Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Заявление в страховую компанию – это официальное письменное обращение страхователя (или выгодоприобретателя) к страховщику с целью получения страхового возмещения, уточнения условий договора, подачи претензии или расторжения договора․ Правильно оформленное заявление ускоряет процесс рассмотрения и повышает шансы на положительный результат․

Виды заявлений, которые могут понадобиться

Заявление о страховом возмещении (по ОСАГО, КАСКО, ДМС и др․)․

Досудебная претензия – предварительное требование к страховщику перед обращением в суд․

Заявление в прокуратуру о нарушении прав страхователя․

Заявление о расторжении договора страхования (в т․ч․ в период «охлаждения»)․

Заявление о заключении нового договора (например, ОСАГО)․

Заявление о предоставлении копий полиса, выписок из договора и др․

Как правильно оформить заявление
Для того чтобы заявление было принято «надлежащим образом», необходимо включить в него следующие реквизиты (по требованиям Страховщика и Гражданского кодекса РФ)․

Шапка заявления – название организации, ФИО получателя (руководителя или отдела)․

Дата и место составления документа․

Полные данные заявителя:

ФИО

Серия, номер паспорта, кем и когда выдан

ИНН/СНИЛС (при наличии)

Адрес регистрации и фактического проживания

Контактный телефон и e‑mail

Номер полиса и дата его заключения․

Суть обращения – чётко сформулированный запрос (например, «прошу выплатить страховое возмещение в размере …»)․

Обоснование требования:

описание страхового случая (дата, время, место, обстоятельства);

перечень приложенных документов (полис, акт осмотра, справки, счета, фотографии и т․д․)․

Подпись заявителя и дата подписи․

Все документы, указанные в пункте 7, должны быть приложены к заявлению в оригинале или в виде заверенных копий․

Примеры готовых образцов

Заявление о страховом возмещении по ОСАГО

Страховая компания «ПримерСтрах»
Адрес: 123456, г․ Москва, ул․ Примерная, д․ 1
Тел․: +7 (495) -23‑45‑67

От: Иванов Иван Иванович
паспорт: 45 01 123456, выдан ОУФМС России по г․ Москве 
проживает: 123456, г․ Москва, ул․ Ленина, д․ 10, кв․ 5
тел․: +7 (916) -55‑66‑77
e‑mail: i․ivanov@example․com

«__» __________ 2026 г․

Заявление
о страховом возмещении ущерба по договору ОСАГО № 1234567890

Я, Иванов И․И․, являюсь владельцем транспортного средства – легкового автомобиля
Марка/Модель: Toyota Camry 2022 г․в․, государственный номер: А123ВС77․

 г․ в результате столкновения с автомобилем
Марка/Модель: Hyundai Solaris 2021 г․в․, государственный номер: В456ГХ78
на перекрёстке ул․ Советская и пр․ Мира, г․ Москва, был причинён ущерб
в размере 350 000 (триста пятьдесят тысяч) рублей․

В соответствии с условиями договора ОСАГО прошу выплатить страховое
возмещение в размере 350 000 рублей․

Приложения:
Копия полиса ОСАГО № 1234567890․
Акт осмотра транспортных средств (копия)․
Счета и акты выполненных ремонтных работ․
Фотографии места ДТП и повреждений․
Копия паспорта․

Подпись ___________________ /И․И․ Иванов/

Досудебная претензия (претензионное письмо)

Страховая компания «ПримерСтрах»
Отдел претензий и урегулирования
Адрес: 123456, г․ Москва, ул․ Примерная, д․ 1

От: Петрова Мария Сергеевна,
паспорт: 45 02 654321, выдан ОУФМС России по г․ Москве ,
проживает: 123456, г․ Москва, ул․ Пушкина, д․ 20, кв․ 12,
тел․: +7 (916) -88‑99‑00,
e‑mail: m․petrova@example․com
«__» __________ 2026 г․

Досудебная претензия
о невыполнении обязательств по договору страхования жизни № 987654321

Уважаемые господа!
 г․ я обратилась в ваш филиал с заявлением о выплате страхового
возмещения в размере 150 000 рублей в связи со смертью моего мужа,
страхователя по договору страхования жизни № 987654321․

Согласно пункту 5․2 договора страховая компания обязана произвести
выплату в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения
необходимых документов․ На текущий момент ( г․) выплата не
произведена, а мои запросы остаются без ответа․

В соответствии со ст․ 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую
в течение 10 (десяти) календарных дней произвести выплату в размере
150 000 рублей, а также компенсировать моральный вред в размере 30 000
рублей․

В случае игнорирования настоящей претензии я вынуждена буду обратиться
в суд и в органы государственной защиты прав потребителей․

Приложения:
Копия договора страхования жизни № 987654321․
Копия свидетельства о смерти застрахованного․
Копия заявления о страховом возмещении от г․
Копия паспорта․

Подпись ___________________ /М․С․ Петрова/

Заявление в прокуратуру о нарушении прав страхователя

Прокуратура г․ Москвы
ул․ Пресненская, д․ 10

От: Сидорова Ольга Викторовна,
паспорт: 45 03 112233, выдан ОУФМС России по г․ Москве ,
проживает: 123456, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 5, кв․ 7,
тел․: +7 (916) -77‑88‑99,
e‑mail: o․sidorova@example․com

