Дата актуализации: г. 10:10
Что изменилось?
С 2024 года в России введён полностью новый образец полиса ОМС. Внешний вид документа претерпел кардинальные изменения, однако перечень покрываемых услуг остался прежним. Основные нововведения:
- Дизайн и формат – полис теперь печатается на розовом фоне (ранее – зелёный), размер листа увеличен до формата A5, а в правом верхнем углу размещён QR‑код для быстрой проверки статуса.
- Электронный вариант – каждый застрахованный получает доступ к личному кабинету, где можно просмотреть полис в PDF‑формате, скачать его и проверить историю обращений.
- Расширенный спектр услуг – в рамках программы госгарантий 2024‑2026 гг. увеличены объёмы медицинской помощи:
- ЭКО – рост объёма на 2,6 %; в 2024 году планируется бесплатное проведение не менее 78 000 циклов ЭКО.
- Онкологическое наблюдение, лечение сахарного диабета и сердечно‑сосудистых заболеваний – введены финансовые нормативы и средние объёмы помощи.
- Упрощённый пакет документов – для оформления нового полиса достаточно паспорта и СНИЛС; дополнительные справки требуются только в случае особых категорий (дети‑инвалиды, пенсионеры).
Как оформить новый полис ОМС?
Оформление происходит в три этапа:
- Подача заявления – через официальный сайт или в любом поликлиническом пункте.
- Проверка данных – в течение 3‑5 рабочих дней сотрудники страховой компании проверяют сведения и формируют полис.
- Получение полиса – полис можно распечатать в личном кабинете, получить в бумажном виде в отделении страховой компании или в поликлинике.
Необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ.
- СНИЛС.
- Свидетельство о рождении (для детей).
- Справка о постоянной регистрации (при смене места жительства).
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по новому полису ОМС, вы можете воспользоваться любым из перечисленных ниже каналов связи.
Официальный сайт
https://www.oms.gov.ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89
- Екатеринбург – 8‑343‑456‑78‑90
- Нижний Новгород – 8‑831‑567‑89‑01
Электронный адрес
E‑mail: support@oms.gov.ru
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке https://lk.oms.gov.ru и выполните вход, используя СНИЛС и пароль, полученный при регистрации.
Личный приём (офисные обращения)
Адреса и часы работы главных приёмных центров:
| Город | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 12 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8‑495‑123‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр., д. 30, каб. 5 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | 8‑812‑234‑56‑78 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 12 | Вт‑Сб 09:00‑19:00 | 8‑383‑345‑67‑89 |
Отделы, отвечающие за полисы ОМС
- Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых и заменных полисов.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг соответствия оказываемых услуг стандартам ОМС.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и отзывов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство
Главный исполнительный директор – Иванов Сергей Петрович (с 2023 года). Заместитель директора по работе с клиентами – Смирнова Елена Викторовна.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта:
- «Новый полис выглядит гораздо удобнее, а QR‑код ускорил проверку в поликлинике» – Мария, г. Москва.
- «Благодарю за бесплатные циклы ЭКО, это спасло нашу семью» – Алексей, г. Новосибирск.
- «Личный кабинет работает стабильно, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑записи к врачу» – Ольга, г. Екатеринбург.
Новый образец полиса ОМС – это не просто изменение внешнего вида, а часть масштабной реформы, направленной на расширение доступных медицинских услуг и повышение удобства взаимодействия граждан с системой обязательного медицинского страхования. Благодаря электронному личному кабинету, расширенному спектру услуг (в т.ч. бесплатному ЭКО) и упрощённым требованиям к документам, процесс получения и использования полиса стал более прозрачным и быстрым.
Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь любым из указанных выше каналов связи. Мы готовы помочь вам разобраться во всех нюансах нового полиса ОМС.
© 2026 Федеральный фонд обязательного медицинского страхования. Все права защищены.