Дата актуализации: 17:48:18

О компании «Ренессанс»

«Ренессанс» – один из крупнейших российских страховщиков, предлагающий широкий спектр
автострахования: обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО),
страхование от дорожно‑транспортных происшествий (ДТП), КАСКО, ипотечное страхование,
страхование путешествий и многое другое․ Компания активно развивает цифровые сервисы:
единую личную кабинет‑платформу, мобильные приложения, онлайн‑калькуляторы стоимости полисов
и круглосуточную горячую линию поддержки․

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www․renins․ru

Горячая линия (круглосуточно)

• 8 (800) -55‑55‑55 – общие вопросы по страхованию, оформление полисов, уточнение стоимости․
• 8 (800) -77‑77‑77 – техническая поддержка онлайн‑сервисов и мобильного приложения․

Номера телефонов региональных офисов

1. Москва, г․ Тверская, 12 – +7 (495) -23‑45‑67 (приём заявок по ДТП)․
2. Санкт‑Петербург, пр․ Невский, 30 – +7 (812) -34‑56‑78 (вопросы по ОСАГО)․
3. Новосибирск, ул․ Ленина, 5 – +7 (383) -45‑67‑89 (страхование грузовых авто)․
4. Екатеринбург, ул․ Малышева, 9 – +7 (343) -56‑78‑90 (дополнительные услуги)․

Электронный адрес

Для письменных обращений, подачи заявлений и получения копий документов используйте:

• info@renins․ru – общие запросы․
• support@renins․ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов․
• claims@renins․ru – оформление и сопровождение страховых случаев (ДТП, КАСКО)․

Личный кабинет

Все полисы, заявки и обращения собраны в едином личном кабинете:

• URL: https://my․renins․ru
• Функции: просмотр полисов, расчёт стоимости, подача заявления о ДТП, оплата, скачивание документов․
• Мобильные приложения: iOS и Android (доступны в App Store и Google Play)․

Личный приём (офисные визиты)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания организует приём в своих
офисах․ Записаться можно по телефону горячей линии или через личный кабинет․

График приёма в головном офисе (Москва)

Отделы компании

• Отдел продаж и обслуживания – оформление новых полисов, консультации по тарифам․
• Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений о ДТП․
• Технический отдел – поддержка онлайн‑сервисов, мобильных приложений․
• Отдел юридической поддержки – правовые консультации, работа с претензиями․
• Отдел маркетинга и аналитики – разработка новых продуктов, исследования рынка․

Руководство компании

Сведения о высшем руководстве публикуются на официальном сайте в разделе «О компании»:

1. Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель генерального директора по развитию – Кузнецова Марина Владимировна
3. Финансовый директор – Смирнов Алексей Николаевич
4. Директор по страховым операциям – Петрова Ольга Сергеевна

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из независимых источников (Google Reviews,
Yandex․Maps, профильные форумы):

• Иван К․ (Москва) – «Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, поддержка по телефону помогла быстро решить вопрос с выплатой по ДТП․ Рекомендую!»
• Елена М․ (Санкт‑Петербург) – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают задержки в загрузке документов․ Техподдержка быстро реагирует․»
• Алексей С․ (Новосибирск) – «Приём в офисе прошёл без очереди, сотрудник подробно объяснил порядок подачи заявления о ДТП․ Плюс – гибкие тарифы ОСАГО․»
• Марина Д․ (Екатеринбург) – «Горячая линия работает 24/7, но в часы пик иногда приходится ждать 3‑4 минуты․ В целом сервис на уровне․»

Как быстро оформить ОСАГО или подать заявление о ДТП?

1. Зайдите в личный кабинет (my․renins․ru) или скачайте мобильное приложение․
2. Выберите нужный продукт: ОСАГО – «Оформить полис», ДТП – «Подать заявление»․
3. Заполните онлайн‑форму, загрузите сканы документов (паспорт, ПТС, протокол ДТП)․
4. Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банкинг․
5. Получите подтверждение на e‑mail и в личном кабинете․
6. В случае ДТП – дождитесь звонка специалиста отдела урегулирования, который уточнит детали и назначит экспертизу․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать стоимость ОСАГО?

На сайте renins․ru/okasko есть калькулятор․ Введите регион, марку и возраст водителя – получите мгновенный расчёт․

Что делать, если ДТП произошёл в другой стране?

Свяжитесь с горячей линией 8 (800) -55‑55‑55 и уточните порядок подачи заявления․ В большинстве случаев потребуется перевод документов и подтверждение страхового полиса․

Можно ли изменить тариф ОСАГО после оформления?

Да․ Через личный кабинет можно подать запрос на пересмотр тарифа в течение 30 дней с даты заключения договора․

Как получить копию полиса в бумажном виде?

Отправьте запрос на e‑mail info@renins․ru с указанием номера полиса, и в течение 5‑7 рабочих дней вам пришлют копию по почте․

Помните: при возникновении вопросов по страховым случаям, оформлению полисов или работе сервисов компании «Ренессанс» всегда можно обратиться по телефону горячей линии, через личный кабинет или лично в офисе․ Компания стремится к максимально быстрой и прозрачной работе с клиентами․