Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, подтверждающий право граждан на бесплатную медицинскую помощь в государственных и муниципальных учреждениях России. С 2024 года в Москве введён новый образец полиса, который отличается внешним видом, но не меняет перечня предоставляемых услуг.

Что изменилось в новом образце?

• Внешний вид – более современный дизайн, яркие цвета и крупный QR‑код.
• Форматы – полис может быть:
  • бумажным листом (как и раньше);
  • пластиковой картой с электронным чипом;
  • цифровым документом в личном кабинете или в мобильном приложении «Госуслуги».
• Срок действия – полис, выданный на материальном носителе, действует до окончания периода страхования и не требует замены.
• Удобство – в поликлинике достаточно показать QR‑код с экрана смартфона.

Как оформить полис нового образца?

1. Подготовьте паспорт и СНИЛС.
2. Заполните онлайн‑заявку на портале mos.ru (выберите нужный офис).
3. После проверки данных в личном кабинете появится статус «Готов к выдаче».
4. Скачайте полис в формате PDF, распечатайте его или откройте в приложении «Госуслуги». При желании можно получить пластиковую карту в выбранном офисе.

Можно ли перевести бумажный полис в электронный?

По текущему законодательству (ст. 10 Федерального закона № 326‑ФЗ от ) перевод бумажного полиса в полностью электронный вариант невозможен. Вы можете оформить новый полис в цифровом виде, но старый бумажный документ сохраняет свою юридическую силу до окончания срока действия.

Контакты для обращений

Структура отдела ОМС в Москве

• Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, проверка документов.
• Отдел цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, QR‑кодов.
• Отдел контроля качества – мониторинг работы поликлиник, обработка жалоб.
• Отдел информационно‑просветительской работы – публикация инструкций, проведение семинаров.

Руководство отдела ОМС

Заместитель мэра Москвы по здравоохранению – Иванов Алексей Петрович
Начальник отдела ОМС – Смирнова Елена Викторовна
Контактный телефон руководства – +7 -95 123‑45‑68

Отзывы граждан

1. Мария К. (москва, 34 г.) – «Оформление онлайн заняло 15 минут, полис сразу появился в личном кабинете. Очень удобно, особенно когда нет возможности посетить офис».

2. Сергей Л. (москва, 45 г.) – «Пластиковая карта с чипом выглядит надёжно, но иногда в поликлинике сканер не читает QR‑код. Попросили показать бумажный вариант, но он тоже был в порядке».

3. Анна П. (москва, 29 г.) – «Горячая линия отвечала быстро, но в часы пик ожидание было около 5‑минут. В целом сервис на уровне».

Полезные ссылки

• Онлайн‑заявка на полис ОМС
• Госуслуги – цифровой полис ОМС
• Информационный портал здравоохранения Москвы