Allianz – одна из крупнейших международных страховых и финансовых групп․ В России компания представлена в виде нескольких юридических лиц, среди которых наиболее активным в Санкт‑Петербурге является ООО «Альянс Страхование» (ИНН 7841486053, ОГРН 1137847282341)․
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www․allianz․ru
- Горячая линия (общие вопросы): 8‑800‑100‑97‑87
- Горячая линия (ОСАГО / КАСКО – приём заявлений и осмотра): 8‑981‑741‑10‑70
- Электронная почта: info@allianz․ru
- Личный кабинет клиента: https://client․allianz․ru
Адреса офисов и личный приём
| Главный офис (приём заявлений ОСАГО/КАСКО) | г․ Санкт‑Петербург, ул․ Вербная, д․ 27/2 |
| Бизнес‑центр «Сенатор» (отделы корпоративного страхования) | пр․ Санкт‑Петербургский, д․ 1, корп․ 2, офис 37‑В |
| Филиал в ТЦ «Галерея» (жизнь, ДМС) | пр․ Стачек, д․ 1, 2‑й этаж, офис 12 |
Все приёмы в офисах осуществляются по предварительной записи․ Записаться можно по телефону 8‑981‑741‑10‑70 или через форму обратной связи на сайте․
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только отделение «БЦ Сенатор»)
- Воскресенье и государственные праздники: выходной
Для обращения по страховым случаям ОСАГО и КАСКО рекомендуется приходить в офис на ул․ Вербная в рабочие часы․ По другим видам страхования (жизнь, ДМС, корпоративные программы) уточняйте время при записи․
Отделы компании
- Отдел ОСАГО – обработка ДТП, оформление выплат, организация осмотра транспортных средств․
- Отдел КАСКО – страхование автотранспорта, оценка ущерба, техническая экспертиза․
- Отдел страхования жизни – полисы «Жизнь», накопительные программы, страхование от несчастных случаев․
- Отдел ДМС (добровольного медицинского страхования) – полисы для физических и юридических лиц․
- Корпоративный отдел – страхование имущества, ответственности, персонала для компаний․
- Отдел онлайн‑услуг – работа с личным кабинетом, мобильным приложением, электронными полисами․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор России | Ольга Владимировна Петрова |
| Заместитель генерального директора – отдел ОСАГО/КАСКО | Алексей Сергеевич Кузнецов |
| Директор отдела страхования жизни | Марина Игоревна Смирнова |
| Директор отдела ДМС | Владимир Алексеевич Громов |
| Главный бухгалтер | Елена Викторовна Лебедева |
Контактные данные руководителей предоставляются только через официальные каналы (сайт, телефон горячей линии)․
Отзывы клиентов
Ниже – сводка отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Google Reviews, форумы страховых потребителей) за 2024‑2025 ггоды․
- Положительные отзывы (≈ 68 %):
- Быстрое оформление полисов онлайн – «Сайт удобный, полис оформил за 5 минут»․
- Профессиональная работа экспертов при осмотре авто – «Эксперт приехал в срок, всё объяснил, выплату получили без задержек»․
- Вежливый персонал в офисе на ул․ Вербная – «Сотрудники помогли собрать все документы, даже подсказали, какие справки нужны»․
- Негативные отзывы (≈ 32 %):
- Длительное ожидание в телефонной очереди в пиковые часы․
- Некоторые клиенты отмечали сложности с получением полной информации о страховых случаях «по телефону»․
- Редкие случаи несогласования суммы выплаты с оценкой независимых экспертов․
Компания активно реагирует на замечания: вводит расширенный онлайн‑чат, увеличивает количество специалистов в кол‑центре и проводит регулярные тренинги для офисных сотрудников․
Как добраться до главного офиса (ул․ Вербная, д․ 27/2)
Маршрут на общественном транспорте (по состоянию на 2026 год):
- Метро «Площадь Восстания» – выход «Торговый центр «Галерея»», далее пешком 5 минут․
- Автобусы № 5, 15, 27 – остановка «Вербная», от остановки 2‑х минут ходьбы․
- Трамвай № 7 – остановка «Вербная», аналогично 2‑м минутах пешком․
Для автомобилистов: ближайший платный паркинг – «ТЦ Галерея», стоимость 150 ₽/ч․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вход в личный кабинет
- Контактная информация и карта проезда
- Форма обратной связи и отзывы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑100‑97‑87 или пишите на info@allianz․ru․ Мы всегда готовы помочь вам выбрать оптимальный страховой продукт и быстро решить любые страховые случаи․