Негосударственный пенсионный фонд «Росгосстрах» (НПФ «Росгосстрах», ОАО НПФ РГС) – один из крупнейших негосударственных пенсионных фондов России. На 2026 год фонд обслуживает более 1,7 млн клиентов и управляет активами в размере 63,8 млрд руб. Ниже собраны все необходимые контакты, информация о личном кабинете, графике приёма, структуре фонда и отзывы клиентов.

Контактная информация

• Официальный адрес: 115054, г. Москва, ул. Киевская, д. 7
• Официальный сайт: www.npfrgs;ru
• Телефон справочного отдела: (495) -97‑32‑95
• Горячая линия (общие вопросы): 8‑800‑200‑09‑00 (многоканальная, круглосуточно)
• Бесплатный номер для пострадавших от стихийных бедствий: 0530 (звонки с мобильных, 24 ч × 7 дней)
• Телефон для звонков с городского телефона по России: 8‑800‑200‑99‑77
• Электронная почта: info@npfrgs.ru

Как позвонить в НПФ «Росгосстрах»

1. Для общих вопросов используйте горячую линию 8‑800‑200‑09‑00. Оператор ответит в течение 2‑3 минут.
2. Если вы пострадали от паводков, лесных пожаров или других ЧС, звоните 0530 (бесплатно, 24/7).
3. Для уточнения деталей вашего пенсионного счёта – (495) -97‑32‑95. Рабочие часы: 9:00‑18:00, понедельник‑пятница.

Личный кабинет клиента

Для удобного управления своими пенсионными накоплениями фонд предлагает личный кабинет на официальном сайте.

• Регистрация: перейдите на страницу «Личный кабинет» и нажмите «Регистрация». Потребуется ввести ИНН, номер договора и подтверждающий код из СМС.
• Вход: после регистрации используйте логин (email) и пароль, выбранный при регистрации.
• Функционал:
  • Просмотр баланса и истории операций;
  • Подача заявлений на перевод средств;
  • Запись на приём к специалисту;
  • Получение электронных выписок и справок;
  • Обратная связь с поддержкой через чат.
• Техподдержка личного кабинета: support@npfrgs.ru или звонок по телефону 8‑800‑200‑09‑00.

Личный приём в офисе

Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете записаться на приём в главный офис фонда.

• Адрес офиса: г. Москва, ул. Киевская, д. 7, офис 5 (2‑й этаж).
• График приёма: понедельник‑пятница, 9:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Как записаться:
  1. Позвонить по телефону (495) -97‑32‑95 и уточнить свободные окна.
  2. Либо оформить запись через личный кабинет.
• Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, полис пенсионного договора, справка о доходах (при необходимости).

Структура фонда – отделы

Руководство фонда

• Генеральный директор: Сергей Владимирович Кузнецов
• Заместитель директора по финансовой деятельности: Ольга Михайловна Соловьева
• Главный бухгалтер: Андрей Иванович Лебедев
• Руководитель отдела клиентского обслуживания: Елена Петровна Иванова

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, социальные сети и независимые форумы.

1. Положительные:
   • «Отличный сервис! Через личный кабинет быстро оформил перевод средств, оператор помог с документами – всё за 15 минут.» – Алексей, 58 лет.
   • «Горячая линия работает круглосуточно, ответы компетентные, никаких ожиданий в очереди.» – Марина, 45 лет.
2. Негативные:
   • «При попытке записаться на личный приём онлайн система иногда «зависает». Пришлось звонить в колл‑центр, но в итоге всё решилось.» – Игорь, 62 года.
   • «Хотел получить выписку за прошлый год, но её подготовка заняла больше недели, чем обещали. В итоге всё было в порядке, но процесс затянулся.» – Светлана, 51 год.

Если вам нужен быстрый и надёжный способ связаться с пенсионным фондом «Росгосстрах», используйте один из следующих номеров:

• Горячая линия (общие вопросы): 8‑800‑200‑09‑00
• Справочный телефон: (495) -97‑32‑95
• Бесплатный номер при ЧС: 0530 (мобильный, 24/7)

Для более детального управления своими пенсионными накоплениями рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете. При необходимости личного приёма – запишитесь заранее, подготовив необходимые документы.

Все указанные контакты актуальны на 3 июля 2026 года. При изменении информации фонд публикует обновления на официальном сайте www.npfrgs.ru.