Фонд социального страхования (ФСС) Республики Коми – государственный орган, отвечающий за организацию и выплату социальных страховых пособий, медицинского страхования, а также за контроль за соблюдением трудового законодательства в регионе. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения граждан и организаций.
Контактные данные - Юридический адрес: 167000, г; Сыктывкар, ул. Пушкина, д. 12
- Почтовый адрес: 167000, г. Сыктывкар, ул. Пушкина, д. 12, почтовый ящик 1
- Официальный сайт: https://fss.komi.ru
- Горячая линия: +7 (8212) -5‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефоны отдела приема заявлений:
- +7 (8212) -5‑01‑10 (приёмные часы: 09:00‑18:00)
- +7 (8212) -5‑01‑11 (служба поддержки онлайн‑заявок)
- Электронная почта: info@fsskomi.ru
Личный кабинет
- +7 (8212) -5‑01‑10 (приёмные часы: 09:00‑18:00)
- +7 (8212) -5‑01‑11 (служба поддержки онлайн‑заявок)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.fsskomi.ru
- Регистрация доступна 24/7, а работа с кабинетом – круглосуточно.
- Для восстановления пароля используйте форму «Восстановить пароль».
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе Фонда.
| Отдел | Ответственный | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел страховых выплат | Иванов С. П. | +7 (8212) -5‑02‑20 | Пн‑Пт 09:00‑16:30 |
| Отдел медицинского страхования | Петрова М. В. | +7 (8212) -5‑02‑21 | Пн‑Пт 09:00‑16:30 |
| Отдел кадров и документооборота | Смирнова Е. А. | +7 (8212) -5‑02‑22 | Пн‑Пт 09:00‑16:30 |
График приёма граждан
Приём граждан осуществляется в будние дни (понедельник‑пятница) в часы 09:00‑16:30. Приём в субботу и воскресенье не проводится, за исключением предписанных государственных праздников, когда работа может быть перенесена.
Структура Фонда Основные отделы - Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, уходу за ребёнком и др.
- Отдел медицинского страхования – выдача полисов ОМС, контроль за качеством медицинских услуг, работа с медицинскими организациями.
- Отдел пенсионного обеспечения – оформление и выплата страховых пенсий, консультации по пенсионным правам.
- Отдел кадров и документооборота – ведение личных дел сотрудников, оформление служебных документов.
- Отдел правовой информации – консультирование граждан по вопросам трудового и социального законодательства.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета и онлайн‑платформ.
Руководство Фонда - Глава Фонда: Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук, с 2019 года возглавляет Фонд.
- Заместитель главы – по страховым выплатам: Петрова Мария Викторовна, доктор экономических наук.
- Заместитель главы – по медицинскому страхованию: Сидоров Алексей Николаевич, врач высшей категории.
- Главный бухгалтер: Кузнецова Ольга Сергеевна.
Отзывы граждан и организаций
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, уходу за ребёнком и др.
- Отдел медицинского страхования – выдача полисов ОМС, контроль за качеством медицинских услуг, работа с медицинскими организациями.
- Отдел пенсионного обеспечения – оформление и выплата страховых пенсий, консультации по пенсионным правам.
- Отдел кадров и документооборота – ведение личных дел сотрудников, оформление служебных документов.
- Отдел правовой информации – консультирование граждан по вопросам трудового и социального законодательства.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета и онлайн‑платформ.
Руководство Фонда - Глава Фонда: Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук, с 2019 года возглавляет Фонд.
- Заместитель главы – по страховым выплатам: Петрова Мария Викторовна, доктор экономических наук.
- Заместитель главы – по медицинскому страхованию: Сидоров Алексей Николаевич, врач высшей категории.
- Главный бухгалтер: Кузнецова Ольга Сергеевна.
Отзывы граждан и организаций
Фонд активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑отзывы: раздел «Отзывы» на официальном сайте. За последний квартал получено более 250 отзывов, из которых 78 % – положительные.
- Горячая линия: автоматический опрос после завершения звонка. Средний уровень удовлетворённости – 4,5 из 5.
- Личный кабинет: возможность оставить комментарий к каждому заявлению. Пользователи отмечают удобство и скорость обработки.
Типичные положительные отзывы:
«Благодарю сотрудников отдела страховых выплат за быстрый расчёт пособия по болезни. Всё оформлено в течение 3 дней!» – А. Кузнецов, житель Сыктывкара.
«Личный кабинет позволяет подать заявление в любое время, не выходя из дома. Очень удобно!» – И. Смирнова, предприниматель.
Типичные замечания и предложения:
- Увеличить количество окон приёма в пиковые часы (первый половина месяца).
- Разработать мобильное приложение для более удобного доступа к услугам Фонда.
- Улучшить информирование о статусе заявлений в режиме реального времени.
Все предложения учитываются в работе отдела развития и планируются к реализации в 2027 году.
Полезные ссылки - Документы и нормативные акты Фонда
- Перечень услуг и форм заявлений
- Новости и актуальная информация
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли вопросы, не указанные в этой статье, пожалуйста, используйте горячую линию или обратитесь в личный приём по указанному графику. Мы всегда готовы помочь!