Страховое общество ОАО «Росмедстрах-К» (также встречается как ООО «Росмедстрах-К») является одним из ключевых игроков на страховом рынке Курской области․ Компания предоставляет широкий спектр услуг: от обязательного медицинского страхования (ОМС) и страхования от несчастных случаев до добровольных программ ДМС, страхования имущества и ответственности; Ниже представлена максимально полная и структурированная информация для клиентов и партнеров на ․
📍 Описание и общая информация
- Полное наименование: Открытое акционерное общество «Росмедстрах-К» (ОАО «Росмедстрах-К»)
- Краткое наименование: ОАО «Росмедстрах-К»
- Руководитель: Денисов Евгений Николаевич (Руководитель юридического лица)
- Вид деятельности: Страхование (ОМС, ДМС, НС, имущество, ответственность, страхование заемщиков и др․)
- Статус: Действующая организация, входит в реестр страховщиков ЦБ РФ․
🏢 Адреса офисов и отделений в Курске
В Курске компания представлена несколькими офисами․ Рекомендуется уточнять актуальность адреса перед визитом по телефонам ниже․
- Головной офис / Центральный офис: г․ Курск, ул․ Сумская, д․ 19
- Отделение №1: г․ Курск, ул․ Менделеева, д․ 47Б
- Отделение №2: г․ Курск, ул․ Пучковка, д․ 53
- Дополнительные точки обслуживания могут находиться по адресам: ул․ Сумская (другие помещения), а также в районах области (Зеленогорск, Льгов, Обойань, Фатеж и др․ — уточняйте по горячей линии)․
☎ Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email
Основные рабочие телефоны (Курск):
- +7 (4712) -1-26-25 — основной многоканальный телефон приемной/справочной службы․
- 57-73 — внутренний/городской номер (может использоваться для связи со структурными подразделениями)․
Единая федеральная горячая линия (Россия):
Для обращений по полисам ОМС, ДМС, страховым случаям и жалоб:
- ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Режим работы колл-центра: обычно пн-пт 09:00–18:00 (по московскому времени), в регионах может отличаться․
Электронная почта (Email):
- kursk@rosmedstrakh․ru — основной адрес для переписки с курским офисом (заявления, сканы документов, претензии)․
- info@rosmedstrakh․ru, федеральный адрес для общих запросов․
- claims@rosmedstrakh․ru — для направления страховых уведомлений и документов по страховым случаям․
Официальный сайт:
- www․rosmedstrakh․ru — федеральный портал․
- На сайте доступен раздел «Контакты» с картой офисов, калькуляторы полисов, возможность оформить ДМС/НС онлайн․
💻 Личный кабинет клиента
Для удобного управления полисами и обращениями используется Единый личный кабинет (ЛК) на сайте rosmedstrakh․ru․
Возможности Личного кабинета:
- Просмотр активных и архивных полисов (ОМС, ДМС, НС, имущество)․
- Получение дубликатов полиса в электронном виде․
- Подача и отслеживание статуса страховых уведомлений (претензий)․
- Запись на прием к врачу (по программам ДМС)․
- История выплат и расчетов․
- Смена контактных данных (телефон, email, адрес)․
Как войти:
- Перейдите на rosmedstrakh․ru․
- Нажмите «Личный кабинет» (обычно в правом верхнем углу)․
- Авторизация через Госуслуги (ЕСИА) — рекомендуемый способ, либо по номеру полиса/телефону с подтверждением СМС․
👤 Личный прием руководства и специалистов
График приема граждан (Приемная):
Адрес: г․ Курск, ул․ Сумская, 19 (Головной офис)
| День недели | Время приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | По предварительной записи |
| Вторник | 09:00 – 13:00 | По предварительной записи |
| Среда | 09:00 – 13:00 | Прием руководителя / заместителей |
| Четверг | 09:00 – 13:00 | По предварительной записи |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Сокращенный день |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходной |
Важно: График может меняться․ Обязательно звоните по тел․ +7 (4712) -1-26-25 для предварительной записи и подтверждения времени приема руководителя (Денисова Е․Н․ или его заместителей)․
⏰ График работы офисов (Общий для посетителей)
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
- Обеденный перерыв: Обычно 13:00 – 14:00 (уточняйте в конкретном отделении, некоторые работают без перерыва по сменам)․
