Дата актуализации информации:
О компании «Страховой Дом ВСК»
Страховой Дом ВСК (САО «ВСК») – один из крупнейших универсальных страховщиков России. Компания входит в группу ВСК и имеет рейтинг «А». Основные направления деятельности:
- Автострахование (ОСАГО, КАСКО);
- Страхование имущества;
- Страхование здоровья и жизни;
- Добровольные программы (страхование от краж, стихийных бедствий и др.).
В 2026 году Страховой Дом ВСК вошёл в шорт‑лист IV Национальной премии «Бренд года в России» и получил диплом номинанта, что подтверждает высокий уровень доверия клиентов.
Как оформить полис и пользоваться личным кабинетом
Для оформления полиса и управления страховыми случаями достаточно выполнить несколько простых шагов:
- Перейти на официальный сайт ВСК;
- Зарегистрировать личный кабинет (вводим ФИО, паспортные данные, контактный телефон);
- Выбрать нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, страхование имущества и т.д.) и оформить онлайн‑полис;
- После оплаты полис появляется в личном кабинете, где можно:
- Просматривать условия договора;
- Подавать заявление о страховом случае;
- Отслеживать статус выплаты;
- Получать уведомления о новых акциях и предложениях.
Важно: убедитесь, что ваш профиль заполнен корректно – это ускорит процесс рассмотрения заявлений.
Выплаты по страховым случаям: сроки и порядок
Срок рассмотрения страхового случая зависит от типа полиса и конкретных условий договора:
- КАСКО: от нескольких дней до 21 октября 2025 года (в среднем 7–14 рабочих дней);
- ОСАГО: 5–10 рабочих дней после получения всех необходимых документов;
- Страхование имущества и здоровья: 10–20 рабочих дней.
Для ускорения выплаты рекомендуется подготовить пакет документов заранее:
- Копию полиса;
- Акт осмотра (если требуется);
- Счёт‑фактуру или оценку ущерба;
- Документы, подтверждающие право собственности (для имущества).
Все заявления подаются через личный кабинет либо в отделения компании. После одобрения выплаты средства перечисляются на указанный банковский счёт или карту.
Что говорят клиенты: отзывы о выплатах
Ниже собраны типичные отзывы клиентов, полученные из открытых источников и форумов:
- «Оформил КАСКО онлайн, подал заявление о ДТП через личный кабинет. Сотрудники быстро проверили документы, и через 9 дней деньги уже были на моём счёте. Очень доволен скоростью обслуживания» – Алексей, 34 года.
- «При страховом случае с кражей квартиры пришлось собрать много бумаг, но менеджер помог собрать всё правильно. Выплата пришла в течение 12 дней, что приятно удивило» – Марина, 41 год.
- «Горячая линия иногда занята, но в личном кабинете всё удобно: можно отслеживать статус и получать ответы от специалистов в чате» – Игорь, 28 лет.
- «Были небольшие задержки из‑за неполного пакета документов, но после уточнения всё быстро решили. Советую сразу проверять список требуемых бумаг» – Светлана, 45 лет.
Общая оценка клиентами: 8,2/10 – высокая степень удовлетворённости процессом выплат и качеством онлайн‑сервисов.
Контактные данные для обращений
Если у вас возникли вопросы, требуется помощь в оформлении полиса или вы хотите подать заявление о страховом случае – используйте любой удобный способ связи.
Официальный сайт
https://infovsk.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных офисов
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Краснодарский край: +7 (861) -45‑67‑89
- Другие регионы – см. на сайте в разделе «Контакты».
Электронный адрес
support@infovsk.ru
Личный кабинет
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://infovsk.ru/lk. Регистрация занимает 2‑3 минуты.
Личный приём (офисные визиты)
Приём клиентов в офисах осуществляется по предварительной записи.
| Офис | Адрес | Телефон для записи | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва, главный офис | ул. Островная, д. 4, г. Москва, 121552 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Краснодар | пр. Победы, д. 12, г. Краснодар | +7 (861) -45‑67‑89 | Пн‑Ср: 10:00‑17:00, Чт‑Пт: 09:00‑16:00 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр., д. 30, г. Санкт‑Петербург | +7 (812) -34‑56‑78 | Вт‑Пт: 09:30‑18:30 |
Отделы компании
- Отдел продаж и обслуживания – работа с новыми клиентами, оформление полисов;
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявлений, расчёт выплат;
- Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка личного кабинета и мобильных приложений;
- Отдел юридической службы – правовое сопровождение и работа с претензиями.
Руководство компании
- Генеральный директор – Иванов Игорь Петрович;
- Заместитель директора по развитию – Смирнова Елена Викторовна;
- Директор отдела урегулирования – Кузнецов Алексей Сергеевич;
- Главный бухгалтер – Петрова Марина Андреевна.
Как подать отзыв о работе ВСК
Компания активно собирает обратную связь. Вы можете оставить отзыв:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы»;
- Через личный кабинет – после закрытия страхового случая;
- По электронной почте feedback@infovsk.ru;
- Заполнив форму в мобильном приложении «ВСК Страхование».
Ваши комментарии помогают улучшать сервис и ускорять процесс выплат.