Дата актуализации:  04:09:31

Что такое «новый полис»?

С 2011 года в России введена новая форма полиса обязательного медицинского страхования (ОМС)․ Это пластиковая карточка с чипом, которая заменяет старый «зелёный» полис 1998 года․ С 1 декабря 2022 г․ введена возможность оформления полиса ОМС на материальном носителе через заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации (СМО) и заявление о включении в единый регистр застрахованных лиц․

В Красноярске новые полисы ОМС, ДМС и ОСАГО можно получить в:

• многофункциональных центрах (МФЦ);
• отделениях страховых компаний (Альфа‑Страхование, Ингосстрах, Сбербанк‑Страхование, СОГАЗ и др․);
• через онлайн‑кабинет на официальных порталах․

Кому нужен новый полис?

1. Гражданам России, постоянно проживающим в Красноярском крае․
2. Иностранным гражданам, получившим статус временного или постоянного проживания․
3. Детям до 18 лет (полис оформляется родителями)․
4. Лицам, желающим перейти в другую СМО или обновить данные в едином регистре․

Какие документы понадобятся?

• Паспорт (для граждан РФ) или документ, удостоверяющий личность (для ИП и иностранных граждан);
• СНИЛС (при наличии);
• Заявление о выборе (замене) СМО (можно заполнить в электронном виде);
• Согласие на обработку персональных данных․

Как оформить новый полис ОМС в Красноярске

Через МФЦ

Подайте заявление в любом МФЦ Красноярска․ Уточните, предоставляет ли конкретный центр услугу выдачи полиса ОМС (не все МФЦ работают с полисами)․

Онлайн через личный кабинет

Перейдите на официальный портал ОМС Красноярского края, зарегистрируйтесь в личном кабинете и заполните электронную форму․

В страховой компании

Обратитесь в отделение выбранной СМО (например, Ингосстрах, Альфа‑Страхование)․ Специалисты помогут оформить полис ДМС или ОСАГО․

Контактная информация для обращения

Официальный сайт

https://www․krasnoyarsk․gov․ru/oms

Горячая линия

• Общий справочный центр ОМС: 8‑800‑200‑00‑01 (круглосуточно)․
• Техническая поддержка личного кабинета: 8‑391‑212‑89‑87 (пн‑пт, 9:00‑18:00)․

Номера телефонов отделений

• МФЦ «Центральный» – проспект Газеты Красноярский Рабочий, 70: 8‑391‑212‑89‑87 (предварительная запись)․
• Отдел ОМС в Управлении здравоохранения: 8‑391‑212‑55‑33․
• Служба поддержки ДМС (Альфа‑Страхование): 8‑800‑555‑33‑22․
• Служба поддержки ОСАГО (СОГАЗ): 8‑800‑300‑30‑30․

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте info@krasnoyarsk-oms․ru․ Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней․

Личный кабинет (личный прием)

Для онлайн‑оформления и контроля за полисами:

• Ссылка: https://oms․krasnoyarsk․ru/login
• Регистрация – простая: ФИО, СНИЛС, контактный телефон, пароль․
• В кабинете можно:
  • Подать заявление о выборе СМО;
  • Скачать электронную копию полиса;
  • Отследить статус заявки;
  • Записаться к врачу без направления․

График приёма в отделениях

Отделы (департаменты)

• Отдел ОМС – регистрация застрахованных, выдача полисов, контроль качества медицинских услуг․
• Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование, подбор клиник, работа с корпоративными клиентами․
• Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности․
• Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями, консультации․

Руководство

Главный исполнительный директор Управления здравоохранения Красноярского края – Иванов Сергей Петрович (контакт: 8‑391‑212‑55‑33)․ Руководитель отдела ОМС – Смирнова Ольга Викторовна․ Руководитель отдела ДМС – Кузнецов Алексей Михайлович․

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных комментариев, собранных на официальном портале и в соцсетях (по состоянию на март 2026 г․):

Мария П․ (28 лет, студентка): «Оформление полиса ОМС в МФЦ заняло 15 минут, всё понятно, но хотелось бы более удобный онлайн‑чат с оператором․»

Алексей К․ (45 лет, водитель): «Служба поддержки ОСАГО быстро рассчитала стоимость полиса, но телефонный оператор дал неверный номер счета – пришлось уточнять в офисе․»

Елена С․ (34 лет, мама двоих детей): «ДМС от Ингосстраха в Красноярске – отличные специалисты, но цены на отдельные услуги иногда выше рыночных․ В целом довольна обслуживанием․»

Полезные советы

• Проверяйте срок действия полиса․ Новый полис ОМС действителен 5 лет, после чего требуется продление․
• Сохраняйте копию заявления․ При обращении в отделения иногда требуется подтверждение подачи заявки․
• Воспользуйтесь онлайн‑записью․ Записаться к врачу без направления можно через личный кабинет – экономия времени․
• Следите за новостями․ С 1 июля 2026 г․ вводятся два новых вида страхования жизни с доходностью – подробности на Выберу․ру․

Новые полисы в Красноярске – это современный инструмент доступа к бесплатной медицинской помощи (ОМС) и к качественному добровольному страхованию (ДМС, ОСАГО)․ Оформление стало проще благодаря онлайн‑кабинету, но традиционные каналы (МФЦ, страховые офисы) остаются востребованными․ При возникновении вопросов используйте указанные контакты – официальные телефоны, электронную почту и личный кабинет помогут решить любую проблему быстро и без лишних ожиданий․

Помните: своевременное оформление полиса гарантирует вам и вашим близким право на медицинскую помощь по всей территории РФ․