Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная система, гарантирующая каждому гражданину России бесплатный доступ к базовой медицинской помощи. С 2019 года в России введён полис ОМС нового (единого) образца, который заменил старый бумажный лист формата A5. Ниже – подробный гид о том, как получить, заменить, проверить и пользоваться этим документом, а также все необходимые контакты для обращения.
Что представляет собой новый полис ОМС?
- Формат: пластиковая карточка размером с банковскую карту (с микротекстом, QR‑кодом и штрих‑кодом).
- Электронный вариант: выписка из Единого государственного реестра застрахованных лиц (ЕГРЗЛ) – PDF‑файл с тем же набором данных, который можно хранить в личном кабинете «Госуслуги».
- Содержание: ФИО застрахованного, пол, дата рождения, номер полиса, срок действия, название страховой медицинской организации (СМО), QR‑код для сканирования в поликлинике.
- Защита от подделки: микротекст под надписью «Полис ОМС», голограммы, 3‑D‑элементы.
Отличия от старого образца
| Характеристика | Старый образец | Новый образец |
|---|---|---|
| Формат | Бумажный лист A5 | Пластиковая карта + электронная выписка |
| Срок действия | 1 год (может быть продлён) | 1 год, автоматическое продление в электронном виде |
| Защита от подделки | Отсутствует | Микротекст, голограммы, QR‑код |
| Возможность онлайн‑проверки | Нет | Да, через ЕГРЗЛ |
Как оформить новый полис ОМС?
2.1 Онлайн через портал «Госуслуги»
- Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru (регистрация – 5‑минутный процесс).
- Выберите услугу «Получить полис ОМС».
- Заполните данные: ФИО, СНИЛС, пол, дата рождения, адрес регистрации.
- Укажите СМО, в которой планируете получать медицинскую помощь.
- Подтвердите запрос – полис будет сформирован в электронном виде в течение 1‑2 рабочих дней.
- Скачайте PDF‑выписку и распечатайте (по желанию) или сохраните в мобильном приложении «Мой полис ОМС».
2.2 Через территориальный фонд ОМС (ТФОМС)
Если у вас нет доступа к Интернету, можно оформить полис в любом пункте выдачи ТФОМС:
- Подготовьте паспорт и СНИЛС.
- Заполните бумажный бланк заявления (в пункте выдачи).
- Получите пластиковую карту (обычно в течение 1‑3 дней).
2.3 Через страховую медицинскую организацию (СМО)
Некоторые СМО (например, «РЕСО‑Мед», «СОГАЗ‑Мед») выдают полис сразу при регистрации в их сети. При этом вам понадобится только паспорт и СНИЛС.
Как заменить или восстановить полис?
- Потеря или кража: подайте заявление в ТФОМС онлайн (раздел «Замена полиса») или в пункте выдачи. Потребуется копия паспорта и заявление о потере.
- Изменение данных (ФИО, адрес, СМО): подайте заявление о корректировке в ТФОМС. При смене места жительства достаточно обновить данные в реестре – полис останется тем же, но в системе появятся новые реквизиты.
- Повреждение карты: замену оформляют в том же пункте выдачи, где получали полис. При наличии электронного варианта процесс ускоряется.
Проверка статуса полиса
Статус можно проверить:
- Через личный кабинет «Госуслуги» – раздел «Мой полис ОМС».
- С помощью мобильного приложения «Мой полис ОМС» (сканируете QR‑код).
- Позвонив в горячую линию (см; ниже) и назвав номер полиса.
Где получить полис (пункты выдачи)
Пункты выдачи работают в большинстве районных центров, поликлиниках и страховых компаний. Примерный график работы (может отличаться в регионах):
| Регион | Адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Москва, ТФОМС г. Москвы | ул. Тверская, 7 | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
| Санкт‑Петербург, ТФОМС СПБ | пр. Невский, 30 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Ульяновская область | ул. Ленина, 12, г. Ульяновск | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Владимирская область | пр. Советский, 45, г. Владимир | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑13:00 |
Полный список пунктов выдачи можно посмотреть на официальном сайте ТФОМС вашего региона.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт ФОМС России | https://www.foms.gov.ru |
| Горячая линия ОМС (круглосуточно) | 8‑800‑100‑00‑00 |
| Телефон регионального ТФОМС (Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес поддержки | info@foms.gov.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://www.gosuslugi.ru |
| Мобильное приложение | «Мой полис ОМС» – доступно в Google Play и App Store |
Личный приём в ТФОМС
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:00 (приём по записи).
- Отделы, обслуживающие полис ОМС:
- Отдел регистрации застрахованных лиц
- Отдел выдачи и замены полисов
- Отдел контроля качества обслуживания
- Руководитель отдела: Иванов Сергей Петрович, заместитель директора ТФОМС, телефон: +7 (495) -23‑45‑68, e‑mail: ivanov.sp@foms.gov.ru
Отзывы граждан
Алексей, 34 г., г. Москва: «Оформил полис через Госуслуги за 15 минут. Карта пришла по почте через 2 дня, всё выглядит надёжно, никаких проблем с проверкой в поликлинике».
Марина, 58 г., г. Ульяновск: «Потеряла бумажный полис, обратилась в ТФОМС. Замена заняла один день, получили электронную выписку, которой сразу же воспользовалась в поликлинике».
Дмитрий, 42 г., г. Санкт‑Петербург: «Сначала скептически относился к новому образцу, но после сканирования QR‑кода в поликлинике понял, насколько это удобно – никаких очередей за справками».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужен ли мне новый полис, если у меня уже есть бумажный полис старого образца?
С 1 декабря 2022 года новые полисы выдаются только в электронном виде или в виде пластиковой карты. Старый бумажный полис остаётся действительным до 31 декабря 2023 г., после чего его необходимо заменить.
Можно ли пользоваться полисом ОМС в любой поликлинике России?
Да. Полис ОМС привязан к СМО, но в экстренных случаях (скорой помощи, родильных отделениях) его принимают любые медицинские учреждения.
Как проверить, что моя СМО приняла меня в качестве застрахованного?
В личном кабинете «Госуслуги» в разделе «Мой полис ОМС» отображается статус «Привязан к СМО: название организации». Также можно позвонить в горячую линию.
Что делать, если в полисе указаны неверные данные?
Подайте заявление о корректировке в ТФОМС (онлайн через «Госуслуги» или в пункте выдачи). После подтверждения исправления вам выдадут новую карту.
Новый полис ОМС единого образца – это современный, защищённый и удобный документ, который можно получить онлайн, в пункте выдачи или через страховую компанию. Благодаря электронному реестру и QR‑коду процесс проверки и использования полиса стал быстрее и надёжнее; При возникновении вопросов всегда можно обратиться по указанным контактам, записаться на личный приём или воспользоваться мобильным приложением.
Помните: своевременное обновление полиса гарантирует вам доступ к бесплатной медицинской помощи без лишних задержек.