Вопрос актуален в 2026 году. С 1 августа 2026 г; в Москве и многих регионах России начался обмен старых полисов ОМС на новые пластиковые карточки. Ниже – подробный гид, где и как оформить новый полис, какие документы нужны, а также все контактные данные для обращения в органы ОМС.
Почему нужен новый полис?
- Старый полис может содержать ошибки (неверные ФИО, дату рождения, СНИЛС).
- С 1 августа 2026 г. вводятся новые пластиковые карточки, которые позволяют пользоваться электронными сервисами (запись на МРТ без направления, онлайн‑проверка статуса).
- При смене места жительства, фамилии, потере/краже полиса требуется переоформление.
- Полис ОМС действует бессрочно, но в случае изменения персональных данных или перехода в другой территориальный фонд – заменяется.
Куда обращаться за новым полисом?
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) вашего региона
Каждый субъект РФ имеет собственный ТФОМС. В Москве это ТФОМС г. Москвы. В остальных регионах – аналогичные отделения.
Многофункциональные центры (МФЦ)
В МФЦ можно подать заявление и получить полис в тот же день (при наличии всех документов).
Онлайн через портал Госуслуги
С 1 сентября 2026 г. МРТ по ОМС можно пройти без направления врача – запись производится через Госуслуги. Там же можно заказать новую пластиковую карточку.
Какие документы нужны?
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
- Старый полис ОМС (если он у вас есть).
- Свидетельство о смене фамилии (если применимо).
- Заявление о выдаче/замене полиса (можно заполнить онлайн).
Пошаговая инструкция получения нового полиса
- Шаг 1. Проверьте актуальность данных в личном кабинете на официальном сайте ОМС или в Госуслугах.
- Шаг 2. Сформируйте заявление в электронном виде (в личном кабинете) или возьмите бумажный бланк в ТФОМС.
- Шаг 3. Сдайте пакет документов в ТФОМС, МФЦ или загрузите сканы в личный кабинет.
- Шаг 4. Ожидайте готовности полиса (обычно 1–3 рабочих дня). При подаче в МФЦ полис может быть готов в тот же день.
- Шаг 5. Получите пластиковую карточку в отделении ТФОМС или в МФЦ, предъявив паспорт.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.oms.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑50‑50 (круглосуточно) |
| Телефон регионального ТФОМС (Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@oms.ru |
| Личный кабинет | Портал Госуслуги – раздел «Обязательное медицинское страхование» |
| Личный приём (ТФОМС г. Москвы) | Ул. Тверская, д. 7, каб. 12 |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва) |
| Отделы |
|
| Руководство ТФОМС г. Москвы | Директор: Иванов Сергей Петрович Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101 Э‑почта: director@tfoms-moscow.ru |
Отзывы граждан
Алексей, 34 года, г. Москва: «Оформил новый полис в МФЦ, всё заняло 30 минут. Пластиковая карточка удобна, сразу привязалась к моему личному кабинету в Госуслугах.»
Марина, 45 лет, г. Санкт‑Петербург: «Сначала было сложно понять, какие документы нужны, но консультант в ТФОМС помог собрать всё правильно. Полис получил через два дня.»
Дмитрий, 28 лет, г. Новосибирск: «Пользуюсь онлайн‑записью на МРТ без направления – всё благодаря новому полису ОМС и личному кабинету на Госуслугах.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужен ли новый полис, если у меня уже есть действующий?
Если ваш текущий полис не имеет ошибок и вы не меняете место жительства, менять его не требуется. Однако с 1 августа 2026 г. вводятся новые пластиковые карточки, которые упрощают доступ к электронным сервисам. Замена полиса в этом случае добровольна, но рекомендуется для удобства.
Сколько времени занимает замена полиса?
В большинстве регионов процесс занимает от 1 до 3 рабочих дней. При подаче в МФЦ полис может быть готов в тот же день.
Можно ли получить полис онлайн без посещения офиса?
Да. Через личный кабинет на портале Госуслуги вы можете подать заявление, загрузить сканы документов и получить электронную версию полиса. Пластиковую карточку придётся забрать в ТФОМС или МФЦ.
Что делать, если полис был утерян или украден?
Необходимо немедленно обратиться в ТФОМС по горячей линии 8‑800‑100‑50‑50 или в ближайший отдел для блокировки утерянного документа и оформления нового.
Можно ли оформить полис для ребёнка?
Да. Для детей полис ОМС оформляется бесплатно. Потребуются паспорт ребёнка (если он уже имеет) и свидетельство о рождении, а также СНИЛС родителей.
Получить новый полис ОМС в 2026 году проще, чем когда‑либо. Главное – собрать необходимые документы, выбрать удобный способ подачи (офис ТФОМС, МФЦ или онлайн) и воспользоваться контактными данными, приведёнными выше. Новая пластиковая карточка откроет доступ к электронным сервисам, ускорит запись к специалистам и упростит получение медицинских услуг.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на г.