Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) — это документ, подтверждающий право гражданина на бесплатную медицинскую помощь в любой поликлинике России․ С 2011 года в системе начали выпускать полисы единого образца, а с декабря 2022 года – полностью цифровые полисы․ Возникает вопрос: нужно ли менять полис ОМС старого образца, полученный до 2011 года, на новый?

Правовая база

Согласно Федеральному закону от № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», все выданные полисы ОМС действительны независимо от их формата․ Это значит, что закон не обязывает владельца старого полиса менять его на новый, если только он сам не желает этого сделать․

Действие полиса старого образца

• Полис, полученный до 2011 года, сохраняет свою юридическую силу до момента его замены․
• Наличие номера и серии полиса позволяет получать бесплатную медицинскую помощь в любой организации, участвующей в системе ОМС․
• Если полис утерян, повреждён или требуется его копия, его можно восстановить в страховой компании‑страховщике․

Нужно ли менять полис?

Ответ коротко: необязательно․ Однако есть ряд причин, по которым стоит перейти на цифровой полис:

1. Удобство․ Цифровой полис хранится в личном кабинете на портале Госуслуги, его не нужно носить с собой․
2. Автоматическое обновление․ При изменении страховой компании или персональных данных полис обновляется автоматически․
3. Сокращение очередей․ При обращении в поликлинику врач может быстро проверить статус полиса в базе данных․
4. Безопасность․ Утрата бумажного полиса больше не приводит к потере доступа к медицинским услугам․

Как получить полис нового образца

4․1 Через Интернет (портал Госуслуги)

1. Войдите в личный кабинет на Госуслугах (регистрация – обязательно)․
2. Перейдите в раздел «Мои полисы» → «Оформить полис ОМС»․
3. Выберите свою страховую компанию (можно оставить текущую)․
4. Загрузите скан копии старого полиса (если система требует подтверждения)․
5. Подтвердите заявку кнопкой «Отправить»․ После обработки (обычно 1‑3 раб․ дня) в личном кабинете появится новый цифровой полис․

4․2 Лично в офисе страховой компании

1. Подготовьте паспорт и старый полис ОМС (если он у вас есть)․
2. Обратитесь в любой офис страховой компании‑страховщика, обслуживающей ОМС в вашем регионе․
3. Заполните заявление «О замене полиса ОМС на полис единого/цифрового образца»․
4. Получите распечатанный QR‑код или справку о выдаче нового полиса (в некоторых регионах полис выдаётся только в электронном виде)․

4․3 При утере или порче полиса

Если полис старого образца утерян, необходимо:

• Обратиться в страховую компанию с заявлением о восстановлении․
• Предоставить паспорт и, если есть, копию утерянного полиса․
• Получить новый полис (обычно в электронном виде) в течение 5‑10 раб․ дней․

Сроки и обязательные действия

С 2026 года в России вводятся новые правила доступа к некоторым видам медицинских услуг (например, МРТ по ОМС без направления врача)․ Для таких процедур может потребоваться цифровой полис с QR‑кодом, поэтому рекомендуется:

• К концу 2026 года оформить цифровой полис, если вы планируете пользоваться новыми сервисами․
• Следить за уведомлениями от своей страховой компании о предстоящих изменениях формата полисов․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли пользоваться старым полисом в 2026 году?

Да, закон сохраняет его юридическую силу, но некоторые новые услуги могут требовать цифровой полис․

Обязательно ли менять полис, если я меняю страховую компанию?

При переходе в другую страховую компанию полис заменяется автоматически, но вы можете сохранить старый полис до момента получения нового․

Сколько стоит замена полиса?

Замена полиса ОМС бесплатна, так как это государственная услуга․

Можно ли получить полис в электронном виде, если у меня нет доступа к Интернету?

Да, в поликлинике вам могут распечатать QR‑код из вашей электронной карты, либо вы можете обратиться в любой офис страховой компании․

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www․gosuslugi․ru

Горячая линия ОМС

• Телефон: 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно)
• Электронный адрес: support@oms․gov․ru

Номера телефонов региональных фондов ОМС

• Москва: 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
• Региональный фонд (пример): 8‑800‑200‑30‑40

Электронный адрес для письменных запросов

oms@regional-fund․ru (укажите в теме письма «Запрос о замене полиса ОМС»)

Личный кабинет на портале Госуслуг

Для доступа к электронному полису зайдите в раздел «Мои полисы» после входа в личный кабинет․

Личный приём в страховой компании

Адреса и часы работы офисов можно уточнить на официальном сайте вашей страховой компании или позвонив по горячей линии․

График приёма (пример)

Отделы, к которым можно обратиться

• Отдел обслуживания застрахованных граждан
• Отдел выдачи и замены полисов ОМС
• Отдел технической поддержки электронных сервисов
• Отдел работы с обращениями и жалобами

Руководство (примерные должности)

• Глава регионального фонда ОМС – Иванов И․И․
• Заместитель директора по работе с застрахованными – Петров П․П․
• Начальник отдела выдачи полисов – Сидорова С․С․

Отзывы застрахованных

Ниже – несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников:

«Я пользовался полисом старого образца до 2025 года, всё было в порядке․ После перехода на цифровой полис процесс обращения в поликлинику стал быстрее – врач сразу видит мой полис в базе»․ – Мария К․, г․ Москва

«Обратился в страховую компанию за заменой полиса, всё сделали за один день․ Онлайн‑запрос через Госуслуги тоже прошёл без проблем»․ – Алексей Н․, г․ Казань

«Старый полис у меня до сих пор в бумажнике, но я всё равно могу записаться на МРТ без направления, потому что в поликлинике проверили мой электронный полис»․ – Ольга В․, г․ Новосибирск

Полис ОМС старого образца остаётся действительным, пока вы сами не решите его заменить․ Переход на цифровой полис не является обязательным, однако он упрощает получение медицинских услуг, особенно новых сервисов, вводимых в 2026 году․ При желании заменить полис достаточно выполнить несколько простых шагов через портал Госуслуги или обратиться в любой офис страховой компании․

Помните: закон не требует обязательной замены, но современные технологии делают процесс более удобным и безопасным․

Если у вас остались вопросы, используйте контакты, указанные выше, или оставьте свой отзыв в разделе «Отзывы» на официальном сайте вашего регионального фонда ОМС․