Обязательное медицинское страхование (ОМС) в столице реализуется через несколько федеральных страховых компаний (ФСК). Ниже собраны актуальные контакты, графики приёма, сведения о руководстве и отзывы за 2024‑2025 годы.

Список основных ФСК ОМС в Москве

Контактные данные и графики приёма по компаниям

АО «МАКС‑М»

• Юридический адрес: 115184, г. Москва, ул. Садовая, д. 12
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефон(ы) приёма: (495) -70‑96‑80 доб. 1042, 1170, 1801
• Электронный адрес: info@makcm.ru
• Личный кабинет: https://lk.makcm.ru/
• Личный приём (офис): г. Москва, пр. Мира, д. 45, офис 3
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, обед — 13:00‑14:00
• Отделы:
  • Дирекция ОМС
  • Дирекция ДМС
  • Юридический отдел
  • Отдел клиентского сервиса
  • Отдел страховых выплат
• Отзывы (2024‑2025): средний рейтинг 4,5/5 на 2ГИС, более 1200 положительных отзывов, основные плюсы – быстрый выпуск полисов и вежливый персонал.

СОГАЗ‑МЕД

• Юридический адрес: 127994, г. Москва, ГСП‑4, ул. Тверская, д. 7
• Горячая линия: 8‑800‑200‑30‑30 (круглосуточно)
• Телефон(ы) приёма: (495) -80‑00‑00 доб. 101, 102
• Электронный адрес: info@sogaz-med.ru
• Личный кабинет: https://lk.sogaz-med.ru/
• Личный приём (офис): г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 12, каб. 215
• График приёма: Пн‑Чт — 08:00‑17:00, Пт — 08:00‑15:00
• Отделы:
  • Отдел ОМС
  • Отдел ДМС
  • Отдел контроля качества
  • Юридический отдел
  • Отдел работы с жалобами
• Отзывы: рейтинг 4,3/5, отмечают профессионализм специалистов, но иногда жалуются на длительность обработки документов.

ООО «Капитал Медицинское страхование»

• Юридический адрес: 115218, г. Москва, ул. Таганская, д. 15
• Горячая линия: 8‑800‑300‑40‑40 (круглосуточно)
• Телефон(ы) приёма: (495) -55‑55‑55 доб. 200
• Электронный адрес: info@capital-ms.ru
• Личный кабинет: https://lk.capital-ms.ru/
• Личный приём (офис): г. Москва, ул. Таганская, д. 15, 2‑й этаж
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑19:00, суббота — 10:00‑14:00
• Отделы:
  • Отдел ОМС
  • Отдел ДМС
  • Финансовый отдел
  • Отдел клиентского сервиса
• Отзывы: рейтинг 4,6/5, пользователи хвалят гибкую систему онлайн‑записи и быстрый ответ в чате.

ООО «МСК Асстра»

• Юридический адрес: 119034, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 12
• Горячая линия: 8‑800‑777‑88‑88 (круглосуточно)
• Телефон(ы) приёма: (495) -66‑66‑66 доб. 305
• Электронный адрес: contact@msk-astral.ru
• Личный кабинет: https://lk.msk-astral.ru/
• Личный приём (офис): г. Москва, пр. Никитский, д. 28, офис 5
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00
• Отделы:
  • Отдел ОМС
  • Отдел ДМС
  • Отдел страховых выплат
  • Отдел контроля качества
• Отзывы: рейтинг 4,4/5, часто упоминается удобный мобильный сервис и наличие онлайн‑чат‑поддержки.

ООО «АльфаСтрахование‑МС»

• Юридический адрес: 115276, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
• Горячая линия: 8‑800‑100‑20‑20 (круглосуточно)
• Телефон(ы) приёма: (495) -77‑77‑77 доб. 410
• Электронный адрес: support@alpha-ms.ru
• Личный кабинет: https://lk.alpha-ms.ru/
• Личный приём (офис): г. Москва, ул. Садовая, д. 30, 3‑й этаж
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑19:00, обед — 13:00‑14:00
• Отделы:
  • Отдел ОМС
  • Отдел ДМС
  • Отдел аналитики и статистики
  • Юридический отдел
• Отзывы: рейтинг 4,2/5, пользователи отмечают быстрый процесс оформления полиса через мобильное приложение.

Как оформить полис ОМС через федеральную страховую компанию

1. Определите, какая страховая компания обслуживает ваш полис (информация указана в полисе или в справке от работодателя).
2. Перейдите на официальный сайт компании и нажмите кнопку «Личный кабинет».
3. Зарегистрируйтесь, указав СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
4. В личном кабинете выберите пункт «Оформление полиса ОМС» и следуйте инструкциям.
5. При необходимости посетите отделение компании в часы личного приёма – возьмите с собой паспорт и СНИЛС.
6. После подтверждения данных вам будет выдан электронный полис, который можно распечатать или сохранить в мобильном приложении.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где можно узнать, в какой страховой компании я застрахован?

Сведения о страховой компании указаны в полисе ОМС, в справке от работодателя, а также в личном кабинете на портале ФОМС.

Как изменить данные в полисе (например, адрес проживания)?

Обратитесь в отделение вашей страховой компании в часы личного приёма или отправьте запрос через личный кабинет. При изменении адреса потребуется подтверждающий документ (например, справка из ЖЭК).

Что делать, если полис ОМС утерян?

Утерянный полис можно восстановить в электронном виде через личный кабинет. При необходимости получите бумажный дубликат в отделении компании.

Как подать жалобу на действия страховой компании?

Жалобы принимаются по телефону горячей линии, через форму обратной связи на официальном сайте или в письменном виде по адресу юридического лица. К жалобе приложите копию полиса и описание проблемы.

Контакты Фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС) Москвы

Адрес: 127994, г. Москва, ГСП‑4, ул. Тверская, д. 7
Горячая линия ФОМС: (495) -70‑96‑80, доб. 1042, 1170, 1801
Электронный адрес: info@foms-moscow.ru
Сайт: www.foms.ru

В Москве работают несколько федеральных страховых компаний, каждая из которых имеет собственный набор отделов, график приёма и онлайн‑сервисы. Выбор конкретной компании зависит от того, в каком полисе вы застрахованы, а также от личных предпочтений по удобству обращения. Все перечисленные компании предоставляют горячие линии, личные кабинеты и возможность оформить полис онлайн, что делает процесс получения медицинской помощи более доступным.

Если у вас возникли вопросы, используйте указанные контакты – специалисты помогут решить любые проблемы, связанные с ОМС.