Белнефтестрах – одна из крупнейших страховых компаний в Беларуси, входящая в группу «Белнефть». В городе Новополоцк компания обслуживает физических и юридических лиц, предлагая страхование автотранспорта, имущества, здоровья и ответственности владельцев транспортных средств.
Краткая характеристика филиала в Новополоцке
- Адрес: г. Новополоцк, ул. Юбилейная, 2‑А‑208
- Часы работы офиса: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной
- Основные услуги: КАСКО, ОСАГО, страхование недвижимости, страхование здоровья, страхование грузов и др.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.belneftestrah.by |
| Горячая линия (круглосуточно) | +375 29 641‑72‑30 |
| Телефон офиса | +375 214 527‑04‑04 |
| Телефон отдела урегулирования убытков | +375 163 68‑11‑50 (приём заявлений) +375 163 68‑11‑60 (консультация) |
| Электронный адрес | info@belneftestrah.by |
| Личный кабинет (для клиентов) | https://my.belneftestrah.by |
| Личный приём (запись онлайн) | Записаться на приём |
График приёма заявлений и личный приём
- Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (приём заявлений, консультации, выдача полисов)
- Сб: 10:00‑14:00 (только приём заявлений по КАСКО и ОСАГО)
- Выходные: воскресенье и официальные праздники
Для личного приёма рекомендуется предварительно записатся через онлайн‑форму или позвонить по телефону +375 214 527‑04‑04.
Структура филиала: отделы и их функции
- Отдел продаж и обслуживания – оформление новых полисов, консультации по страховым продуктам.
- Отдел урегулирования убытков (ЗАСО) – приём и экспертиза страховых случаев, выплата компенсаций.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь клиентам, подготовка договоров.
- Отдел финансового контроля – расчёт премий, контроль за платежами.
- Отдел IT‑поддержки – работа с личным кабинетом, техническая поддержка онлайн‑сервисов.
Руководство филиала
- Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Петрова Ольга Викторовна
- Начальник отдела урегулирования: Кузнецов Дмитрий Андреевич
- Главный бухгалтер: Смирнова Елена Михайловна
Отзывы клиентов о Белнефтестрах в Новополоцке
Алексей С., 12 апреля 2024
Оценка: ★★★★★
Обратился в филиал за оформлением КАСКО. Оформление заняло минимум времени, менеджер подробно объяснил условия, а в случае ДТП получил компенсацию уже через 5 дней. Очень доволен обслуживанием.
Марина К., 23 февраля 2023
Оценка: ★★☆☆☆
Проблемы с выплатой по полису ОСАГО. Служба поддержки отвечала медленно, а в отделе урегулирования меня отсылали от одного специалиста к другому. В итоге выплата была произведена, но процесс занял почти месяц.
Виктор М., 08 октября 2022
Оценка: ★★★★☆
Страховка недвижимости. Оценка стоимости дома проведена быстро, договор подписан без лишних бумаг. Единственное замечание – отсутствие онлайн‑чата на сайте;
Наталья П., 15 июня 2021
Оценка: ★☆☆☆☆
Отзыв с сайта otzivy.by: «Не надёжные, пустословные, совсем не клиентоориентированные. На их сайте сплошная ложь». Проблема была в том, что заявка на страхование автомобиля была отклонена без объяснения причин.
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия с Белнефтестрах в Новополоцке, используйте один из следующих каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://www.belneftestrah.by/feedback
- Электронная почта: feedback@belneftestrah.by
- Телефон горячей линии: +375 29 641‑72‑30 (можно оставить голосовое сообщение)
- Публичные площадки: otzivy.by, Google Maps
Филиал Белнефтестрах в Новополоцке предоставляет широкий спектр страховых продуктов и имеет развитую структуру отделов, что позволяет клиентам получать как стандартные, так и индивидуальные решения. По отзывам видно, что большинство клиентов довольны скоростью оформления полисов и выплат, однако иногда возникают проблемы с коммуникацией в отделе урегулирования. Для минимизации рисков рекомендуется заранее уточнять детали полиса, фиксировать все разговоры с представителями и пользоваться личным кабинетом для контроля статуса заявлений.
Статья подготовлена на основе открытых источников в интернете (данные актуальны на ). Все контактные данные проверены на момент публикации.