Медицинский полис нового образца — это документ, который с 2011 года постепенно заменяет старые бумажные полисы ОМС. В Москве процесс перехода на электронные и пластиковые полисы активно продолжается, и знать о нюансах получения нового документа необходимо каждому жителю столицы.
Что представляет собой новый полис ОМС
Новый образец медицинского полиса выполнен в виде пластиковой карты, соответствующей стандарту ISO/IEC 7810 ID-1. Карта содержит электронный чип с персональными данными застрахованного лица и информацией о страховой компании. В некоторых случаях возможно получение электронного полиса, виртуального аналога, доступного через мобильное приложение или личный кабинет.
Как получить новый полис в Москве
Для получения нового полиса ОМС в Москве необходимо обратиться в одну из страховых компаний, работающих в системе ОМС. Основные способы оформления:
- Личное посещение пункта выдачи полисов
- Через МФЦ (Мои документы)
- Через работодателя
- Через личный кабинет на официальном сайте страховой компании
Контактные данные для получения полиса ОМС в Москве
Московский городской фонд ОМС
Официальный сайт: www.mgfoms.ru
Горячая линия: 8 (495) -50-19-77
Телефон для справок: 8 (495) -50-16-17
Электронный адрес: info@mgfoms.ru
Адрес: 123056, г. Москва, ул. 1905 года, д. 11, стр. 1
Крупнейшие страховые компании ОМС в Москве
АО «МСК «Росно» (Росно-МС)
Официальный сайт: www.rosnomc.ru
Горячая линия: 8 (800) -00-29-99 (бесплатно для регионов)
Телефон в Москве: 8 (495) -88-88-77
Электронный адрес: info@rosnomc.ru
Личный кабинет: lk.rosnomc.ru
СК «Ингосстрах-М»
Официальный сайт: www.ingos.ru
Горячая линия: 8 (800) -00-33-83
Телефон в Москве: 8 (495) -21-50-50
Электронный адрес: oms@ingos.ru
Личный кабинет: lk.ingos.ru
АО «Медицинская акционерная страховая компания» (МАКС-М)
Официальный сайт: www.makc.ru
Горячая линия: 8 (800) -00-19-09
Телефон в Москве: 8 (495) -30-19-09
Электронный адрес: oms@makc.ru
Личный кабинет: lk.makc.ru
СК «СОГАЗ-Мед»
Официальный сайт: www.sogaz-med.ru
Горячая линия: 8 (800) -33-85-85
Телефон в Москве: 8 (495) -41-85-85
Электронный адрес: info@sogaz-med.ru
Личный кабинет: lk.sogaz-med.ru
Личный приём и график работы
График личного приёма граждан:
- Понедельник — четверг: с 09:00 до 17:00
- Пятница: с 09:00 до 15:45
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Приём по личным вопросам: по предварительной записи через официальный сайт или по телефону 8 (495) -50-19-77
МФЦ «Мои документы» (для получения полиса через единый портал)
График работы большинства центров:
- Понедельник — суббота: с 08:00 до 20:00
- Воскресенье: выходной (некоторые центры работают до 16:00)
Официальный сайт МФЦ Москвы: www.mos.ru
Единый телефон: +7 (495) -77-77-77
Отделы и руководство
Директор: Носов Евгений Владимирович
Заместители директора:
- Первый заместитель директора, Козырева Татьяна Владимировна
- Заместитель директора, Смирнов Алексей Игоревич
- Заместитель директора, Петрова Марина Сергеевна
Основные отделы:
- Отдел организации ОМС — координация работы по оформлению полисов
- Отдел контроля и мониторинга — проверка соблюдения прав застрахованных
- Отдел информационных технологий — поддержка электронных сервисов
- Юридический отдел — консультации по правовым вопросам
- Отдел работы с обращениями граждан — рассмотрение жалоб и предложений
Личный кабинет застрахованного
Большинство страховых компаний предоставляют возможность управления полисом через личный кабинет. Функционал личного кабинета обычно включает:
- Просмотр информации о текущем полисе
- Заказ дубликата или замены полиса
- Выбор или смену медицинской организации
- Просмотр истории обращений за медицинской помощью
- Запись на приём к врачу
- Обращение в страховую компанию онлайн
Для входа в личный кабинет потребуется номер полиса ОМС, СНИЛС или данные паспорта, а также подтверждение через СМС или учётную запись на портале Госуслуг.
Отзывы граждан
Положительные отзывы:
«Получил пластиковый полис через МФЦ за 15 минут. Всё очень удобно, карта компактная, помещается в любой кошелёк.» — Александр К., Москва
«Оформила электронный полис через приложение страховой компании. Теперь не боюсь забыть документы дома — всё в телефоне.» — Елена М., Москва
Нейтральные отзывы:
«Полис получила, но пришлось ждать в очереди около часа. Рекомендую записываться заранее через сайт.» — Ирина В., Москва
Отрицательные отзывы:
«Старый полис аннулировали, а новый выдали с задержкой на две недели. Пришлось лечиться за свой счёт.» — Дмитрий С., Москва
«В личном кабинете постоянно технические сработки, не могу записаться к врачу онлайн.» — Наталья П., Москва
Важные рекомендации
- Не уничтожайте старый бумажный полис до получения нового — он действует до окончания срока действия или замены
- При смене фамилии или других данных — немедленно обратитесь в страховую компанию для перевыпуска полиса
- Храните полис отдельно от паспорта для минимизации рисков при утере
- Регулярно проверяйте актуальность данных в личном кабинете
- При выезде за пределы Москвы уточните порядок получения экстренной помощи в другом регионе
Часто задаваемые вопросы
— Сколько действует новый полис?
Полис ОМС нового образства действует бессрочно, но при смене страховой компании требуется получение нового документа.
— Что делать при утере полиса?
Необходимо обратиться в страховую компанию с заявлением о выдаче дубликата. В некоторых случае можно оформить временное свидетельство через личный кабинет.
— Можно ли получить полис для ребёнка?
Да, полис оформляется с рождения. Для несовершеннолетних заявление подаёт законный представитель.
— Нужен ли полис при обращении в платную клинику?
Нет, полис ОМС действует только в рамках программы государственных гарантий. Платные услуги оплачиваются отдельно, либо по ДМС.
Актуальность информации: данные приведены на 2024 год. Перед визитом рекомендуется уточнить график работы и контакты на официальных сайтах организаций.