АО СК «БАСК» (Страховая группа «БАСК») — одна из старейших и крупнейших страховых компаний Сибири, исторически связанная с Кемеровской областью (Кузбассом). Компания была основана в 1993 году и на протяжении десятилетий стабильно работает на рынке страхования, предлагая широкий спектр услуг для физических и юридических лиц. Головной офис компании расположен в городе Белово, что делает Кемеровскую область центром принятия ключевых управленческих решений;

Общее описание компании

Страховая компания «БАСК» позиционирует себя как надежный партнер в Урало-Сибирском регионе. Основной вид деятельности по ОКВЭД — 65.12 «Страхование, кроме страхования жизни». Уставной капитал компании составляет 480 млн рублей, что свидетельствует о финансовой устойчивости и способности исполнять обязательства перед застрахованными.

• Полное наименование: Акционерное общество Страховая компания «БАСК» (АО СК «БАСК»)
• Дата основания: Май 1993 года
• Статус: Головная компания Страховой группы «БАСК»
• Лицензия ЦБ РФ: № СИ 0518 от
• ОГРН: 1024200540704
• ИНН: 4202000716
• Рейтинг: 40-е место из 149 компаний (по данным Банки.ру)

Компания имеет развитую филиальную сеть не только в Кемеровской области (Белово, Кемерово, Новокузнецк, Киселевск, Прокопьевск и др.), но и в Якутии, Башкортостане, Удмуртии, Иркутской, Московской и Челябинской областях.

Контакты для обращений

Юридический и фактический адрес головного офиса

Адрес: 652600, Кемеровская область — Кузбасс, г. Белово, пер. Цинкзаводской, д. 8, к. А

Дополнительный адрес офиса в Белово: Кемеровская улица, 6/2

Офисы в других городах Кемеровской области (примеры)

• Киселевск: Тульская улица, 17/2 (ТЦ «Обувная Фабрика», 1 этаж)
• Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий, Мыски, Таштагол, Юрга и др.: адреса актуальных филиалов и агентств рекомендуется уточнять на официальном сайте в разделе «Контакты» или через карту 2ГИС/Яндекс.Карт.

Официальный сайт

Веб-сайт: www.icbask.ru

На сайте представлена полная информация о продуктах, тарифах, новостях компании, а также доступен функционал для онлайн-расчета и оформления полисов (ОСАГО, КАСКО, имущество, ответственность и др.).

Горячая линия и телефоны

Единая горячая линия (федеральная)

8-800-250-00-XX (точный номер 8-800 рекомендуется уточнить на сайте icbask.ru в разделе «Контакты», так как номера могут обновляться). Звонок по России бесплатный.

Телефоны головного офиса (Белово)

• Приемная / Справочное бюро: +7 (384-53) X-XX-XX (требуется уточнение по актуальному справочнику)
• Отдел страхования физлиц (ОСАГО, КАСКО, имущество): уточняйте на сайте
• Отдел корпоративного страхования (юридические лица): уточняйте на сайте

Телефоны филиала в Киселевске (пример)

• Телефоны конкретного отделения на Тульской улице, 17/2 лучше смотреть в картах (2ГИС, Яндекс) или звонить по федеральной горячей линии для переадресации.

Электронный адрес (E-mail)

• Общие обращения / Претензии: info@icbask.ru (или аналогичный адрес, указанный в разделе «Контакты» на сайте)
• Для работы с претензиями по ОСАГО: часто выделяется отдельный ящик (например, osago@icbask.ru или claims@icbask.ru, уточните на сайте).
• Кадровый отдел / HR: hr@icbask.ru (примерный формат).

Личный кабинет

На официальном сайте icbask.ru доступен Личный кабинет клиента.

Возможности личного кабинета:

• Просмотр истории полисов и их статусов;
• Онлайн-продление и оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, путешественников);
• Подача и отслеживание статуса страхового случая (претензии);
• Скачивание электронных копий полисов и документов;
• Связь с менеджером / чат-поддержка;
• Управление персональными данными и настройками уведомлений.

Вход: осуществляется по номеру телефона или email, указанным при оформлении полиса, с подтверждением через SMS-код.

Личный прием граждан руководством и специалистами

График приема в головном офисе (г. Белово, пер. Цинкзаводской, 8А)

Внимание: График может меняться. Обязательно подтверждайте время по телефону горячей линии или на сайте перед визитом.

