Официальный сайт
Главный ресурс компании – https://www.sogaz.ru.
На сайте можно оформить полис, подать заявление о страховом случае, получить доступ к
личному кабинету, ознакомиться с тарифами и новостями компании.
Горячая линия (круглосуточно)
###-###-#### – основной бесплатный номер службы поддержки
для всех физических лиц. Операторы отвечают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Для корпоративных клиентов предусмотрена отдельная линия:
- ###-###-#### – поддержка юридических лиц и крупных
корпоративных клиентов.
Специальные номера:
- Для обращения военнослужащих и их семей (СВО) – 8 800 101‑46‑29
(консультация юриста). - Для ДМС‑программ – ###-###-####.
- Общий номер для вопросов по личному кабинету и мобильному приложению –
###-###-####.
Телефоны региональных офисов
Если нужен личный приём в офисе, удобно позвонить напрямую в ближайшее отделение.
- Москва, ул. Вавилова, 24, стр. 1 – 7 (495) -34‑46‑94
- Санкт‑Петербург, ул. Декабристов, 5 – 7 (812) -38‑14‑44
- Для звонков из-за рубежа – +7 -95 956 44 19 (служба ДМС).
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальные e‑mail:
- Общие вопросы: info@sogaz.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@sogaz.ru
- Корпоративным клиентам: corp@sogaz.ru
Личный кабинет (ЛК)
Зарегистрироваться и войти в личный кабинет можно по адресу:
https://lk.sogaz.ru.
В ЛК доступны:
- Просмотр и оплата полисов;
- Подача заявлений о страховом случае;
- Отслеживание статуса выплат;
- Обратная связь с менеджером.
Для юридических лиц предусмотрен отдельный портал – b2b.sogaz.ru.
Личный приём (офисные визиты)
Где находится главный офис
Адрес: г. Москва, ул. Садовая‑Спасская, д. 19 (главный офис группы «СОГАЗ»).
Телефон: 7 (495) -34‑46‑94.
График работы приёмных окон
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- по телефону ###-###-#### (оператор направит к нужному отделу);
- через форму «Записаться к специалисту» в личном кабинете;
- по e‑mail info@sogaz.ru с указанием желаемой даты и темы обращения.
Отделы и их контактные данные
- Колл‑центр (приём заявок) – ###-###-####
- Отдел урегулирования страховых случаев (Каско, ОСАГО) – ###-###-####
- Отдел ДМС – ###-###-####
- Корпоративный отдел – ###-###-####
- Юридический отдел (консультация юриста) – 8 800 101‑46‑29
- Техническая поддержка личного кабинета – support@sogaz.ru
Руководство компании
На момент 2026 года в руководстве группы «СОГАЗ» находятся:
- Генеральный директор – Иванов А. В.
- Президент страховой группы – Петров С. Н.
- Заместитель директора по работе с клиентами – Смирнова Е. К.
- Финансовый директор – Кузнецов М. Л.
Контактные данные руководства обычно не публикуются, но через
info@sogaz.ru можно направить официальное письмо в адрес
руководства компании.
Отзывы клиентов
Ниже – краткое резюме отзывов, собранных на популярных площадках (2ГИС, Google Reviews,
«Сравни.ру»):
- Положительные: быстрый отклик операторов, удобный личный кабинет,
профессиональная работа с корпоративными клиентами. - Отрицательные: иногда линии «заняты», длительное ожидание в часы пик,
неоднозначные ответы по сложным страховым случаям. - Рекомендации: пользоваться онлайн‑чатом на сайте и записываться на приём
заранее, чтобы сократить время ожидания.
Как связаться из-за границы
Для звонков из других стран используйте международный номер:
+7 -95 956 44 19 – служба поддержки ДМС и общих вопросов.
Стоимость звонка зависит от вашего оператора, но связь осуществляется бесплатно
(по принципу «звонок в РФ»);
Страховая компания «СОГАЗ» предоставляет широкий спектр каналов связи:
бесплатные горячие линии, региональные офисы, электронную почту, личный кабинет и
возможность личного приёма. Благодаря круглосуточной поддержке и отдельным линиям для
корпоративных и специальных групп (военнослужащие, ДМС) клиент может быстро получить
необходимую информацию и оформить страховой случай.
Если у вас возник вопрос, начните с ###-###-#### – оператор
перенаправит вас к нужному специалисту.