Страховая компания ПАО СК «Росгосстрах» (ИНН 7707067683, ОГРН 1027739049689), один из старейших и крупнейших страховщиков России. В Тюмени компания представляет разветвленной сетью офисов, где можно оформить полис ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, недвижимости и путешественников. Ниже представлена подробная справочная информация для клиентов Тюмени и Тюменской области на .

Описание и общая информация

Офисы «Росгосстраха» в Тюмени работают по стандартной схеме: прием посетителей, оформление новых договоров, внесение изменений в действующие полисы, прием документов для страховых выплат и консультирование по продуктам компании. Большинство офисов оснащены терминалами для самообслуживания и оплаты полисов банковскими картами или по QR-коду.

Юридический адрес головной организации: г. Москва (указан в ЕГРЮЛ). Адреса региональных офисов в Тюмени приведены в разделе «Отделы и адреса» ниже.

Контакты для обращений (Единые федеральные)

Независимо от города, клиенты могут связаться с контакт-центром по единым номерам:

Горячая линия и телефоны

• Единая бесплатная горячая линия (по России): 8 (800) -00-09-00 (круглосуточно, без выходных)
• Телефон справочной службы / колл-центра (Москва): 8 (495) -83-24-24
• Дополнительные линии поддержки: 8 (495) -26-55-55, 8 (495) -33-37-11, 8 (495) -26-99-77

При звонке с мобильного по номеру 8-800 вызов бесплатен для всех операторов связи РФ.

Официальный сайт и электронные контакты

• Официальный сайт: www.rosgosstrakh.ru (здесь же доступен калькулятор ОСАГО/КАСКО, карта офисов и Личный кабинет)
• Электронный адрес (центральный офис): info@rosgosstrakh.ru
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore), оформление полисов, пролонгация, выплаты, чат-бот.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) на сайте и в приложении — главный инструмент удаленного управления страховкой.

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных договоров (ОСАГО, КАСКО, Жизнь, Здоровье, Недвижимость, Путешествия).
• Оплата полисов по QR-коду или банковской карте, подключение автоплатежей.
• Подача заявления на страховую выплату и отслеживание статуса рассмотрения.
• Внесение изменений в полис (замена водителей, ТС, адреса).
• Получение дубликатов полисов в электронном виде (PDF).
• Накопление и списание бонусов «Росгосстрах».

Вход в ЛК: по номеру телефона (смс-код), через Госуслуги или биометрию.

Отделы и адреса офисов в Тюмени

Важно: Сеть офисов может меняться (переезды, временное закрытие, изменение графика). Обязательно проверяйте актуальный адрес и режим работы на официальном сайте в разделе «Офисы» или в приложении 2ГИС/Яндекс.Карты перед визитом.

Ниже приведены типичные адреса крупных офисов «Росгосстраха» в Тюмени (на основе исторических данных о размещении):

Основные офисы приема посетителей (Страховые центры / Офисы продаж):

1. Офис на ул. Республики (Центр):
   Адрес: г. Тюмень, ул. Республики, д. 120 (или близлежащие бизнес-центры).
   Обычно: крупный офис с полным спектром услуг, прием выплат.
2. Офис на пр. Ленина / ул. Пермякова:
   Адрес: г. Тюмень, пр. Ленина, д. 45 (ТЦ/БЦ «Премьер» или аналогичные).
   Удобное расположение, парковка у ТЦ.
3. Офис в районе Юбилейный / ул. Мелиникайте:
   Адрес: г. Тюмень, ул. Мелиникайте, д. 63/1;
   Обслуживание жителей южных районов города.
4. Офис на ул. Хольмогорской / 50 лет ВЛКСМ:
   Адрес: г. Тюмень, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 18 (БЦ «Альфа» или подобные).
   Восточная часть города.

Специализированные отделы (часто находятся по тем же адресам, но в разных кабинетах/этажах):

• Отдел корпоративных продаж (B2B): страхование ответственности, имущества предприятий, ОСАГО/КАСКО для автопарков.
• Отдел страхования жизни и накопительных программ («Росгосстрах Жизнь»): консультанты по инвестиционным и рисковым программам.
• Отдел règlementа убытков (Выплаты): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество). Часто требует предварительной записи.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение спорных ситуаций.

