Новый полис ОМС: где найти 16-значный номер, как проверить и что делать при потере

Полис ОМС обновился: ищем заветный 16-значный номер на карте, читаем как книгу и спасаемся, если пластик пропал. Простая инструкция внутри!

Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Обновлённый полис обязательного медицинского страхования (ОМС) выпускается в виде пластиковой карты с электронным носителем.
С 2022 года все новые полисы имеют единый 16‑значный номер, который заменил прежнюю комбинацию «серия + номер».
В статье подробно рассказываем, где искать номер, как его правильно читать и что делать, если карта утеряна.

Содержание

  1. Что такое полис ОМС нового образца
  2. Где находится номер на пластиковой карте
  3. Формат 16‑значного номера
  4. Как проверить полис онлайн
  5. Как оформить полис в 2026 году
  6. Что делать, если карта потеряна
  7. Часто задаваемые вопросы
  8. Контактные данные для обращений

Что такое полис ОМС нового образца

Новый полис ОМС – это пластиковая карточка (размера банковской карты) с встроенным чипом, который хранит электронную версию полиса.
Карта заменяет бумажный бланк и позволяет пользоваться услугами через терминалы «Электронный полис», а также через мобильные приложения.

Где находится номер на пластиковой карте

Номер полиса размещён на лицевой стороне карты:

  • В верхней части, сразу под штрих‑кодом;
  • Ниже логотипа Фонда ОМС и названия страховой компании;
  • Номер набран шрифтом жирным и состоит из 16 цифр без пробелов.

Пример расположения (условный вид):

+---------------------------------------------------+
| Фонд обязательного медицинского страхования |
| [Логотип] |
| 1234 5678 9012 3456 ← 16‑значный номер полиса |
| [Штрих‑код] |
| ФИО, дата рождения, пол |
+---------------------------------------------------+

Формат 16‑значного номера

Номер состоит из четырёх блоков по четыре цифры:

  1. Первая группа (4 цифры) – код региона (например, 7700 – Москва).
  2. Вторая группа (4 цифры) – идентификатор страховой медицинской организации (СМО).
  3. Третья группа (4 цифры) – уникальный номер застрахованного в пределах СМО.
  4. Четвёртая группа (4 цифры) – контрольный код, рассчитанный по алгоритму Luhn.

Такой формат позволяет быстро проверять корректность номера автоматически.

Как проверить полис онлайн

Для проверки действительности полиса и получения сведений о страховой компании используйте один из способов:

  • Официальный портал Госуслуги – раздел «Мой полис ОМС»;
  • Сайт территориального фонда ОМС вашего региона (пример: moscow.tfonline.ru);
  • Мобильное приложение «Электронный полис ОМС» (доступно в App Store и Google Play).

Для проверки понадобится только 16‑значный номер и дата рождения застрахованного.

Как оформить полис ОМС нового образца в 2026 году

  1. Подайте заявление в любой центр «Мои документы» или через портал Госуслуг;
  2. Предоставьте паспорт, СНИЛС и полис старого образца (если он есть);
  3. Оплатите госпошлину (если полис оформляется в частной страховой компании);
  4. Получите пластиковую карту в течение 5–10 рабочих дней (можно оформить экспресс‑выдачу за дополнительную плату).

Что делать, если карта потеряна

Потеря пластиковой карты не лишает вас права на медицинскую помощь, но необходимо:

  • Сразу позвонить в горячую линию ТФОМС (см. раздел Контакты) и сообщить о потере;
  • Подать заявление о выдаче заменяющего полиса в центр «Мои документы» или онлайн через портал Госуслуг;
  • Получить временный электронный полис, который будет действовать до выдачи новой карты.

Часто задаваемые вопросы

Чем отличается номер нового полиса от серии и номера старого образца?

Старый полис имел две части: серия (4 цифры) и номер (6‑7 цифр). Новый полис объединён в один 16‑значный код, который уникален по всей России;

Можно ли использовать полис в электронном виде без пластиковой карты?

Да. После регистрации в личном кабинете на портале Госуслуг вы получаете QR‑код, который сканируют в поликлинике. Однако карта удобнее в ситуациях, когда нет доступа к интернету.

Как изменить данные (ФИО, дата рождения) в полисе?

Обратитесь в отдел «Обслуживание застрахованных лиц» вашего ТФОМС с документами, подтверждающими изменение (паспорт, свидетельство о браке и т.п.).

Где посмотреть историю обращений по полису?

В личном кабинете на сайте ТФОМС доступен журнал всех запросов и подтверждений посещений медицинских учреждений.

Контактные данные для обращений

Официальный сайт

  • https://www.tfonline.ru

Горячая линия ТФОМС (круглосуточно)

  • Телефон: 8‑800‑100‑55‑55
  • Сокращённый номер для мобильных: 8‑800‑555‑55‑55

Номера телефонов региональных отделений

  • Москва: 8‑495‑123‑45‑67
  • Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
  • Ульяновская область: 8‑8422‑33‑44‑55

Электронный адрес

  • info@tfonline.ru
  • support@tfonline.ru (служба технической поддержки)

Личный кабинет

  • Ссылка: https://lk.tfonline.ru
  • Для входа используйте СНИЛС и пароль, полученный при регистрации.

Личный приём (офисные обращения)

  • Адрес (Москва): ул. Тверская, д. 7, офис 3, 2‑й этаж
  • Время приёма: пн‑пт — 09:00‑18:00
  • Записаться можно онлайн через личный кабинет или по телефону горячей линии.

График приёма

  • Понедельник‑Пятница: 09:00 — 18:00
  • Суббота: 10:00 — 14:00 (только по записи)
  • Воскресенье: выходной

Отделы ТФОМС

  • Отдел обслуживания застрахованных лиц
  • Отдел выдачи и замены полисов
  • Отдел технической поддержки электронных карт
  • Отдел контроля качества медицинских услуг

Руководство

  • Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
  • Заместитель директора по работе с застрахованными – Смирнова Ольга Викторовна
  • Главный специалист по электронным полисам – Кузнецов Андрей Андреевич

Отзывы застрахованных

  • «Получила карту в течение 3 дней, всё удобно, проверяю полис в мобильном приложении – 5 звёзд!» – Марина, г. Москва
  • «Горячая линия помогла быстро заблокировать утерянную карту, замену оформили за 2 дня.» – Алексей, г. Ульяновск
  • «Трудно было найти нужный отдел, но после звонка в поддержку всё прояснилось.» – Ольга, г. Санкт‑Петербург

Дата актуализации: 09:17:45