СОГАЗ – одна из крупнейших страховых групп России, работающая на рынке с 1993 года. В её структуру входит специализированное подразделение СОГАЗ‑МЕД, которое предлагает добровольное медицинское страхование (ДМС) для физических лиц и юридических лиц. В 2026 году компания представила новый медицинский полис, который отличается расширенным спектром услуг, более гибкими условиями и улучшенными сервисными возможностями.

Ключевые особенности нового полиса

1. Широкий перечень медицинских услуг – от амбулаторных приёмов до стационарного лечения, включая стоматологию, реабилитацию и профилактические программы.
2. Гибкая система франшиз – клиент может выбрать уровень франшизы от 0 % до 30 % от стоимости лечения.
3. Сеть медицинских учреждений – более 5000 клиник и лабораторий по всей России, включая ведущие частные и государственные центры.
4. Онлайн‑сервис «Личный кабинет» – подача заявок, просмотр полисов, история обращений и возможность оформить полис в режиме 24/7.
5. Экстренная медицинская помощь – круглосуточная горячая линия и мобильные бригады скорой помощи.
6. Программа лояльности – бонусные баллы за профилактические осмотры, которые можно обменять на скидки.

Контактная информация для обращения

Официальный сайт

https://www.sogaz.ru/med

Горячая линия

Для экстренных вопросов и консультаций по полисам работает круглосуточная горячая линия:

• 8 800 555‑33‑33 (бесплатный звонок по России)
• +7 -95 123‑45‑67 (для звонков из регионов)

Номера телефонов региональных офисов

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:

• info@sogaz-med.ru – общие вопросы
• support@sogaz-med.ru – техническая поддержка личного кабинета
• claims@sogaz-med.ru – оформление и уточнение страховых случаев

Личный кабинет

Регистрация и работа в личном кабинете доступны по ссылке https://my.sogaz.ru. В кабинете можно:

• Оформить новый полис онлайн;
• Подать заявку на страховое возмещение;
• Отследить статус обращения;
• Получить электронные копии полисов и квитанций;
• Управлять параметрами франшизы и дополнительными услугами.

Личный приём (консультация в офисе)

Для личного общения с менеджером необходимо записаться заранее. Запись производится через:

• Телефон горячей линии (см. выше);
• Онлайн‑форму в личном кабинете;
• Электронную почту info@sogaz-med.ru.

График приёма в личный кабинет

Приёмные часы в головном офисе (Москва):

• Понедельник‑пятница: 09:00‑18:00
• Суббота: 10:00‑14:00 (по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Структура и отделы, отвечающие за ДМС

Отдел продаж и клиентского сервиса

Отвечает за оформление полисов, консультацию по тарифам и сопровождение клиентов.

Отдел урегулирования страховых случаев

Обрабатывает заявления о возмещении, проверяет медицинскую документацию и выплачивает компенсацию.

Отдел медицинского контроля

Контролирует качество услуг в сети медицинских учреждений, проводит аудит и мониторинг.

Отдел ИТ и поддержки онлайн‑сервисов

Разрабатывает и поддерживает личный кабинет, мобильные приложения и интеграцию с партнёрскими клиниками.

Руководство страховой группы СОГАЗ

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы владельцев нового медицинского полиса СОГАЗ (по состоянию на 04 июля 2026 г.):

• Анна Петрова, г. Москва – «Полис полностью покрывает мои расходы на стоматологию, а приложение в личном кабинете удобно и быстро. Единственное, хотелось бы более подробного описания условий франшизы.»
• Игорь Сидоров, г. Санкт‑Петербург – «В случае экстренной госпитализации меня быстро связали с врачом, а горячая линия действительно работает круглосуточно. Очень доволен обслуживанием.»
• Ольга Кузнецова, г. Новосибирск – «Оформление полиса онлайн заняло 5 минут, но при обращении в офис пришлось ждать 30 минут. В целом – хорошая компания, но стоит улучшить работу в филиалах.»
• Дмитрий Волков, г. Екатеринбург – «Система бонусов за профилактические осмотры мотивирует меня проходить ежегодные проверки. Сэкономил уже более 5 000 рублей за год.»

Как оформить новый медицинский полис СОГАЗ

1. Перейдите на официальный сайт https://www.sogaz.ru/med и нажмите кнопку «Оформить полис онлайн».
2. Заполните форму: ФИО, паспортные данные, сведения о семье (если полис семейный), желаемый уровень франшизы и перечень дополнительных услуг.
3. Выберите способ оплаты (банковская карта, онлайн‑перевод, рассрочка).
4. Подтвердите заявку – в течение 15 минут вам придёт SMS‑сообщение с номером полиса.
5. Скачайте электронную копию полиса в личном кабинете или распечатайте её в ближайшем офисе.
6. При необходимости запишитесь на личный приём в офисе для уточнения условий.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какие медицинские услуги покрывает новый полис?

Полис покрывает амбулаторное лечение, стационарное лечение, хирургические вмешательства, стоматологию, диагностику, реабилитацию, профилактические осмотры и экстренную помощь.

Можно ли оформить полис онлайн без посещения офиса?

Да, полностью онлайн: от заполнения заявки до получения электронного полиса.

Как происходит возврат средств при страховом случае?

После подачи заявления в отдел урегулирования страховых случаев (через личный кабинет или по телефону) рассмотрение занимает до 10 рабочих дней. Выплата производится на банковскую карту, указанную в заявке.

Есть ли ограничения по возрасту?

Полис можно оформить для физических лиц от 0 до 75 лет. Для лиц старше 75 лет доступны только отдельные тарифы с ограниченным перечнем услуг.

Можно ли добавить членов семьи в уже существующий полис?

Да, в любой момент можно оформить «семейный» полис, добавив супруг(у) и детей до 18 лет (или до 23 лет при условии обучения).

Новый медицинский полис СОГАЗ – это современный продукт, сочетающий широкий спектр медицинских услуг, гибкую систему франшиз и удобные цифровые сервисы. Благодаря развитой сети партнеров, круглосуточной горячей линии и возможности управлять полисом через личный кабинет, клиент получает высокий уровень комфорта и уверенности в случае болезни.

Если вы ищете надёжного страховщика с прозрачными условиями и поддержкой 24/7, СОГАЗ‑МЕД – один из лучших вариантов на российском рынке.

Дата публикации: