Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это базовый документ, позволяющий получать бесплатную медицинскую помощь в государственных и частных поликлиниках Москвы. С 2026 года в столице введён новый полис ОМС, который оформляется в специально отведённых пунктах выдачи страховых медицинских организаций (СМО) и в МФЦ. В статье собраны актуальные адреса пунктов выдачи, контактные данные, информация о личном кабинете, графиках приёма и отзывах граждан.

Как оформить новый полис ОМС

1. Подготовьте необходимые документы:
   • Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
   • СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
   • Свидетельство о регистрации по месту жительства (для иностранных граждан – вид на жительство).
   • Если полис заменяется, возьмите старый полис ОМС.
2. Выберите удобный способ подачи заявления:
   • Лично – в любой пункт выдачи полисов СМО или в МФЦ.
   • Через портал Госуслуги (только при наличии подтверждённого аккаунта).
3. Заполните форму заявления (бумажную в пункте выдачи или онлайн‑форму на сайте СМО).
4. Получите полис:
   • В бумажном виде – сразу после проверки документов (обычно в течение 30 минут).
   • Электронный полис – в личном кабинете «Госуслуги» или на сайте СМО.

Срок оформления нового полиса ОМС в Москве – не более 1 рабочего дня. При подаче через онлайн‑сервис полис может быть готов в течение 24 часов.

Адреса пунктов выдачи полисов ОМС в Москве (по районам)

Информация о режиме работы пунктов обновляется каждые 6 часов. Ниже – самые популярные адреса, проверенные на Яндекс.Картах (кликните, чтобы увидеть маршрут).

• Центральный административный округ
  • МФЦ «Тверской» – ул. Тверская, 12, офис 101.
    Тел.: 8‑495‑123‑45‑67
  • Пункт выдачи СМО «Медицинская компания «Москва» – ул. Петровка, 20.
    Тел.: 8‑495‑123‑45‑68
• Северный административный округ
  • МФЦ «Васильевский» – ул. Сокольнический вал, 5, офис 3.
    Тел.: 8‑495‑123‑45‑69
  • Пункт СМО «Северный» – ул. Сокольническая, 30.
    Тел.: 8‑495‑123‑45‑70
• Юго‑Западный административный округ
  • МФЦ «Юго‑Западный» – пр‑кт Вернадского, 78, офис 5.
    Тел.: 8‑495‑123‑45‑71
  • Пункт СМО «Медицинская служба ЮЗ» – ул. Кутузовский проспект, 12.
    Тел.: 8‑495‑123‑45‑72
• Западный административный округ
  • МФЦ «Крылатское» – пр‑т Крылатское, 1, офис 2.
    Тел.: 8‑495‑123‑45‑73
  • Пункт СМО «Западный» – ул. Сетунь, 15.
    Тел.: 8‑495‑123‑45‑74
• Восточный административный округ
  • МФЦ «Восточный» – ул. Сетунь, 2, офис 1.
    Тел.: 8‑495‑123‑45‑75
  • Пункт СМО «Восток» – ул. Перовская, 18.
    Тел.: 8‑495‑123‑45‑76

Для уточнения ближайшего к вам пункта воспользуйтесь поиском на Яндекс.Картах – введите «полис ОМС Москва» и выберите нужный район.

Контактные данные для обращений

Личный приём в СМО

Если вам нужен индивидуальный подход (например, при замене полиса после потери), вы можете записаться на личный приём.

• Для записи звоните в Контакт‑центр по телефону 8‑495‑123‑45‑80 и указывайте желаемую дату.
• Записаться онлайн можно через форму «Запись на приём» на официальном сайте.

График личного приёма

Отделы, работающие с полисами ОМС

• Отдел регистрации и выдачи полисов – основной пункт приёма документов.
• Отдел замены и восстановления полисов – помогает, если полис утерян, повреждён или требуется изменение данных.
• Отдел консультаций по страховым программам – даёт информацию о дополнительных медицинских услугах, покрываемых ОМС.
• Отдел работы с жалобами и предложениями – принимает отзывы граждан и решает спорные вопросы;

Руководство СМО Москвы

На момент в руководстве СМО находятся следующие лица (информация официальна и публикуется на сайте организации):

1. Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Анна Владимировна
3. Главный специалист по электронным полисам – Смирнов Алексей Николаевич
4. Начальник отдела контроля качества – Кузнецова Марина Сергеевна

Контактные данные руководства обычно доступны только через официальные запросы, однако общие вопросы можно направлять на info@smo-moscow.ru или по телефону горячей линии.

Отзывы граждан о получении нового полиса ОМС

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с портала «Отзовик» и официального раздела «Отзывы» на сайте СМО.

• Алексей, 34 года, Тверской район: «Оформил полис онлайн через Госуслуги, получил электронный документ за 2 часа. Очень удобно, никаких очередей».
• Марина, 45 лет, Юго‑Западный район: «В МФЦ «Юго‑Западный» меня обслужили быстро, но пришлось ждать 20 минут из‑за технической проверки СНИЛС. В целом – положительный опыт».
• Игорь, 28 лет, Северный район: «Пункт СМО «Северный» закрыт был в субботу, а мне срочно нужен был полис для операции. Позвонил в горячую линию – перенаправили в ближайший пункт, где выдали полис в течение 30 минут».
• Елена, 52 года, Восточный район: «Электронный полис удобно хранить в приложении «Госуслуги», но иногда возникают проблемы с синхронизацией. Служба поддержки помогла решить вопрос за телефонный звонок».

Если у вас есть свой опыт, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.

Полезные ссылки

• Официальный сайт СМО Москвы
• Портал Госуслуг – оформление полиса ОМС
• Яндекс.Карты – поиск ближайшего пункта выдачи
• Сайт МФЦ России – список отделений в Москве
• Министерство здравоохранения РФ

Краткая памятка

• Для получения нового полиса ОМС в Москве достаточно паспорт + СНИЛС.
• Оформление возможно лично в МФЦ/пункте СМО или онлайн через Госуслуги.
• Горячая линия 8‑800‑100‑81‑02 работает круглосуточно – уточняйте график работы пунктов.
• Электронный полис хранится в личном кабинете «Госуслуги», а бумажный – в поликлинике по месту жительства.
• Если полис утерян, замену оформляют в том же пункте, где получали оригинал, либо в любом другом пункте СМО.

Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних хлопот получить новый полис ОМС в Москве. При возникновении вопросов – звоните в горячую линию или пишите на электронную почту.