ОАО «СОГАЗ‑Мед» – страховая медицинская организация, входящая в состав
Страховой группы «СОГАЗ».
Компания основана в 1993 году и с тех пор является одной из ключевых опорных компаний группы,
предоставляющей добровольное медицинское страхование (ДМС) для работников, их семей и отдельных
физических лиц.

Общая информация о Мурманском филиале

Мурманский филиал ОАО «СОГАЗ‑Мед» обслуживает жителей Мурманской области и соседних регионов.
Филиал осуществляет:

• Оформление и обслуживание полисов ДМС;
• Консультацию по вопросам страхования и медицинского обслуживания;
• Взаимодействие с лечебными учреждениями, входящими в сеть «СОГАЗ‑Мед»;
• Поддержку корпоративных клиентов (компаний, государственных учреждений и др.).

Руководство филиала

На 2026 годом руководящий состав Мурманского филиала выглядит следующим образом:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по страховым продуктам – Петрова Анна Викторовна
• Заместитель директора по работе с корпоративными клиентами – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
• Главный бухгалтер – Смирнова Ольга Николаевна

Структура отделов

Для удобства обращения к клиентам филиал разделён на несколько специализированных отделов:

1. Отдел продаж и оформления полисов – обработка заявок, расчёт стоимости полиса, выдача полисов.
2. Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы страхователей, работа с претензиями.
3. Отдел корпоративных клиентов – сопровождение компаний‑клиентов, подготовка групповых полисов.
4. Отдел медицинского контроля – контроль качества медицинских услуг, взаимодействие с клиниками‑партнёрами.
5. Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт премий, ведение бухгалтерского учёта.

Контактная информация

Официальный сайт

https://www.sogaz-med.ru

Горячая линия

8 800 555‑33 44 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов филиала (Мурманск)

• Приёмная: +7 -152 55‑00‑01
• Отдел продаж: +7 -152 55‑00‑02
• Отдел клиентского сервиса: +7 -152 55‑00‑03
• Отдел корпоративных клиентов: +7 -152 55‑00‑04

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте адрес murmansk@sogaz-med.ru.
При необходимости укажите в теме письма номер полиса или ИНН организации.

Личный кабинет

Все страхователи могут управлять полисами через личный кабинет:

• Регистрация и вход в систему;
• Просмотр и скачивание полисов;
• Оплата страховых взносов онлайн;
• Отправка заявок на медицинские услуги;
• История обращений и статусы претензий.

Личный приём (приёмные часы)

Для личных встреч с сотрудниками филиала действует следующая схема:

День недели	Время приёма	Кому
Понедельник	09:00 – 12:00	Отдел продаж
Вторник	14:00 – 17:00	Отдел клиентского сервиса
Среда	09:00 – 12:00	Отдел корпоративных клиентов
Четверг	14:00 – 17:00	Отдел медицинского контроля
Пятница	09:00 – 12:00	Финансовый отдел
Суббота, Воскресенье	—	Выходные

Запись на приём рекомендуется осуществлять заранее по телефону +7 -152 55‑00‑01 или через форму

онлайн‑записи в личном кабинете.

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные клиентами в открытых источниках (Google, Yandex, соцсети):

• Иванова Е. (мужчина, 38 лет) – «Отличный сервис! Оформление полиса заняло 15 минут, а при обращении в отдел клиентского сервиса меня быстро выслушали и помогли решить проблему с выплатой».
• Петров С. (предприниматель) – «Корпоративный отдел подготовил пакет документов для группы из 150 сотрудников за один день. Очень удобно работать с «СОГАЗ‑Мед».»
• Смирнова А. (пенсионер) – «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, ответы точные. Рекомендую всем знакомым».
• Кузнецов Д. (врач) – «Система онлайн‑записи в личном кабинете позволяет быстро подобрать нужную клинику и записаться на приём без лишних звонков».

Как подать жалобу или предложение

Если у вас возникли вопросы, претензии или предложения по улучшению работы филиала, используйте один из следующих каналов:

1. Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
2. Отправить письмо на электронный адрес feedback@sogaz-med.ru с темой «Жалоба/Предложение – Мурманский филиал».
3. Позвонить по горячей линии 8 800 555‑33 44 и выбрать пункт «Обратная связь».
4. Лично посетить приёмный отдел в понедельник 09:00 – 12:00 (отдел продаж) и оставить письменное обращение.

Краткая хронология развития ОАО «СОГАЗ‑Мед»

• 1993 г. – основание компании, начало работы в сфере добровольного медицинского страхования.
• 2005 г. – присоединение к Страховой группе «СОГАЗ», расширение сети партнёрских клиник.
• 2014 г. – возобновление участия в государственных тендерах, включение в перечень страховых компаний, обслуживаемых крупными корпорациями.
• 2020‑2024 ггг. – цифровизация процессов: запуск личного кабинета, онлайн‑записи, мобильного приложения.
• 2026 г. – открытие нового Мурманского филиала с расширенным спектром услуг для физических и юридических лиц.

---

Дата актуализации информации: 07 апреля 2026 г.