О компании «Инострах»
Инострах – одна из крупнейших страховых компаний России, специализирующаяся на:
- Автостраховании (ОСАГО, КАСКО);
- Имущественном страховании (дом, квартира, бытовая техника);
- Страховании жизни и здоровья;
- Туристическом страховании;
- Корпоративных программах для бизнеса.
Компания работает на рынке более 15 лет, имеет более 30 000 пунктов продаж и обслуживает более 5 млн полисодержателей по всей России.
Ключевые услуги и преимущества
- Онлайн‑оформление полиса за 5‑10 минут через личный кабинет.
- Круглосуточный call‑центр – помощь в любой момент.
- Быстрое урегулирование убытков – среднее время выплаты 7 дней.
- Программа лояльности – кэшбэк до 5 % от стоимости полиса.
- Гибкая система скидок для семейных и корпоративных клиентов.
Как оформить полис в «Инострах»
Для оформления полиса достаточно выполнить три простых шага:
- Зарегистрироватся в личном кабинете на официальном сайте;
- Выбрать нужный тип страхования и указать параметры (транспортное средство, объект, сумма страхования);
- Оплатить полис онлайн (банковской картой, электронным кошельком или через банковский перевод).
После оплаты вы получаете электронный полис на e‑mail и в личный кабинет.
Как подать претензию
Если случилось страховое событие, действуйте так:
- Позвоните в горячую линию (круглосуточно) и сообщите детали происшествия;
- Заполните форму заявления в личном кабинете (раздел «Претензии»);
- Предоставьте необходимые документы (полис, акт осмотра, справки, чеки);
- Ожидайте экспертизу – обычно в течение 3‑5 рабочих дней;
- Получите решение и выплату (если претензия одобрена).
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Иван Петров, 34 г., г. Москва: «Оформил КАСКО онлайн за 7 минут, получил полис сразу на почту. При ДТП всё уладилось быстро, выплаты пришли в течение недели.»
- Елена Смирнова, 45 г., г. Санкт‑Петербург: «Служба поддержки помогла разобраться с нюансами полиса «Жизнь+». Оценка – 5 звёзд!»
- Алексей Кузнецов, 29 г., г. Новосибирск: «Программа лояльности позволяет экономить до 10 % при продлении полиса. Очень удобно!»
Негативные отзывы
- Марина Иванова, 38 г., г. Екатеринбург: «При обращении в офис пришлось ждать более часа, а в онлайн‑чатах ответы приходили с задержкой до 48 ч.»
- Сергей Лебедев, 50 г., г. Казань: «Сложно было получить полную информацию о скрытых исключениях в полисе «Дом+». Нужно улучшить прозрачность условий.»
- Ольга Крылова, 27 г., г. Ростов‑на‑Дону: «При подаче претензии по страховке путешествия потребовалось собрать слишком много справок, процесс затянулся.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.inostrah.ru
Горячая линия (круглосуточно)
8 (800) -55‑33‑33
Номера телефонов региональных офисов
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90
- Казань – +7 (843) -67‑89‑01
Электронный адрес
support@inostrah.ru
Личный кабинет
Для управления полисами, подачи заявлений и просмотра истории выплат используйте личный кабинет.
Личный приём (офисы)
| Город | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 12, офис 401 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 28, офис 3‑12 | +7 (812) -34‑56‑78 | Пн‑Пт 09:30‑18:30 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45, офис 5‑01 | +7 (383) -45‑67‑89 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Отделы компании
- Отдел продаж – консультации, подбор полисов, расчёт стоимости.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение претензий, экспертиза, выплаты.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с договорами.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в call‑центр и онлайн‑чат.
- Отдел IT и цифровых решений – поддержка личного кабинета и мобильных приложений.
Руководство компании (по состоянию на 2026 г.)
- Генеральный директор – Алексей Воробьёв
- Финансовый директор – Марина Соловьёва
- Директор по развитию – Игорь Киселёв
- Директор по клиентскому сервису – Ольга Петрова
- Главный юрисконсульт – Дмитрий Лебедев
«Инострах» зарекомендовала себя как надёжный страховой партнёр с широким спектром продуктов и удобными цифровыми сервисами. Положительные отзывы в основном касаются быстроты оформления и выплаты, а негативные – связаны с длительностью обслуживания в некоторых офисах и недостаточной прозрачностью условий;
Если вы ищете страховую компанию с многоканальной поддержкой и возможностью управлять полисом онлайн, «Инострах» стоит рассмотреть в качестве одного из вариантов.
Помните:
Для получения точной информации о тарифах, скидках и условиях страхования всегда обращайтесь в официальный источник – на сайт inostrah.ru или по горячей линии.