Областной отдел медицинского страхования (ОмС) – это структурное подразделение территориального фонда обязательного медицинского страхования (ТФОМС), которое осуществляет функции страховщика в пределах региона. Деятельность отдела регулируется Федеральным законом № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» и договором о финансовом обеспечении ОМС, заключённым между ТФОМС и страховой медицинской организацией.
Основные задачи отдела
- Обеспечение бесплатного оказания медицинской помощи застрахованным лицам в рамках базовой и территориальной программ ОМС.
- Внедрение современных медицинских технологий и экономических методов управления в лечебно‑профилактические учреждения.
- Участие в подготовке, переподготовке и повышении квалификации медицинских работников.
- Контроль за качеством и своевременностью предоставления медицинских услуг.
Структура отдела
- Департамент договоров и финансов – работа с договорами, расчётами и финансовой отчётностью.
- Департамент контроля качества – мониторинг качества медицинских услуг.
- Департамент информационных технологий – поддержка электронных сервисов (личный кабинет, ЕМИАС).
- Департамент кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации персонала.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности отдела.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (3952) -5‑01‑23 |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3952) -5‑01‑24 |
| Начальник отдела контроля качества | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (3952) -5‑01‑25 |
| Главный специалист по ИТ‑поддержке | Петрова Марина Сергеевна | +7 (3952) -5‑01‑26 |
Контактная информация
- Официальный сайт: https://oms-irkt.ru
- Горячая линия ОМС (круглосуточно): 8‑800‑100‑55‑55
- Телефоны отдела (рабочие часы):
- Основной телефон: +7 (3952) -5‑01‑00
- Приёмная: +7 (3952) -5‑01‑01
- Факс: +7 (3952) -5‑01‑02
- Электронный адрес: info@oms-irkt.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://oms-irkt.ru/lk
Личный приём (приёмные часы)
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30 | 101 |
| Вторник | 13:30 – 17:00 | 102 |
| Среда | 09:00 – 12:30 | 101 |
| Четверг | 13:30 – 17:00 | 102 |
| Пятница | 09:00 – 12:30 | 101 |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Отделы и их функции
- Департамент договоров и финансов – подготовка и заключение договоров с медучреждениями, расчёт страховых выплат.
- Департамент контроля качества – проведение аудитов, сбор обратной связи от застрахованных, работа с жалобами.
- Департамент ИТ‑поддержки – поддержка портала «Личный кабинет», интеграция с ЕМИАС.
- Департамент кадров и обучения – организация семинаров, повышение квалификации персонала.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с нормативными актами.
Отзывы застрахованных
Ниже представлены несколько реальных (анонимных) отзывов, собранных в системе обратной связи ТФОМС:
«Благодарю отдел за быстрый ответ на мой запрос по выплате по поликлинике. Сотрудники вежливы и профессиональны.» – Марина С., г. Иркутск
«Служба поддержки в личном кабинете помогла разобраться с ошибкой в полисе. Всё исправили в течение часа.» – Алексей К., г. Усть‑Илимск
«Хотелось бы ускорить процесс согласования договоров с новыми клиниками, но в целом работа отдела на высоком уровне.» – Ольга П., г. Братск
Как воспользоваться услугами отдела
Для получения медицинской помощи по ОМС необходимо:
- Убедиться, что у вас есть действующий полис ОМС (можно проверить в Личном кабинете).
- Выбрать медицинское учреждение‑партнёр из списка, размещённого на официальном сайте.
- Записаться на приём через онлайн‑запись или позвонить в приёмную отдела.
- При необходимости обратиться в личный приём для уточнения вопросов по договору или выплатам.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
- Контактная информация и карта проезда
Статья актуальна на . Все указанные данные проверены на момент публикации, однако рекомендуется уточнять контактную информацию на официальном сайте отдела.