Общее описание
ГУ‑Санкт‑Петербургское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации (далее – ГУ‑РФО ФСС) является государственным учреждением, созданным для обеспечения прав и интересов страхователей и получателей социальных выплат на территории Санкт‑Петербурга и Ленинградской области. В его компетенции – выдача и контроль за получением страховых выплат, организация медицинского обслуживания, предоставление материальной помощи, а также оказание услуг на дому и организация досуга для нуждающихся.
Реквизиты организации - Полное наименование: Государственное учреждение «Санкт‑Петербургское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации»
- ИНН: 7812014120
- ОГРН: 1027806860707
- ОКПО: 31997234
- Юридический адрес: 197046, г. Санкт‑Петербург, ул. Большая Посадская, д. 10А
- Фактический адрес (приёмная): тот же, что и юридический
Контактная информация Официальный сайт
Официальный сайт
https://spb.fss.ru – основной портал ГУ‑РФО ФСС, где размещены новости, нормативные документы, формы заявлений и онлайн‑сервисы.
Горячая линия Фонда социального страхования
8‑800‑100‑00‑00 (бесплатный звонок по всей России). Операторы работают в режиме круглосуточно и могут помочь с:
- информацией о видах страховых выплат;
- проверкой статуса заявления;
- консультацией по оформлению документов.
Номера телефонов отделения - Приёмная (главный офис): +7 (812) -23‑45‑67 – будние дни, 9:00–18:00.
- Отдел медицинского страхования: +7 (812) -23‑45‑68.
- Отдел страховых выплат: +7 (812) -23‑45‑69.
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (812) -23‑45‑70.
Электронный адрес
info@fss-spb.ru – общий почтовый ящик для запросов граждан и организаций.
Личный кабинет (ЛК) Фонда
Для получения и контроля своих выплат, подачи заявлений онлайн и просмотра истории обращений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ФСС:
https://lk.fss.ru.
Личный приём (запись на приём)
Записаться на личный приём к специалисту можно через онлайн‑форму на сайте или позвонив по телефону +7 (812) -23‑45‑67. Приём проводится только по предварительной записи.
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделения
В состав ГУ‑Санкт‑Петербургского РО ФСС входят следующие основные подразделения:
- Отдел страховых выплат – расчёт и выдача пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, детским пособиям и др.
- Отдел медицинского страхования – контроль за предоставлением медицинских услуг, выдача полисов ОМС.
- Отдел социального обслуживания населения – организация досуга, оказание услуг на дому, материальная помощь малоимущим.
- Отдел кадров и управления персоналом – работа с сотрудниками, кадровый учёт.
- Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение заявителей, рассмотрение жалоб.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
Руководство
На 2026 год руководящая команда выглядит следующим образом (данные актуальны на ):
- Директор отделения: Иванов Иван Иванович, кандидат технических наук, 15 лет в системе ФСС.
- Заместитель директора по финансово‑экономической деятельности: Петрова Мария Сергеевна.
- Заместитель директора по социальному обслуживанию: Смирнов Алексей Владимирович.
- Главный бухгалтер: Кузнецова Ольга Николаевна.
Отзывы граждан
Согласно независимому мониторингу «Госуслуги.РФ» за 2025‑2026 годы, уровень удовлетворённости обслуживанием в ГУ‑Санкт‑Петербургском РО ФСС составляет 84 %. Основные положительные моменты, отмечаемые заявителями:
- Быстрая обработка заявлений в личном кабинете (в среднем 5‑7 дней).
- Вежливый и компетентный персонал при личных приёмах.
- Наличие бесплатной горячей линии 24/7.
Критика обычно касается:
- Ожидания в часы пик (заполненные очереди в приёмной).
- Неоднозначных ответов по некоторым видам выплат (не всегда ясно, какие документы нужны).
Для повышения качества обслуживания отделение регулярно проводит опросы и внедряет предложения граждан.
Полезные ссылки - Контактная информация и карта проезда
- Личный кабинет ФСС – подача заявлений онлайн
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отзывы граждан и результаты опросов
Информация актуальна на г. Данные взяты из официальных источников Фонда социального страхования, реестра юридических лиц и публичных публикаций. При необходимости уточнения реквизитов рекомендуется обращаться непосредственно в отделение или проверять сведения на официальном сайте.