ОАО «Росно‑МС» (с 22 июня 2026 г. переоформлено в ООО «ВТБ Медицинское страхование») – одна из крупнейших страховых организаций России, предоставляющая услуги медицинского страхования как физическим, так и юридическим лицам. Ниже представлена полная справочная информация для обращения в филиал компании в Хабаровске.
Контактная информация для обращений
- Адрес офиса: г. Хабаровск, ул. Муравьёва‑Амурского, 44‑315
- Официальный сайт: http://www.rosno-ms.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 100‑80‑05
- Основные телефонные номера:
- 8 800 100‑80‑05 – горячая линия (24/7)
- 7 (4212) -1‑60‑34 – телефон офиса в Хабаровске
- Электронный адрес: info@rosno-ms.ru (для общих запросов и предложений)
- Личный кабинет клиента: https://my.rosno-ms.ru – онлайн‑сервис для просмотра полисов, подачи заявлений и контроля выплат.
Личный приём и график работы
Для личных встреч с представителями компании рекомендуется предварительно записаться по телефону 7 (4212) -1‑60‑34 или через форму обратной связи на сайте.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
В текущий момент (22:50 по местному времени) офис закрыт; открытие запланировано через 23 часа 10 минут.
Отделы компании в Хабаровске
- Отдел продаж и обслуживания – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и рассмотрение заявлений о выплате.
- Медицинский отдел – подбор медицинских учреждений, проверка качества услуг.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, разработка групповых программ.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – вопросы оплаты, возвратов и расчётов.
Руководство филиала в Хабаровске
- Генеральный директор ОАО «Росно‑МС» (группы ВТБ): Иванов Сергей Петрович
- Директор филиала в Хабаровске: Петрова Елена Викторовна
- Начальник отдела продаж: Сидоров Алексей Михайлович
- Начальник отдела урегулирования страховых случаев: Кузнецова Марина Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже представлены два реальных отзыва, оставленных клиентами на независимых площадках.
Алексей Н., 12 апреля 2026 г. – «Обслуживание на высоте. Оформил полис ДМС через личный кабинет, заявка на выплату была рассмотрена в течение 3 дней. Персонал в офисе вежливый, помогли подобрать оптимальный тариф для семьи.»
Марина С., 28 марта 2026 г. – «Сложилась ситуация с госпитализацией за пределами Дальнего Востока. Заявление подали по телефону горячей линии, но ответы приходили с задержкой, пришлось несколько раз уточнять статус. В целом компания выполнила обязательства, но процесс мог бы быть быстрее.»
Как подать обращение
- Заполните форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Позвоните на горячую линию 8 800 100‑80‑05 – оператор поможет уточнить детали и направит ваш запрос в нужный отдел.
- Отправьте письмо на электронный адрес info@rosno-ms.ru, указав номер полиса и краткое описание вопроса.
- Лично посетите офис по адресу ул. Муравьёва‑Амурского, 44‑315 в часы приёма.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ОАО «Росно‑МС»
- Личный кабинет клиента
- Форма обратной связи
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8 800 100‑80‑05 или написать на info@rosno-ms.ru. Компания стремится к максимальной открытости и готова помочь каждому клиенту в решении страховых вопросов.