Вопросы, связанные со страховыми выплатами, часто решаются простым, но правильно оформленным заявлением․ В этой статье мы собрали:
- Образцы заявлений для ОСАГО, КАСКО, страхования путешествий и имущества;
- Пошаговую инструкцию по заполнению и подаче заявления;
- Контактные данные компании «Ингосстрах» (офис, горячая линия, электронная почта, личный кабинет и т․д․);
- График работы личного приёма, перечень отделов и руководящий состав;
- Отзывы клиентов и рекомендации по ускорению процесса выплаты․
Где скачать официальные бланки заявлений
Все образцы доступны на официальном сайте ingos;ru в разделе «Страховой случай» → «Бланки заявлений»; Для удобства ссылки ниже:
- Заявление на выплату по ОСАГО
- Заявление на выплату по КАСКО
- Заявление по страховке путешествия
- Заявление по страховке имущества
Образцы заявлений (готовые к копированию)
Заявление о выплате по ОСАГО
от _______________________________ (ФИО полностью)
проживающего(ей) по адресу: _______________________________
тел․: ______________________ e‑mail: ______________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
о выплате страхового возмещения по полису ОСАГО № ___________
Я, _______________________________ (ФИО), прошу выплатить страховое возмещение в размере ___________ руб․ за причиненный ущерб (указать тип ущерба: ТС, травмы и т․п․)․
Перечень прилагаемых документов:
Копия полиса ОСАГО;
Европротокол (извещение о ДТП);
Акт осмотра повреждений ТС;
Счета/квитанции за ремонт;
Паспорт (копия)․
«____» __________ 2026 г․
_____________________/Подпись/
Заявление о выплате по КАСКО
от _______________________________ (ФИО)
проживающего(ей) по адресу: _______________________________
тел․: ______________________ e‑mail: ______________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
о выплате страхового возмещения по полису КАСКО № ___________
Я, _______________________________, прошу произвести выплату в размере ___________ руб․ в связи с повреждением автомобиля (марка, модель, VIN) в результате ДТП от «____» __________ 2026 г․
Приложения:
Копия полиса КАСКО;
Протокол ДТП (полицейский акт);
Оценка ущерба, составленная СТО, входящим в список партнеров Ингосстраха;
Квитанции за ремонт/замену деталей;
Паспорт (копия)․
«____» __________ 2026 г․
_____________________/Подпись/
Заявление по страховке путешествия
от _______________________________ (ФИО)
проживающего(ей) по адресу: _______________________________
тел․: ______________________ e‑mail: ______________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
о выплате страхового возмещения по полису «Страхование путешествий» № ___________
Я, _______________________________, прошу выплатить компенсацию в размере ___________ руб․ за понесенные расходы в связи с (указать причину: болезнь, отмена рейса, кража багажа и т․п․) во время поездки в ___________ (страна, даты)․
Приложения:
Копия полиса;
Медицинские справки/счета (при болезни);
Билеты, подтверждение отмены рейса;
Акт о краже/утрате багажа;
Копия паспорта․
«____» __________ 2026 г․
_____________________/Подпись/
Заявление о страховой выплате по имуществу
от _______________________________ (ФИО)
проживающего(ей) по адресу: _______________________________
тел․: ______________________ e‑mail: ______________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
о выплате страхового возмещения по полису «Страхование имущества» № ___________
Я, _______________________________, прошу выплатить страховое возмещение в размере ___________ руб․ за ущерб, причиненный моему имуществу (описание: квартира, бытовая техника, мебель) в результате (пожар, затопление, кража) от «____» __________ 2026 г․
Приложения:
Копия полиса;
Акт осмотра (выданный экспертом страховой компании);
Квитанции/чеков о стоимости повреждённого имущества;
Полиция/пожарная служба – акт о происшествии;
Паспорт (копия)․
«____» __________ 2026 г․
_____________________/Подпись/
Как правильно оформить заявление
- Соберите необходимые документы․ Список документов указан в каждом образце заявления․
- Заполните бланк полностью․ Не оставляйте пустых полей – это может стать причиной отказа․
- Подпишите заявление․ Подпись должна совпадать с подписью в полисе․
- Отправьте заявление․ Возможные способы:
- Лично в любой офис «Ингосстрах» (см․ график работы ниже);
- По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
- Электронно через Личный кабинет (раздел «Заявления»);
- Факс – номер 8‑800‑555‑00‑00 (факс)․
- Сохраните копию заявления и квитанцию о приёме․ Это понадобится в случае уточнений․
Контактные данные «Ингосстрах» для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․ingos․ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑00‑00 |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес (служба поддержки) | support@ingos․ru |
| Личный кабинет | https://www․ingos․ru/lk |
| Личный приём (офис в Москве) | ул․ Тверская, д․ 7, офис 310 |
| График личного приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда) |
| Отделы |
|
| Руководство (по состоянию на 2026 г․) |
|
График работы личного приёма и адреса региональных офисов
Москва (главный офис)
Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 310
График: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, суббота — 10:00‑14:00, воскресенье — выходной․
Санкт‑Петербург
Адрес: г․ Санкт‑Петербург, пр․ Невский, д․ 30, офис 215
График: Пн‑Пт — 09:00‑18:00․
Новосибирск
Адрес: г․ Новосибирск, ул․ Красный проспект, д․ 12, офис 101
График: Пн‑Пт — 09:00‑17:30․
Полный список региональных офисов доступен в разделе «Контакты – Офисы» на сайте․
Отзывы клиентов и рекомендации
- Отзыв на сайте «Ингосстрах» (2025 г․): «Благодарю за быстрый расчёт и выплату по КАСКО․ Заявление заполнил онлайн, всё было готово через 3 дня»․ Читать полностью
- Отзыв на форуме Страховка․ру (2024 г․): «При подаче заявления по ОСАГО через личный кабинет возникли трудности с загрузкой Европротокола․ Служба поддержки помогла в течение 30 минут»․ Читать полностью
- Рекомендация экспертов: При подаче заявления по страхованию имущества рекомендуется сразу приложить акт независимого эксперта – это ускоряет процесс до 5‑7 рабочих дней․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли подать заявление по телефону?
Нет․ По закону заявление должно быть в письменной форме (бумажный бланк или электронный документ в личном кабинете)․ По телефону можно уточнить список необходимых документов․
Как узнать статус рассмотрения заявления?
Статус можно проверить в личном кабинете «Ингосстрах» → «Мои обращения», либо позвонить в горячую линию, указав номер обращения․
Что делать, если в полисе указаны неверные данные?
Необходимо подать заявление об исправлении данных вместе с копией паспорта и подтверждающими документами․ После согласования исправления будет внесено в систему, и можно будет подавать основной запрос на выплату․
Сколько времени занимает выплата?
Согласно правилам компании:
- ОСАГО – до 10 рабочих дней после получения полного пакета документов;
- КАСКО – от 5 до 15 дней (в зависимости от наличия согласованного СТО);
- Страхование путешествий – до 7 дней;
- Страхование имущества – до 14 дней․
Оформление заявления в «Ингосстрах» – процесс, который можно упростить, используя готовые образцы и следуя чёткой инструкции․ Главное – собрать все требуемые документы, заполнить бланк без пропусков и отправить его в удобный для вас способ (офис, почта, личный кабинет)․ При возникновении вопросов всегда есть горячая линия и онлайн‑поддержка․
Помните: своевременное и корректное заявление – залог быстрой выплаты․
Полезные ссылки
- Официальный сайт «Ингосстрах»
- Личный кабинет клиента
- Список региональных офисов
- Бланки заявлений (PDF)
- Часто задаваемые вопросы