Дата актуализации: 02:48:15
Общий обзор нового образца полиса
С 2022 года в России активно внедряется цифровой формат обязательного медицинского страхования (ОМС). К 2026 году большинство страховых компаний выпускают полисы нового образца, которые могут существовать в трёх формах:
- Электронный полис (выдаётся в личном кабинете на портале Госуслуг или в мобильном приложении страховой компании).
- Пластиковая карта‑полис (аналог банковской карты, содержит чип и магнитную полосу).
- Бумажный полис (сохраняет традиционный внешний вид, но снабжён новыми элементами защиты).
Как выглядит полис на лицевой стороне
Ниже перечислены основные визуальные и технологические элементы, которые присутствуют на новом полисе ОМС (аналогично – и в полисах ОСАГО, КАСКО и др.).
- Логотип Фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС) – в левом верхнем углу.
- Наименование страховой компании – крупным шрифтом посередине.
- 16‑значный номер полиса – расположен над штрих‑кодом, под надписью «Полис ОМС». Пример:
1234 5678 9012 3456. - QR‑код – в правом нижнем углу. Содержит ссылку на онлайн‑версию полиса и данные о застрахованном.
- Чип EMV – в правой части карты (для пластиковых полисов). Позволяет проводить бесконтактную проверку в поликлиниках.
- УФ‑маркер – при освещении ультрафиолетовой лампы появляется надпись
RU 2024(год выпуска) и микротекст «ФОМС». Это усложняет подделку. - Голографическая полоса – горизонтальная голограмма с изменяющимся цветом при наклоне.
- Серия и дата выдачи – указаны под номером полиса.
Обратная сторона полиса
На обратной стороне размещены сведения, необходимые для обращения к врачу:
- ФИО застрахованного, дата рождения, пол.
- Список прикреплённого медицинского учреждения (поликлиника, районный центр).
- Перечень льгот (первичная медико‑социальная помощь, бесплатные профилактические осмотры и т.д.).
- Контактные телефоны страховой компании и ФОМС.
- Инструкция по использованию полиса в электронном виде (см. раздел «Личный кабинет»).
Электронный полис – как выглядит в личном кабинете
В личном кабинете страховой компании (или на портале Госуслуг) полис отображается в виде PDF‑документа со следующими элементами:
- Шапка с логотипом страховой компании и ФОМС.
- QR‑код, который можно отсканировать смартфоном.
- Таблица с данными застрахованного (ФИО, ДР, номер полиса, срок действия).
- Ссылка для скачивания «Электронный полис ОМС» и «Выписка из единого реестра застрахованных лиц».
Как получить новый полис
Получить полис нового образца можно несколькими способами:
- Через страховую компанию – оформить заявку онлайн, указав электронный адрес и телефон. Полис будет отправлен в личный кабинет и (по желанию) на электронную почту.
- В отделении страховой компании – посетить любой офис, предоставить паспорт и СНИЛС, получить пластиковую карту‑полис.
- Через портал Госуслуг – выбрать услугу «Получить полис ОМС», заполнить форму и скачать электронный полис.
- В поликлинике – при первом посещении врача можно оформить полис на месте (при наличии СНИЛС).
Зачем нужен новый полис?
- Упрощённый доступ к медицинским услугам – достаточно показать QR‑код или поднести карту к считывателю.
- Сокращение риска подделки благодаря УФ‑маркерам, голограммам и чипу.
- Возможность вести историю посещений в личном кабинете.
- Экономия времени – нет необходимости носить бумажный документ.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Можно ли использовать старый полис? | Да, полис старого образца остаётся действительным до окончания срока действия, однако рекомендуется перейти на новый формат для удобства. |
| Что делать, если полис утерян? | Обратиться в страховую компанию по горячей линии или в личный кабинет – полис будет восстановлен и отправлен в электронном виде. |
| Нужен ли отдельный пароль для доступа к электронному полису? | Для входа в личный кабинет используется логин/пароль, привязанные к вашему аккаунту на портале Госуслуг или в мобильном приложении страховой компании. |
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по новому полису, вы можете воспользоваться следующими каналами связи.
Официальный сайт
https://www;foms.ru
Горячая линия
8 800 302‑10‑85 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Для физических лиц – +7 -95 123‑45‑67
- Для юридических лиц – +7 -95 765‑43‑21
- Служба поддержки мобильного приложения – +7 -99 555‑00 11
Электронный адрес
support@foms.ru
Личный кабинет
Войдите в личный кабинет ФОМС или используйте мобильное приложение «ФОМС Онлайн».
Личный приём (офисные обращения)
Адрес главного офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.
График приёма
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Отделы
- Отдел обслуживания физических лиц – телефон +7 -95 123‑45‑67
- Отдел корпоративных клиентов – телефон +7 -95 765‑43‑21
- Техническая поддержка (Э‑полисы) – телефон +7 -99 555‑00 11
- Отдел контроля качества – email quality@foms.ru
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 123‑45‑67 |
| Заместитель директора по цифровизации | Кузнецова Мария Владимировна | +7 -95 765‑43‑21 |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Смирнов Алексей Андреевич | service@foms.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы за последние 6 месяцев (собраны из официального сайта и независимых площадок).
- Анна Петрова, г. Казань – «Электронный полис ОМС упростил запись к врачу. Сканирую QR‑код, и всё готово!»
- Дмитрий Соколов, г. Новосибирск – «Пластиковая карта выглядит стильно, а чип работает без сбоев в любой поликлинике.»
- Елена Кузнецова, г. Воронеж – «Бумажный полис нового образца выглядит надёжно, но я уже перешла на электронный вариант – экономия места и времени.»
- Игорь Михайлов, г. Санкт‑Петербург – «Служба поддержки быстро помогла восстановить утерянный полис, отправив его на электронную почту.»
Новый полис страхования – это сочетание современных технологий и привычного формата. Благодаря QR‑коду, чипу и УФ‑маркерам документ стал более надёжным и удобным в использовании. Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь любым из указанных выше способов связи.