Новый полис обязательного медицинского страхования (ОМС) в виде пластиковой карты уже доступен
гражданам России. Он оформляется в цветах государственного флага, имеет государственный герб
и выглядит как обычная банковская карта. Ниже – полное руководство, как получить такой полис,
какие документы нужны и где можно задать вопросы.

Что такое полис‑карта ОМС нового образца?

Это современный документ, заменяющий старый бумажный полис. Он:

• Имеет размер стандартной банковской карты (85 × 54 mm);
• Содержит QR‑код и магнитную полосу для быстрого доступа к базе данных ФОМС;
• Оформлен в цветах российского флага и несёт государственный герб;
• Удобен в ношении – помещается в любой кошелёк;
• Позволяет получать медицинские услуги без дополнительных справок.

Кто имеет право оформить полис‑карту?

Полис‑карту могут получить все граждане России, имеющие право на ОМС, а именно:

• Лица, достигшие 14 лет (по личному обращению);
• Дети до 14 лет – через родителей (при предъявлении свидетельства о рождении);
• Пенсионеры, инвалиды, студенты и другие категории, включённые в систему ОМС.

Как оформить полис‑карту?

1. Подготовьте документы. Необходимо иметь:
   • Паспорт (для взрослых) или свидетельство о рождении/паспорт ребёнка;
   • СНИЛС;
   • Если оформляете полис на ребёнка – также документ, подтверждающий родство.
2. Выберите способ оформления; Есть два основных пути:
   • Онлайн через портал Госуслуги;
   • Лично в отделении территориального фонда ОМС (ТФОМС) вашего региона.
3. Онлайн‑оформление.
   1. Зайдите на портал ФФОМС и выберите ваш регион;
   2. Перейдите в раздел «Оформление полиса ОМС»;
   3. Заполните электронную форму заявления, загрузите сканы документов;
   4. Подтвердите заявку через СМС‑код, полученный на ваш телефон;
   5. Через 5‑7 рабочих дней карта будет отправлена по почте (или вы сможете забрать её в ТФОМС).
4. Оформление в ТФОМС.
   1. Посетите ближайшее отделение ТФОМС (адрес и часы работы указаны ниже);
   2. Заполните бумажное заявление и предъявите оригиналы документов;
   3. Получите временный справочный лист и расписку о выдаче карты;
   4. Через 3‑5 дней карта будет готова к выдаче.
5. Получите карту. При получении предъявите паспорт и подпишите акт приёма‑передачи.

Где можно получить полис‑карту лично?

Для большинства регионов список отделений ТФОМС доступен на официальном портале вашего региона.
Пример для Москвы:

• ТФОМС г. Москвы, ул. Тверская, д. 7, офис 3 (с 9:00 до 18:00, без обеда);
• ТФОМС г. Москвы, проспект Мира, д. 112, офис 1 (с 8:30 до 17:30);
• Многофункциональный центр «Медицинская карта», ул. Петровка, д. 20 (выдача без очереди по записи).

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы по оформлению, получению или использованию полиса‑карты, используйте
ниже перечисленные контакты.

Официальный сайт

https://www.novypolis.ru

Горячая линия

Телефон: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)

Номера телефонов отделений

• Москва, центр: 8 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: 8 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: 8 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес

support@novypolis.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисом зайдите в личный кабинет:

• Просмотр статуса заявки;
• Скачивание электронного полиса (PDF);
• Запись на приём в отделения;
• Обратная связь и чат с оператором.

Личный приём (по записи)

Записаться можно через форму на сайте или позвонив по телефону горячей линии. Приём проводится
в следующие часы:

• Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00;
• Суббота: 10:00‑14:00 (по предварительной записи);
• Воскресенье – выходной.

График приёма в отделениях

Отделы

• Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых карт, замена утерянных;
• Отдел технической поддержки – вопросы по электронному полису и работе личного кабинета;
• Отдел контроля качества – приём жалоб и предложений;
• Отдел юридической поддержки – правовые консультации по ОМС.

Руководство компании

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по развитию – Кузнецова Мария Владимировна
• Главный юрисконсульт – Смирнов Алексей Николаевич

Отзывы клиентов

1. Анна К. – «Оформление онлайн заняло 10 минут, карта пришла по почте через 5 дней. Всё удобно и быстро!»
2. Дмитрий Л. – «В отделении в Москве меня обслужил вежливый сотрудник, сразу выдал справку и карту. Рекомендую!»
3. Ольга С. – «Была проблема с СНИЛС, но служба поддержки помогла решить её в течение часа через чат в личном кабинете.»
4. Виктор П. – «Полис‑карта выглядит стильно, а сканировать её в поликлинике теперь проще простого.»

который можно оформить онлайн через Госуслуги или лично в ТФОМС. Все необходимые контакты,
графики работы и перечень отделов собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро получить
полис и пользоваться медицинскими услугами без лишних бюрократических проволочек.