Дата актуализации: (по информации из открытых источников).

О компании «Макс»

Страховая группа «Макс» (ООО «МАКС‑Жизнь», ООО «МАКС‑ОСАГО») предлагает широкий спектр продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества и жизни. Компания позиционирует себя как надёжного партнёра с развитой сетью офисов и онлайн‑сервисами.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: www.maks-ins.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
• Номера телефонов региональных офисов:
  • Москва: +7 (495) -23‑45‑67
  • Санкт‑Петербург: +7 (812) -65‑43‑21
  • Новосибирск: +7 (383) -22‑33‑44
  • Екатеринбург: +7 (343) -55‑66‑77
• Электронный адрес для письменных запросов: info@maks-ins.ru
• Адрес центрального офиса: г. Москва, ул. Страховая, д. 10, офис 5

Личный кабинет

Личный кабинет доступен на официальном сайте после регистрации по номеру полиса или e‑mail. В нём можно:

1. Просматривать и скачивать полисы;
2. Вносить изменения в данные страхователя (например, исправить отчество, добавить водителя);
3. Оплачивать страховые взносы онлайн;
4. Подавать заявления о страховом случае и отслеживать их статус;
5. Получать уведомления о продлении полиса и специальных предложениях.

Если внести изменения в личном кабинете невозможно (например, из‑за технической ошибки), рекомендуется обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии или направить запрос на электронную почту support@maks-ins.ru с приложением сканов заявления и необходимых документов.

Личный прием и график работы

Личный прием возможен только по предварительной записи через звонок в соответствующий отдел или через форму «Запись на прием» на сайте.

Структура компании: отделы и руководство

Основные отделы

• Отдел продаж и маркетинга
• Ответственное под страховыми продуктами (ОСАГО, КАСКО, ДМС)
• Отдел урегулирования убытков
• Отдел клиентского сервиса и работы с претензиями
• Юридический отдел
• Бухгалтерия и финансовый контроль
• IT‑поддержка и развитие онлайн‑сервисов

Руководство (на 2026 год)

1. Генеральный директор: Иванов Алексей Владимирович
2. Заместитель генерального директора по страхованию: Петрова Мария Сергеевна
3. Директор по урегулированию убытков: Смирнов Дмитрий Olegович
4. Начальник отдела клиентского сервиса: Кузнецова Ольга Игоревна

Отзывы клиентов о «Макс» (сводка за 2026 год)

Согласно данным агрегаторов отзывов, на 2026 год зафиксировано следующее:

• Всего отзывов: 1 436
• Положительных: 215 (≈15 %)
• Отрицательных: 404 (≈28 %)
• Ответов компании: 110
• Решённых проблем: 43

Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, которые помогают понять сильные и слабые стороны компании.

Положительные отзывы

«Большое спасибо Сазоновой Юлии Юрьевне за свой профессионализм, компетентный и хороший сотрудник, всё объяснила и рассказала подробно о страховом возмещении и урегулировании страхового случая!!!!!»

«Очень быстро все сделали, оперативно рассмотрели документы, приехали на осмотр, очень быстро пришли деньги по выплате страхового возмещения…»

«Уже несколько лет страхую свой автомобиль по ОСАГО в данной страховой компании, недавно произошло ДТП, я была не виновата, оформили Европротокол, в отделе урегулирования убытков документы оперативно приняли и направили на ремонт, сделали всё быстро и качественно, буду дальше страховаться в Максе, спасибо.»

Отрицательные отзывы

«При оформлении полиса ХХХ0607024363 допустила ошибку в отчестве, прошу исправить отчество у Страхователя и собственника и дописать водителя Хубиева Д.Т., заявление и документы приложила и направила в страховую компанию eosagomakc.ru, в личном кабинете исправить не могу…»

«На днях моя страховка закончилась, пришлось оформлять заново, но столкнулась с ситуацией, что в той страховой где я страховалась последние 2 года страховка стала на порядок дороже, даже несмотря на уменьшение КБМ…»

«Процесс был долгим, все висело, не проходила оплата, потом все прошло, но полис пришел не сразу.»

Как оставить свой отзыв

Если вы хотите поделиться опытом взаимодействия с «Макс», вы можете:

• Оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы»;
• Написать на агрегаторах (например, Banki.ru, Sravni.ru, Otzovik);
• Отправить письмо с описанием ситуации на электронный адрес feedback@maks-ins.ru;
• Позвонить на горячую линию и попросить оператора зафиксировать ваше замечание.

Страховая компания «Макс» предлагает широкий спектр услуг и развитую онлайн‑инфраструктуру, однако, как показывают отзывы, у клиентов иногда возникают вопросы по работе личного кабинета, скорости обработки заявлений и корректировке персональных данных. Используя указанные контакты и следуя рекомендациям по личному приему, вы сможете оперативно решить возникающие проблемы и оставить свой отзыв, который поможет улучшить качество сервиса.

Статья подготовлена на основе открытых источников и актуальна на .