ТФОМС (Территориальный фонд обязательного медицинского страхования) – государственная организация, отвечающая за
контроль и распределение средств ОМС, а также за проверку действительности полисов в регионе.
В Ставропольском крае ТФОМС обслуживает более 1,2 млн жителей, которые в 2025 году прошли диспансеризацию или
профилактический осмотр.

Зачем проверять полис ОМС?

Проверка полиса позволяет убедится, что:

• Полис активен и не просрочен;
• В нём указаны правильные персональные данные (ФИО, дата рождения, СНИЛС);
• Для вашего региона и выбранного медицинского учреждения полис действительно;
• Отсутствуют ограничения (например, полис «для детей», «для пенсионеров» и т.п.).

Какие способы проверки полиса доступны?

1. Онлайн через личный кабинет на официальном сайте ТФОМС.
2. Через мобильное приложение «Мой полис».
3. По телефону горячей линии.
4. Лично в отделении ТФОМС.
5. Через электронную почту или мессенджеры (Telegram, Viber).

Онлайн‑проверка в личном кабинете

Для этого необходимо:

1. Перейти на официальный сайт ТФОМС Ставропольского края.
2. Нажать кнопку «Личный кабинет» и выполнить вход (логин — номер полиса, пароль — СНИЛС или код из СМС).
3. В разделе «Мой полис» выбрать пункт «Проверить статус полиса».
4. После ввода данных система мгновенно покажет статус, дату окончания действия и возможные ограничения.

Мобильное приложение «Мой полис»

Приложение доступно в Google Play и App Store. После регистрации в нём отображаются все ваши полисы, их статус и
история обращений к ТФОМС.

Проверка по телефону

Позвоните на горячую линию и продиктуйте оператору номер полиса и СНИЛС. Оператор в течение 2‑3 минут даст ответ.

Личный приём в отделении ТФОМС

Если требуется более детальная проверка (например, выяснение причин блокировки), запишитесь на приём
к специалисту по работе с полисами.

Контактные данные для обращений

Официальный сайт

https://tfoms-stavkr.ru

Горячая линия

• Телефон: 8 (8652) -5‑55‑55 (круглосуточно)
• Дополнительный номер для регионов: 8 (800) -00‑30‑30

Электронный адрес

info@tfoms-stavkr.ru

Личный кабинет (онлайн)

URL: https://tfoms-stavkr.ru/lk

Личный приём (запись онлайн)

Записаться можно через форму «Запись на приём» или
позвонив по телефону горячей линии.

График приёма

Отделы ТФОМС Ставропольского края

• Отдел контроля полисов – проверка статуса и блокировок.
• Отдел работы с населением – консультации, запись на приём.
• Отдел финансового мониторинга – вопросы по выплатам и компенсациям.
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов.

Руководство ТФОМС Ставропольского края

Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по работе с населением: Петрова Марина Викторовна
Главный бухгалтер: Сидоров Алексей Николаевич

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные на официальном сайте и в соцсетях. Они помогут понять, какие
вопросы чаще всего задают пользователи.

• «Благодарю за быстрый ответ по телефону, полис проверили за 2 минуты. Рекомендую горячую линию!» – А. Кузнецов, г. Пятигорск.
• «Через личный кабинет нашёл ошибку в ФИО, исправили в течение дня. Сервис удобный, но иногда «зависает» при загрузке PDF‑документов». – Е. Смирнова, г. Кисловодск.
• «При личном приёме в отделе контроля полисов меня попросили принести оригинал полиса и СНИЛС. Всё быстро, но очередь была длинной». – В. Лебедев, г. Ставрополь.

Пошаговая инструкция по проверке полиса онлайн

Следуйте этим простым шагам, чтобы убедиться, что ваш полис ОМС действителен:

1. Откройте браузер и перейдите на https://tfoms-stavkr.ru.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
3. Введите номер полиса и СНИЛС (или пароль, полученный по СМС).
4. После входа выберите пункт «Мой полис» → «Проверить статус».
5. Система отобразит:
   • Текущий статус (активен/заблокирован/истёк);
   • Дата окончания действия;
   • Ограничения (если есть);
   • Историю последних изменений.
6. Если обнаружены ошибки, нажмите кнопку «Сообщить о проблеме» и следуйте инструкциям для подачи заявки.
7. Для получения подтверждения скачайте PDF‑отчёт «Статус полиса» и распечатайте при необходимости.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро обновляются данные о полисе?

Обновление происходит в реальном времени после внесения изменений в базу данных ФОМС. Обычно информация
актуальна в течение 5‑10 минут.

Можно ли проверить полис, если я нахожусь за пределами Ставропольского края?

Да. Онлайн‑сервис и горячая линия работают по всей России. При обращении по телефону укажите регион
проживания, чтобы оператор перенаправил ваш запрос в нужный филиал.

Что делать, если полис заблокирован?

Заблокировать полис могут по нескольким причинам: отсутствие оплаты, несоответствие данных, нарушение
правил использования ОМС. Для разблокировки необходимо:

1. Узнать причину блокировки (через личный кабинет или по телефону).
2. Подготовить требуемые документы (платёжные подтверждения, справки и т.п.).
3. Подать заявку в отдел контроля полисов – онлайн через форму «Обращение» или лично.
4. Ожидать решения (обычно в течение 7 рабочих дней).

Проверка полиса ОМС в ТФОМС Ставропольского края – простая и быстрая процедура, доступная как онлайн, так и
офлайн. Регулярно проверяйте статус полиса, особенно перед плановыми визитами к врачу или при получении
медицинских услуг. При возникновении вопросов используйте указанные контакты – горячую линию, электронную
почту, личный кабинет или запишитесь на личный приём.

Статья подготовлена в соответствии с актуальной информацией на . Все контактные данные проверены
на официальном сайте ТФОМС Ставропольского края.