- Суббота, Воскресенье: Выходные дни․
Примечание: В дни предпраздничные рабочий день может быть сокращен на 1 час․
🏛 Структура и Отделы (Основные направления)
В курском офисе функционируют следующие ключевые подразделения:
- Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование): выдача полисов, защита прав застрахованных, работа с жалобами на качество медпомощи․
- Отдел ДМС и Добровольного страхования (НС, имущество, путешественников): продажа программ, оформление полисов, консультирование․
- Управление страховых выплат (УСВ) / Отдел по урегулированию убытков: рассмотрение страховых случаев, выплата возмещений, работа с документами от больниц․
- Юридический отдел / Отдел претензионно-исковой работы: рассмотрение претензий, судебное представительство․
- Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B): коллективные ДМС, страхование ответственности, имущества предприятий․
- Бухгалтерия / Касса: прием платежей, возврат премии, акты сверки․
- IT-поддержка / ЭДО: помощь с Личным кабинетом, электронным документооборотом․
👔 Руководство
- Генеральный директор / Руководитель юридического лица: Денисов Евгений Николаевич․
- Заместители директора: курируют направления: страховые выплаты, продажи/маркетинг, ОМС, административно-хозяйственная часть (ФИО уточняйте при звонке в приемную, так как штат может меняться)․
- Начальники отделов: контакты прямых руководителей отделов (УСВ, ОМС, ДМС) лучше запрашивать по общему телефону +7 (4712) -1-26-25 для перевода на добавочный номер․
⭐ Отзывы клиентов: Анализ и рекомендации
На основании агрегированных данных с карт (Яндекс․Карты, 2ГИС, Справочно-информационные порталы) и отзывов посетителей на :
Положительные моменты:
- Компетентность по ОМС: Многие отмечают помощь в восстановлении прав, получении направлений на ВМП/ВМС и решении споров с клиниками․
- Удобное расположение: Офис на ул․ Сумская, 19 — в центре города, хорошая транспортная доступность․
- Личный кабинет: Пользователи хвалят возможность скачать полис ОМС/ДМС и подать уведомление онлайн без визита в офис․
- Работа горячей линии: 8-800 номер обычно отвечает быстро, консультанты вежливы․
Частые жалобы / Зоны риска:
- Очереди и время ожидания: В часы пик (утро, обед) в офисе на Сумской может быть ожидание 20-40 минут․ Рекомендуется запись через ЛК или по телефону․
- Сроки выплат по ДМС/НС: Некоторые клиенты жалуются на затягивание проверки документов (до 30 дней и более)․ Совет: сдавайте документы с описью вложения и храните квитанцию/скриншот из ЛК․
- Обеденный перерыв: Не все окна работают без перерыва; в 13:00-14:00 офис может быть практически пуст․
- Связь с конкретным специалистом: Дозвониться до конкретного эксперта УСВ по прямому номеру бывает сложно, проходят через общий колл-центр․
Советы по работе с компанией:
- Используйте Личный кабинет для подачи уведомлений и скачивания полисов — это быстрее и оставляет цифровой след․
- Направляйте претензии и пакеты документов по почте claims@rosmedstrakh․ru или через ЛК с уведомлением о прочтении․
- При визите в офис берите паспорт, полис (или номер), СНИЛС и оригиналы медицинских документов (чеки, выписки, рецепты)․
- Если вопрос не решается на месте, просите завести письменную претензию в Журнале учета обращений (обязан принять сотрудник приемной) или оставьте жалобу в Книге отзывов (физической или электронной на сайте)․
📌 Краткая шпаргалка: Самые важные контакты
РЕЖИМ: Пн-Пт 09:00-17:00 (обед 13:00-14:00 уточняйте)
ТЕЛЕФОН КУРСК: +7 (4712) -1-26-25
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ (РФ): ###-###-#### (БЕСПЛАТНО)
EMAIL (Курск): kursk@rosmedstrakh․ru
EMAIL (Выплаты): claims@rosmedstrakh․ru
САЙТ / ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ: https://www․rosmedstrakh․ru
РУКОВОДИТЕЛЬ: Денисов Евгений Николаевич
Данная статья составлена на основе открытых данных на ․ Контактные данные, график работы и структура отделов могут изменяться․ Перед визитом или важным звонком рекомендуется версифицировать информацию на официальном сайте rosmedstrakh․ru или по телефону горячей линии ###-###-####․