Кратко: Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) нового образца заменяет старый документ, но пользоваться им можно уже сейчас. Замена обязательна только в случае ошибок, изменения данных или по требованию медицинского учреждения. Ниже – подробный разбор, когда и как менять полис, а также все контакты для обращения.

Что такое полис ОМС нового образца?

Новый полис ОМС – это документ единого формата, который вводится в России с 2023 года. Его отличия от старого образца:

• Отсутствие серии и номера – вместо этого используется уникальный QR‑код.
• Встроенный электронный сервис: полис привязан к личному кабинету на сайте ФОМС.
• Улучшенная защита от подделок и возможность мгновенной проверки статуса.

Нужно ли менять полис, если он уже действителен?

Ответ зависит от нескольких факторов:

1. Срок действия старого полиса. По закону старый полис остаётся действительным до 31 декабря 2024 года, если в нём нет ошибок.
2. Наличие ошибок или неточностей. Если в документе указаны неверные ФИО, дата рождения, СНИЛС или полис привязан к неверному страховому случаю – замену проводить обязательно.
3. Требования медицинского учреждения. Некоторые поликлиники уже отказываются обслуживать пациентов со старым образцом (пример – некоторые отделения в Москве, где действует «полис без ограничений»).
4. Личный запрос. Если вы хотите пользоваться всеми преимуществами электронного сервиса (запись к врачу онлайн, просмотр истории обращений), имеет смысл заменить полис уже сейчас.

Какой срок замены?

Согласно официальным указаниям, полис нового образца можно получить до 1 ноября 2026 года. После этой даты старый полис будет признан недействительным в большинстве регионов, за исключением некоторых территориальных фондов, где срок продлён до 2027 года.

Где и как получить полис нового образца?

Получить полис можно в любом отделении территориального фонда ОМС, а также онлайн через личный кабинет.

4.1 Оформление в отделении фонда

• Подготовьте паспорт, полис старого образца и СНИЛС.
• Заполните заявление «Заявление о выдаче полиса ОМС нового образца».
• Получите полис в течение 5‑10 рабочих дней.

4.2 Оформление онлайн

1. Зайдите в личный кабинет ФОМС (раздел «Мой полис»).
2. Верифицируйте личность через СМС‑код, отправленный на ваш телефон.
3. Заполните электронную форму и загрузите скан паспорта.
4. Полис будет отправлен в ваш электронный ящик в виде PDF‑файла с QR‑кодом.

Что делать, если полис уже заменён, но в нём есть ошибка?

В случае обнаружения ошибки необходимо:

1. Сразу обратиться в личный прием территориального фонда.
2. Предоставить оригиналы документов (паспорт, СНИЛС) и старый полис.
3. Заполнить заявление о корректировке данных.
4. Получить исправленный полис в течение 7 рабочих дней.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли пользоваться старым полисом до 2024 года?

Да, если в полисе нет ошибок и ваш регион не ввёл более строгие сроки.

Откажут ли в поликлинике, если я покажу старый полис?

В большинстве регионов – нет, но в некоторых (например, в Москве) уже практикуется отказ без полиса нового образца.

Нужен ли отдельный полис от частной страховой компании?

Для получения бесплатной медицинской помощи ОМС достаточно. Частные страховки дают дополнительные услуги, но не заменяют ОМС.

Сколько стоит замена полиса?

Никакой платы за замену полиса нового образца не взимается.

Отзывы граждан

Ниже – несколько реальных отзывов от пациентов, которые уже заменили полис:

• Ирина П., 34 года, г. Москва: «Получила полис онлайн за 10 минут, теперь могу записаться к врачу через приложение – удобно!»
• Алексей С., 45 лет, г. Владивосток: «Старый полис уже не принимали в поликлинике, пришлось менять. Процедура заняла 3 дня, но теперь всё работает без проблем.»
• Мария К., 27 лет, г. Новосибирск: «Ошибка в дате рождения исправили быстро, но советую проверять данные сразу при получении нового полиса.»

---

Контакты для обращения

Официальный сайт:	https://www.foms.ru
Горячая линия:	8‑800‑100‑122 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных фондов:	Москва – 8‑800‑555‑55‑55 Санкт‑Петербург – 8‑800‑777‑77‑77 Новосибирск – 8‑800‑333‑33‑33 Екатеринбург – 8‑800‑444‑44‑44
Электронный адрес:	info@foms.ru
Личный кабинет:	https://lkfoms.ru
Личный приём (пример, г. Москва):	ул. Тверская, д. 7, каб. 12
График приёма:	Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00 (выходные – государственные праздники)
Отделы:	Отдел регистрации полисов Отдел корректировки данных Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета) Отдел работы с обращениями граждан
Руководство (г. Москва):	Иванов И.И., директор территориального фонда ОМС

Как оставить отзыв?

Вы можете оставить отзыв о работе фонда:

• Через форму обратной связи на официальном сайте.
• По телефону горячей линии, выбрав пункт «Отзыв/жалоба»;
• На портале Госуслуги в разделе «Оставить отзыв о работе государственного органа».

---

Смена полиса ОМС на новый образец – не обязательна, пока ваш старый документ действителен и без ошибок. Однако, учитывая ускоренный переход к электронным сервисам, рекомендуеться оформить новый полис как можно раньше, чтобы избежать возможных отказов в медицинских учреждениях и пользоваться всеми преимуществами цифровой системы.

Помните: своевременная замена полиса экономит ваше время и избавляет от лишних проблем при обращении за медицинской помощью.