«__» __________ 2026 г․

Заявление
о нарушении прав потребителя в сфере страхования

Я, Сидорова О․В․, являюсь страхователем полиса ОСАГО № 555666777, выданного
страховой компанией «ПримерСтрах» от г․

 г․ в результате ДТП, в котором я пострадал, был причинён ущерб
в размере 250 000 рублей․ Я направила в страховую компанию заявление о
выплате страхового возмещения (копия заявления прилагается)․ На
текущий день ( г․) страховая компания не произвела выплату,
не предоставила объяснительных документов и игнорирует мои телефонные
запросы․

Считаю, что действия страховой компании нарушают мои права,
гарантированные ст․ 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также
положения Гражданского кодекса РФ о страховых обязательствах․

Прошу:
Провести проверку деятельности страховой компании «ПримерСтрах»․
Принять меры, направленные на принудительное исполнение страховых
 обязательств и возмещение причинённого ущерба․
Информировать меня о результатах проверки․

Приложения:
Копия полиса ОСАГО № 555666777․
Копия заявления о страховом возмещении․
Копия переписки (электронные письма, скриншоты телефонных разговоров)․

Подпись ___________________ /О․В․ Сидорова/

Пошаговая инструкция подачи заявления

Соберите необходимые документы․ Проверьте список в пункте 7 выше․

Скачайте или подготовьте шаблон․ На сайте большинства страховщиков есть
раздел «Документы и формы», где можно загрузить готовый бланк․

Заполните заявление․ Делайте это разборчиво, без исправлений․ При
электронном заполнении сохраняйте PDF‑файл․

Подпишите заявление․ При подаче в электронном виде подпись может быть
сканированной или сделана с помощью квалифицированной электронной подписи․

Отправьте заявление․ Выберите удобный способ:

Лично в офис страховой компании (приёмная)․

По почте заказным письмом с уведомлением о вручении․

Электронной почтой (на указанный в договоре e‑mail)․

Через личный кабинет на официальном сайте․

Получите подтверждение о получении․ Сохраните копию письма‑подтверждения
или расписку от сотрудника при личной сдаче․

Ожидайте рассмотрения․ По закону страховая компания обязана
рассмотреть заявление в течение 30 дней (для ОСАГО – 20 дней)․

При необходимости – подайте досудебную претензию․ Если срок
истёк без ответа, используйте образец из раздела 3․2․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправить заявление по почте? Да, но рекомендуется использовать заказное письмо с уведомлением о вручении, чтобы иметь доказательство доставки․

Нужна ли электронная подпись? Для большинства страховых компаний достаточно сканированной подписи, однако в некоторых случаях (например, при подаче через госуслуги) требуется КЭП․

Сколько времени даёт закон на выплату? По ОСАГО – 20 дней, по КАСКО – 30 дней, по ДМС – 30 дней, по страхованию жизни – 30 дней с момента получения всех требуемых документов․

Что делать, если страховая отказывает без объяснения причин? Сначала запросите письменный отказ, затем подайте досудебную претензию․ При отсутствии результата – обращайтесь в суд или в Прокуратуру․

Контактная информация страховой компании «ПримерСтрах»

Пункт Данные

Официальный сайт https://www․primerstrah․ru

Горячая линия +7 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных офисов

Москва: +7 (495) -23‑45‑67

Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78

Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89

Электронный адрес support@primerstrah․ru

Личный кабинет my․primerstrah․ru – вход по логину и паролю, возможность загрузки заявлений онлайн․

Личный приём (офис) ул․ Примерная, д․ 1, г․ Москва, офис 101․ Приём заявлений с 09:00 до 18:00, без перерыва․

График приёма Пн‑Пт: 09:00‑18:00; Сб: 10:00‑14:00; Вс: выходной․

Отделы

Отдел страховых выплат

Отдел претензий и урегулирования

Отдел юридической поддержки

Отдел клиентского сервиса

Руководство Генеральный директор: Алексей Петрович Кузнецов
Заместитель директора по работе с клиентами: Марина Сергеевна Лебедева

Отзывы клиентов

«Быстро обработали заявление, выплата пришла в срок» – 5★

«Служба поддержки отвечает в течение 5‑10 минут, удобно» – 4★

«Требовалось несколько звонков, но в итоге всё уладилось» – 3★

Отзывы можно оставить в разделе «Отзывы клиентов» на официальном сайте․

Оформление заявления в страховую компанию – процесс, требующий внимательности и точного соблюдения формы․ Используйте приведённые выше образцы и пошаговую инструкцию, чтобы избежать задержек и получить заслуженное страховое возмещение в кратчайшие сроки․ При возникновении спорных ситуаций не бойтесь обращаться в прокуратуру или подавать досудебную претензию – закон защищает ваши права․

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами через любой из указанных контактных каналов․ Мы готовы помочь вам в подготовке документов и взаимодействии со страховой компанией․