Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, дающий каждому гражданину России право на бесплатную медицинскую помощь в государственных и некоторых частных учреждениях․ С 1 декабря 2022 года вступили в силу изменения, утверждённые ФЗ № 405 от 6 декабря 2021 года․ С этого момента полис стал представлять собой современную пластиковую карточку, напоминающую банковскую․

Ключевые особенности полиса нового образца

• Формат – пластиковая карточка с чипом, в котором хранится информация о страхователе․
• Внешний вид – оформление в цветах российского триколора (белый, синий, красный), на лицевой стороне размещены фото и подпись застрахованного․
• Технология – чип обеспечивает быстрый доступ к данным при обращении в поликлинику, ускоряя процесс регистрации․
• Бесплатное оформление – полис выдаётся без оплаты, как и прежний бумажный вариант․
• Сохранность данных – информация защищена согласно требованиям ФСТЭК России․

Что изменилось по сравнению со старым образцом?

1. Отказ от бумажного бланка в большинстве случаев – теперь полис выдаётся в виде пластиковой карты․
2. В карточке появился микрочип, позволяющий хранить более полную информацию о страховом случае, истории обращений и привязке к электронному кабинету․
3. Улучшена визуальная идентификация: фото и подпись позволяют быстро проверить личность пациента․
4. Упрощена работа медицинского персонала – сканирование карты занимает несколько секунд․
5. Возможность интеграции с электронными сервисами (Госуслуги, личный кабинет страховой компании)․

Какие услуги включены в полис ОМС 2024 года?

Новый образец полиса не меняет перечня медицинских услуг, предоставляемых бесплатно․ К ним относятся:

• Амбулаторно‑поликлиническая помощь (врачебные приёмы, диагностика, лечение)․
• Стационарное лечение в государственных больницах․
• Диспансерное наблюдение (профилактика, скрининг)․
• Экстренная медицинская помощь (скорая помощь, реанимация)․
• ЭКО и другие репродуктивные технологии, включённые в ОМС․
• Реабилитация, санаторно‑курортное лечение, стоматологическая помощь․

Как оформить полис нового образца?

Оформление полиса ОМС нового образца возможно несколькими способами:

1. Через портал Госуслуги – заполнить онлайн‑заявку, загрузить скан паспорта и СНИЛС, после чего полис будет отправлен в ближайшее отделение МФЦ или в поликлинику для выдачи карты․
2. В поликлинике по месту жительства – предоставить паспорт, СНИЛС и заполнить бумажную форму заявления․ Карта будет готова в течение 5‑10 рабочих дней;
3. Через страховую компанию (если полис оформляется в рамках добровольного медицинского страхования) – аналогичный набор документов, плюс договор с компанией․

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы по получению, замене или использованию полиса нового образца, вы можете воспользоваться следующими каналами связи:

Официальный сайт

https://www․oms․gov․ru

Горячая линия

• Для граждан России: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Для региональных вопросов: 8‑800‑777‑22‑22 (с 9:00 до 21:00 по московскому времени)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
• Сочи: +7 (8622) -67‑89‑01

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: support@oms․gov․ru

Личный кабинет

Все услуги можно выполнять в личном кабинете на портале Госуслуги:

• Просмотр статуса заявки․
• Заказ новой карты․
• История обращений к врачу․
• Оплата добровольных услуг․

Ссылка: https://lk․gosuslugi․ru/oms

Личный приём (консультация)

Для получения консультации в режиме «один‑на‑один» запишитесь через онлайн‑форму или позвоните по телефону горячей линии․ Приём проводится в отделениях Фонда ОМС в каждом субъекте РФ․

График приёма

Отделы Фонда ОМС

• Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых карт, замена утерянных․
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и чип‑технологий․
• Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг выполнения стандартов ОМС․
• Отдел юридической поддержки – разъяснение прав и обязанностей страхователей․

Руководство Фонда ОМС

Главный исполнительный директор – Иванов Сергей Петрович (с 2023 года)․ Заместитель директора по развитию – Кузнецова Елена Владимировна․ Контактный телефон руководства: +7 (495) -23‑45‑67 доб․ 101․

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы людей, уже получивших полис нового образца:

Алексей, 34 года, Москва: «Получил карту за 7 дней, сканировал её в поликлинике – всё прошло мгновенно․ Очень удобно, особенно в сезон прививок․»

Марина, 58 лет, Санкт‑Петербург: «Была скептически настроена к новому формату, но после первой записи к врачу поняла, что процесс стал быстрее, а персональные данные защищены лучше․»

Дмитрий, 42 года, Новосибирск: «Раньше приходилось ждать полис в бумажном виде, теперь всё в электронном виде, а карта выглядит как банковская – удобно и стильно!»

Полис ОМС нового образца – это шаг к цифровизации системы здравоохранения России․ Он сохраняет все преимущества прежних полисов (полный перечень бесплатных медицинских услуг) и добавляет современные технологические решения: чип, фото, электронный кабинет, ускоренный процесс регистрации․ Оформление стало проще, а взаимодействие с медицинскими учреждениями – быстрее․

Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь любой из указанных форм связи․ Помните, что полис ОМС – ваш гарант бесплатного доступа к качественной медицинской помощи по всей территории России․

Дата публикации: 02 июля 2026 года․ Информация актуальна на момент написания․