Прием руководства (Генерального директора / Заместителей)

Личный прием руководителей компании (Генерального директора Чмаро Риммы Равильевны и заместителей) обычно проводится по предварительной записи через секретариат или администрацию. Для решения вопросов, требующих решения на уровне руководства, рекомендуется:

1. Написать официальное обращение на имя Генерального директора (по почте или через форму на сайте).
2. Позвонить в приемную головного офиса для согласования времени визита.

Структура отделов (Департаменты головного офиса)

В Белово сосредоточены ключевые управленческие и экспертные функции:

• Управление по работе с физлицами (Розничное страхование): ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС, НС, путешественников.
• Управление корпоративного страхования: работа с юрлицами, ИП, крупные риски, ОТС, ответственность, строительно-монтажные риски.
• Управление по урегулированию убытков (Ликвидация ущерба): рассмотрение претензий, экспертиза, выплаты по ОСАГО, КАСКО, имуществу.
• Юридический департамент: судебная работа, претензионная работа, правовое сопровождение.
• Финансово-экономический департамент / Бухгалтерия: расчеты с агентами, брокерами, клиентами, налоговый учет.
• IT-департамент и цифровое развитие: поддержка сайта, личного кабинета, электронного документооборота.
• Кадровый отдел / Административно-хозяйственный отдел.
• Отдел внутреннего контроля и управления рисками / Комплаенс.

Руководство компании

• Генеральный директор: Чмаро Римма Равилевна (в соответствии с данными ЕГРЮЛ/РБК).
• Заместители Генерального директора: курируют направления: розничное страхование, корпоративное страхование, урегулирование, финансы, IT, правовые вопросы (ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство»).
• Члены Совета директоров / Наблюдательного совета: формируются из акционеров.

Отзывы клиентов

Агрегированная оценка компании на различных платформах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Banki.ru, Сравни.ру, РуСтраховка.Ру) обычно находится в диапазоне 3.5 — 4.2 из 5.0.

Основные плюсы, отмечаемые клиентами:

• Надежность и история: Работает с 1993 года, «своя» кузбасская компания.
• Удобство оформления ОСАГО/КАСКО: Возможность купить полис онлайн на сайте или через агрегаторов.
• Скорость выплат по ОСАГО (Европротокол): При отсутствии споров выплаты производятся оперативно.
• Расположение офисов: Хорошая покрытость в городах Кемеровской области.
• Прозрачность тарифов: Калькуляторы на сайте работают корректно.

Типичные замечания и минусы:

• Сложности при урегулировании КАСКО/имущества: Некоторые клиенты жалуются на завышенные требования к пакету документов или длительные сроки экспертизы.
• Работа колл-центра / Горячей линии: Иногда бывают долгие ожидания ответа оператора в пиковые часы.
• Качество ремонта в СТО-партнерах: Отзывы متفاوتны в зависимости от конкретного сервиса в конкретном городе.
• Отказы в выплатах / занижение сумм: Стандартная проблема рынка, решается через претензионный порядок или суд (у компании есть опыт судебных споров).

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возник спорная ситуация, рекомендуется:

1. Написать официальную претензию (через Личный кабинет, на email info@icbask.ru или почтой РФ с уведомлением о вручении на адрес головного офиса в Белово).
2. Оставить отзыв на публичной платформе (Яндекс.Карты, Банки.ру) с указанием номера полиса/претензии — компания часто реагирует на публичные обращения быстрее.
3. При неудовлетворительном ответе — обратиться в Финансовый омбудсмен (для физлиц) или в суд.

Краткая шпаргалка: Ключевые контакты АО СК «БАСК»

• Сайт: icbask.ru
• Горячая линия (бесплатно по РФ): 8-800-XXX-XX-XX (уточняйте на сайте)
• Адрес головного офиса: Кемеровская обл., г. Белово, пер. Цинкзаводской, 8А
• Email (общий): info@icbask.ru
• Личный кабинет: icbask.ru/lk (или через главную страницу сайта)
• Генеральный директор: Чмаро Римма Равилевна
• Лицензия ЦБ РФ: СИ 0518 от

Данные актуальны на . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные телефоны и график работы на официальном сайте icbask.ru в разделе «Контакты».