График приема посетителей (Режим работы)

Стандартный график большинства офисов в Тюмени:

Рекомендация: Для сложных вопросов (выплаты по КАСКО, споры по ОСАГО, программы Жизнь) лучше записаться заранее через сайт, приложение или по телефону ###-###-####, чтобы избежать очереди и убедиться в наличии нужного специалиста.

Личный прием руководства

В региональных офисах Тюмени личный прием руководителя филиала (Директора Тюменского регионального отделения) обычно проводится по заранее утвержденному графику (часто 1 раз в неделю или в месяц).

• Для записи на личный прием к руководителю филиала обращайтесь по телефону горячей линии 8 (800) -00-09-00 или через форму «Написать руководству» на официальном сайте в разделе «Контакты» → «Обращения к руководству».
• Прием ведется по вопросам, не решенным на уровне линейных менеджеров и отдела качества обслуживания.

Руководитель Тюменского регионального отделения (Филиала): ФИО актуального директора лучше уточнять на сайте в разделе «О компании» → «Руководство» или по телефону справочной, так как кадровые изменения возможны.

Отзывы клиентов о офисах в Тюмени

На 2026 год по компании в целом накоплено более 7400 отзывов на агрегаторах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки.ру), из которых около 1600 положительных и 1600 отрицательных (остальные нейтральные). Ситуация в Тюмени типична для крупных региональных центров.

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение офисов в ТЦ и бизнес-центрах с парковкой.
• Быстрое оформление ОСАГО «за 15 минут» при отсутствии очереди (если данные в АИС ОСАГО чистые).
• Компетентные агенты по программам «Жизнь» и «Здоровье», помогают подобрать продукт под бюджет.
• Возможность оплаты картой/телефоном прямо у менеджера (POS-терминал).
• Работа в субботу в центральных офисах — удобно для работающих.

Частые жалобы (Минусы):

• Очереди в часы пик (утро в будни, суббота), 30-60 минут ожидания без записи.
• Навязывание доп. услуг (ДОПОГО, помощь на дороге, страхование жизни к кредиту) при оформлении ОСАГО/КАСКО.
• Проблемы с приемом документов на выплаты: теряются справки, долгая проверка, необходимость многократного визита.
• Не всегда работает термикруглосуточная горячая линия качественно (долгое ожидание оператора, роботы).
• Расхождения в информации между сайтом/приложением и реальным положением дел в офисе (например, отсутствие бланков, сбой программы).

Советы по работе с отзывами и решению проблем:

1. Оставляйте отзывы на Яндекс.Картах или 2ГИС привязанные к конкретному адресу офиса, на них быстрее реагируют администраторы филиала.
2. При серьезных нарушениях пишите официальную претензию через Личный кабинет (раздел «Обращения») или на почту info@rosgosstrakh.ru с указанием адреса офиса, ФИО сотрудника, времени визита.
3. Для контроля качества используйте кнопку «Оценить обслуживание» в приложении после визита.

Краткая шпаргалка: Как сэкономить время

1. Рассчитайте и оформите полис онлайн на сайте rosgosstrakh.ru или в приложении — это дешевле (нет комиссии агента) и быстрее. Полис придет на почту.
2. Если нужен визит в офис (выплаты, сложные изменения, биометрия) — запишитесь заранее через сайт/приложение/8-800.
3. Возьмите с собой: Паспорт, ВУ, СТС/ПТС (для авто), действующий полис (если есть), документы на выплату (протокол ГИБДД, справка СТО, чек).
4. Проверьте адрес и график конкретного офиса в Тюмени на карте офисов на официальном сайте прямо перед выходом.

Данная статья носит справочный характер; Актуальные адреса, телефоны отдельных офисов в Тюмени, график работы и состав руководства могут измениться. Официальная информация всегда доступна на сайте www.rosgosstrakh.ru или по телефону горячей линии 8 (800) -00-09-00.