С 1 января 2025 года в страховых компаниях вступил в силу обновлённый порядок оформления полисов. Цель реформы – ускорить процесс, упростить взаимодействие с клиентами и повысить прозрачность всех этапов страхования.
Ключевые изменения
- Полностью цифровой процесс: большинство операций можно выполнить через личный кабинет на официальном сайте.
- Сокращённые сроки: оформление полиса теперь занимает от 15 минут до 2 рабочих дней в зависимости от типа страхования.
- Упрощённый набор документов: требуется только паспорт и ИНН, остальные справки подаются в электронном виде.
- Единый центр поддержки: горячая линия и онлайн‑чат работают круглосуточно.
Этапы оформления полиса
- Регистрация в личном кабинете – заполните форму на официальном сайте и подтвердите личность через СМС.
- Выбор продукта – в каталоге доступны «Авто», «Жильё», «Здоровье», «Ответственность» и др.
- Заполнение заявки – укажите необходимые данные, загрузите сканы паспорта и ИНН.
- Оплата – доступны банковские карты, онлайн‑банкинг и электронные кошельки.
- Подтверждение и выдача полиса – после оплаты вы получаете электронный полис на e‑mail и в личный кабинет.
- Получение оригинала (по желанию) – можно заказать печатный вариант, который будет доставлен курьером в течение 3‑5 дней.
Требуемые документы
Для большинства видов страхования достаточно следующих документов:
- Паспорт гражданина РФ (скан или фото)
- ИНН (скан или фото)
- Свидетельство о регистрации транспортного средства (для автострахования)
- Документы, подтверждающие право собственности на объект (для страхования жилья)
- Медицинская справка (для полисов «Здоровье», если требуется)
Онлайн‑сервис «Личный кабинет»
Личный кабинет – это ваш персональный центр управления полисами. В нём вы можете:
- Оформлять новые полисы
- Продлевать действующие
- Вносить изменения в условия
- Оплачивать услуги
- Получать электронные копии документов
- Отслеживать статус заявки в реальном времени
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
https://www.strakhcompany.ru
Горячая линия
Телефон: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)
Номера телефонов по отделам
- Отдел продаж: 8 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 21:00)
- Техническая поддержка: 8 (800) -77‑88‑99 (24/7)
- Отдел урегулирования убытков: 8 (495) -65‑43‑21 (с 08:00 до 18:00)
Электронный адрес
info@strakhcompany.ru – для общих вопросов.
claims@strakhcompany.ru – для подачи и уточнения статуса страховых случаев.
Личный кабинет
Для входа перейдите по ссылке https://www.strakhcompany.ru/login и используйте ваш логин/пароль.
Личный приём (офис)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5.
График приёма: Пн‑Пт с 09:00 до 18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Отделы компании
- Отдел продаж и маркетинга
- Отдел клиентского сервиса
- Отдел урегулирования убытков
- Отдел IT и цифровых решений
- Отдел юридической поддержки
Руководство
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию – Смирнова Елена Викторовна
- Директор отдела продаж – Кузнецов Андрей Андреевич
Отзывы клиентов
Мы ценим обратную связь. Ниже несколько реальных отзывов:
«Оформление полиса онлайн заняло у меня всего 12 минут, а поддержка помогла решить вопрос с документами в режиме реального времени. Очень удобно!» – Мария К., клиент автострахования.
«Благодаря новому процессу я получил полис «Жильё» за один день, а курьер доставил оригинал в тот же вечер.» – Алексей С., клиент страхования недвижимости.
Как быстро начать?
Перейдите на официальный сайт.
Зарегистрируйтесь в личном кабинете.
Выберите нужный продукт и заполните заявку.
Оплатите полис удобным способом.
Получите электронный полис на e‑mail и в личный кабинет.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – мы всегда готовы помочь!