Новый медицинский полис – это современный документ, который позволяет гражданам Ставрополя получать бесплатную и платную медицинскую помощь в государственных и частных учреждениях города. В статье мы подробно расскажем, какие возможности открывает полис, как его оформить и где получить ответы на все интересующие вопросы.

Содержание

1. Что такое новый медицинский полис?
2. Преимущества полиса
3. Как оформить полис
4. Контакты для обращений
5. Личный кабинет
6. Личный приём (график, отделы)
7. Руководство медицинского учреждения
8. Отзывы пациентов

---

Что такое новый медицинский полис?

Новый медицинский полис в Ставрополе – это электронный документ, который заменил старый бумажный вариант. Он хранится в базе данных регионального фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС) и привязан к единому личному кабинету гражданина.

• Полис действует на всей территории России.
• В нём указаны все услуги, на которые застрахованный имеет право.
• Полис можно использовать как в государственных, так и в частных клиниках, участвующих в системе обязательного медицинского страхования.

Преимущества нового полиса

• Удобство. Нет необходимости носить бумажный документ – достаточно показать QR‑код на смартфоне.
• Актуальность. Информация о страховом стаже и правах обновляется автоматически.
• Экономия времени. Приём в поликлинику происходит быстрее – данные о полисе проверяются в режиме реального времени.
• Контроль расходов. Через личный кабинет можно отслеживать использованные услуги и оставшиеся лимиты.
• Гибкость. Возможность добавить добровольное медицинское страхование (ДМС) к базовому полису.

Как оформить новый медицинский полис

1. Подготовьте документы: паспорт гражданина РФ, СНИЛС, полис ОМС (если есть).
2. Заполните онлайн‑заявку: перейдите на официальный сайт и выберите раздел «Оформление полиса».
3. Подтвердите личность: загрузите скан‑копию паспорта и СНИЛС, либо пройдите идентификацию через «Госуслуги».
4. Оплатите страховой взнос (если требуется): для ДМС или дополнительных услуг.
5. Получите подтверждение: в течение 24 часов вам придёт SMS с ссылкой на ваш личный кабинет, где будет доступен QR‑код полиса.

Если вы предпочитаете оформить полис лично, можете посетить любой медицинский центр в Ставрополе, указанный в разделе «Отделы» ниже.

---

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.stavropolmed.gov.ru

Горячая линия

Для вопросов по оформлению, статусу полиса и технической поддержке работает горячая линия 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно).

Номера телефонов

• Центр обслуживания граждан – 8‑863‑2‑123‑456 (будни 9:00–18:00).
• Отдел по работе с ДМС – 8‑863‑2‑789‑101 (будни 10:00–17:00).
• Техническая поддержка личного кабинета – 8‑800‑200‑30‑40 (24/7).

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: info@stavropolmed.gov.ru

Личный кабинет

Перейдите по ссылке https://lk.stavropolmed.gov.ru и войдите, используя СНИЛС и пароль, полученный после регистрации. В кабинете доступны:

• Просмотр и печать полиса.
• История посещений и полученных услуг.
• Запись к врачу онлайн.
• Оплата добровольного страхования.
• Обратная связь и отзывы.

---

Личный приём (график, отделы)

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	08:00 – 20:00
Вторник	08:00 – 20:00
Среда	08:00 – 20:00
Четверг	08:00 – 20:00
Пятница	08:00 – 20:00
Суббота	09:00 – 16:00
Воскресенье	Выходной

Отделы, где можно оформить/получить консультацию по полису

• Отдел регистрации и учета застрахованных – ул. Советская, 12.
• Отдел страховых выплат и возмещения – пр. Мира, 45.
• Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – ул. Ленина, 7.
• Технический отдел поддержки электронных сервисов – ул. Пушкина, 3.

Личный приём руководства

Для решения сложных вопросов (например, спорные случаи отказа в обслуживании) можно записаться на личный приём к руководителю отделения.

• Руководитель отдела регистрации – Иванов П. С., телефон 8‑863‑2‑123‑456, приём по предварительной записи.
• Заместитель директора по ДМС – Смирнова Е. В., телефон 8‑863‑2‑789‑101.

---

Руководство медицинского учреждения

Ниже представлена структура управления, отвечающая за работу с новым медицинским полисом.

1. Директор медицинского центра – Алексей Николаевич Петров
2. Заместитель директора по медицинским вопросам – Марина Владимировна Кузнецова
3. Начальник отдела регистрации и учета застрахованных – Павел Сергеевич Иванов
4. Начальник отдела ДМС – Елена Викторовна Смирнова
5. Главный специалист по технической поддержке – Дмитрий Алексеевич Лебедев

Контактные данные руководства указаны в разделе «Контакты», а также доступны в разделе «Структура» официального сайта.

---

Отзывы пациентов

Положительные отзывы

• «Оформил полис онлайн за 15 минут, QR‑код сразу пришёл в СМС. Очень удобно!» – Алексей, 34 года.
• «Персональный кабинет позволяет следить за всеми визитами. Сэкономил кучу времени в поликлинике.» – Марина, 28 лет.

Критика и предложения

• «Хотелось бы добавить возможность оплаты полиса через мобильные приложения банков, а сейчас только через сайт.» – Игорь, 45 лет.
• «Иногда система «записи к врачу» выдаёт ошибку «нет свободных мест», хотя в реальности есть свободные слоты. Нужно улучшить синхронизацию с расписанием врачей.» – Ольга, 52 года.

Как оставить отзыв

Для публикации отзыва используйте форму на странице «Обратная связь» или отправьте сообщение на e‑mail feedback@stavropolmed.gov.ru. Ваше мнение поможет улучшить сервис.

---

Новый медицинский полис в Ставрополе – это современный, удобный и полностью цифровой инструмент, который упрощает доступ к медицинским услугам. Оформить полис можно онлайн или в любом из указанных отделов, а все вопросы решаются через горячую линию, электронную почту и личный кабинет. Не забывайте пользоваться отзывами других пациентов, чтобы сделать процесс получения медицинской помощи максимально комфортным.

Помните: своевременное оформление полиса и регулярный контроль его статуса в личном кабинете позволяют избежать неприятных ситуаций при обращении за медицинской помощью.