Обязательное медицинское страхование (ОМС) – один из ключевых элементов системы здравоохранения России. С 1 января 2024 года вступил в силу новый полис ОМС‚ который расширил перечень предоставляемых услуг и уточнил права застрахованных граждан.
Что изменилось в новом полисе ОМС? - Расширенный перечень медицинских услуг – включены новые профилактические программы‚ диагностика редких заболеваний и расширенный спектр реабилитационных мероприятий.
- Упрощённый процесс оформления – возможность подачи заявления онлайн через личный кабинет и мобильное приложение.
- Повышенные гарантии доступа к высокотехнологичной помощи – ускоренный порядок направления к специалистам высшего уровня.
- Гибкая система выбора медицинского учреждения – застрахованный может выбрать любой поликлинический‚ районный или федеральный центр‚ участвующий в ОМС.
- Улучшенный контроль качества – внедрена система обратной связи и независимого аудита медицинских услуг.
Кому предоставляется новый полис ОМС?
Новый полис ОМС выдаётся:
- Гражданам РФ‚ постоянно проживающим на территории страны;
- Иностранным гражданам‚ имеющим статус постоянного проживания;
- Лицам‚ получающим статус временной нетрудоспособности‚ инвалидности‚ пенсионерам и ветеранам;
- Детям до 18 лет (в т.ч. рожденным в период действия полиса).
Ваши основные права по новому полису ОМС - Получать бесплатную медицинскую помощь в рамках установленного перечня услуг;
- Выбирать медицинскую организацию‚ предоставляющую услуги ОМС;
- Обращаться за профилактикой и скринингом без направления;
- Получать информацию о состоянии своего здоровья через личный кабинет;
- Оставлять отзывы и жалобы о качестве оказанных услуг.
Как оформить новый полис ОМС?
Оформление возможно в три этапа:
- Заполнение заявления – онлайн через официальный сайт или в отделении МФЦ.
- Предоставление документов – паспорт‚ СНИЛС‚ справка о доходах (при необходимости).
- Получение полиса – в электронном виде в личном кабинете или в виде бумажного документа в отделении страховой компании.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по новому полису ОМС‚ вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов связи.
Официальный сайт
https://oms.gov.ru – основной портал‚ где размещена вся актуальная информация‚ онлайн‑заявления и личный кабинет.
Горячая линия
Для срочных вопросов работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑22
- Время работы: 24 часа‚ 7 дней в неделю
Номера телефонов региональных отделений - Москва: 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
- Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90
- Для остальных регионов – справочная таблица на сайте.
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info@oms.gov.ru – общие вопросы;
- support@oms.gov.ru – техническая поддержка личного кабинета;
- feedback@oms.gov.ru – отзывы и предложения.
Личный кабинет
Регистрация в личном кабинете позволяет:
- Отслеживать статус заявления;
- Скачивать электронный полис;
- Записываться на приём к врачу онлайн;
- Получать результаты анализов и рекомендаций.
Перейти к регистрации: https://oms.gov.ru/lk
Личный приём (консультация)
Для решения сложных вопросов можно записаться на личный приём к специалисту по ОМС.
- Где записаться: через личный кабинет‚ по телефону горячей линии или в отделении МФЦ.
- Документы‚ которые необходимо взять: паспорт‚ СНИЛС‚ копию текущего полиса (если имеется)‚ справку о доходах (по запросу).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы‚ отвечающие за полис ОМС - Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление и выдача новых полисов.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества оказанных услуг.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и мобильных сервисов.
- Отдел обратной связи – сбор отзывов‚ работа с жалобами и предложениями.
Руководство
На текущий момент руководство Фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС) состоит из:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по медицинским программам: Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель директора по информационным технологиям: Кузнецов Андрей Андреевич
- Главный юрисконсульт: Петрова Марина Сергеевна
Отзывы застрахованных
Ниже представлены реальные отзывы граждан‚ которые уже воспользовались новым полисом ОМС.
- Алексей‚ 34 года‚ Москва: «Оформил полис онлайн за 15 минут‚ всё удобно‚ без очередей. Порадовала возможность записаться к врачу через личный кабинет».
- Марина‚ 58 лет‚ Санкт‑Петербург: «Благодаря новому полису я прошла бесплатный скрининг на онкологию. Врач объяснил всё подробно‚ спасибо за расширенный перечень услуг».
- Дмитрий‚ 42 года‚ Новосибирск: «Горячая линия работает быстро‚ но иногда приходится ждать в очереди. В целом‚ сервис улучшился».
- Ольга‚ 27 лет‚ Екатеринбург: «Электронный полис в личном кабинете удобно хранить‚ а при посещении врача меня сразу находят по СНИЛС».
Новый полис ОМС предоставляет расширенные права и упрощённый доступ к медицинским услугам. Благодаря цифровизации процесса оформления и возможности получать информацию онлайн‚ застрахованные получают более комфортный и прозрачный сервис. При возникновении вопросов используйте указанные контакты – команда ФОМС готова помочь каждому гражданину.
Информация актуальна на июль 2026 года. Для уточнения деталей рекомендуется обращаться напрямую в официальные источники.