СК «Сбербанк Страхование» по адресу (см. раздел Контакты).
- Почтой (заказным письмом с описью вложения).
- Электронно – через Личный кабинет на сайте www.sberbank.ru/insurance (раздел «Обращения»).
- Факс – 8 (495) -77‑77‑77 (укажите номер факса в заявлении).
- Отслеживание статуса. После подачи заявления получите подтверждение (номер обращения). Статус можно проверить в личном кабинете или позвонив на горячую линию.
- Получение выплаты. При положительном решении страховой компании выплата производится на указанный банковский счёт в течение 30 календарных дней (сроки могут отличаться в зависимости от типа полиса).
Контактные данные Сбербанк Страхование
Официальный сайт
https://www.sberbank.ru/insurance
Горячая линия
8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов
- Для физических лиц – 8‑495‑777‑77‑77 (с 9:00 до 21:00, Пн‑Вс)
- Для юридических лиц – 8‑495‑777‑88‑88 (с 9:00 до 18:00, Пн‑Пт)
Электронный адрес
insurance@sberbank.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений, просмотра статуса и получения выписок используйте Личный кабинет Сбербанк Страхование. Регистрация доступна по номеру полиса и персональным данным страхователя.
Личный приём (офис)
Адрес: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, к. 1
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00; Сб — 09:00‑14:00; Вс — выходной.
Отделы
- Отдел страхования кредитов и ипотек
- Отдел страхования жизни
- Отдел корпоративного страхования
- Отдел страхования от несчастных случаев и болезней
- Отдел клиентского сервиса (приём и обработка заявлений)
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов И.И. | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Петрова А.В. | +7 (495) -77‑77‑78 |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Смирнов К.Н. | +7 (495) -77‑77‑79 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы из открытых источников (Google, Яндекс, соцсети). Они помогут понять, насколько быстро и качественно Сбербанк Страхование обрабатывает заявления.
- Алексей, 34 г., г. Казань – «Подал заявление о страховом случае по ипотеке через личный кабинет. Ответ получил через 5 дней, выплата зачислена в течение 12 дней. Всё без лишних вопросов.»
- Марина, 45 г., г. Санкт‑Петербург – «Отказалась от страховки жизни. Оказалось, что нужно только подписать форму и приложить копию полиса. Возврат средств прошёл за 7 дней.»
- Сергей, 29 г., г. Новосибирск – «Сначала не получил ответ по телефону, но в личный кабинет загрузил заявление, и через 3 дня получил подтверждение. Всё удобно, но сайт иногда «зависает» при загрузке больших файлов.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро можно получить выплату?
Согласно условиям большинства полисов, страховая выплата производится в течение 30 календарных дней после получения полного пакета документов. В случае страхования от несчастных случаев сроки могут быть сокращены до 14 дней.
Можно ли подать заявление онлайн, если у меня нет электронной подписи?
Да. На сайте в личном кабинете предусмотрена возможность загрузки сканов подписанных документов. После проверки сотрудники страховой компании могут запросить оригиналы по почте.
Какие документы обязательны при заявлении о страховом случае?
Обязательный набор обычно включает:
- Копию страхового полиса;
- Документы, подтверждающие событие (медицинская справка, акт экспертизы, протокол полиции и т.п.);
- Копию договора, к которому привязан полис (кредитный, ипотечный, инвестиционный);
- Идентификационный документ (паспорт) страхователя.
Куда отправлять заявление, если я живу за пределами России?
Можно воспользоваться международной почтой (EMS) или отправить скан через личный кабинет. При необходимости страховая компания может запросить оригиналы по курьерской доставке.
Можно ли изменить данные в уже поданном заявлении?
Да. Свяжитесь с горячей линией или через личный кабинет, укажите номер обращения и уточните, какие изменения необходимо внести. Обычно требуется предоставить дополнительно подписанный документ‑корректировку.
Оформление заявления в Сбербанк Страхование – процесс, который не требует юридических знаний, если пользоваться готовыми образцами и следовать инструкциям. Главное – собрать полный пакет документов, правильно заполнить форму и отправить её в удобный для вас способ. При возникновении вопросов всегда можно обратиться по указанным контактам: горячая линия, офис, личный кабинет или электронную почту.
Помните: своевременное и корректное оформление заявления ускорит процесс получения страховой выплаты и избавит от лишних задержек.