Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная система‚ гарантирующая каждому гражданину России право на бесплатную медицинскую помощь в рамках перечня услуг‚ утверждённого Фондом обязательного медицинского страхования (ФОМС). С 1 декабря 2022 года полисы ОМС выпускаются только в цифровом виде‚ однако в некоторых случаях по желанию застрахованного может быть выдан и бумажный бланк.

Что изменилось в новом полисе ОМС?

• Цифровой формат; Полис хранится в личном кабинете на портале Госуслуг или в мобильных приложениях ФОМС.
• Универсальный номер. При положительном решении территориального фонда формируется единый номер полиса в реестре застрахованных лиц.
• Сокращённые сроки выдачи. Новый полис готов в течение 45 суток (в некоторых регионах – быстрее). На время оформления выдаётся временный документ.
• Обновление данных. При смене паспорта‚ ФИО‚ места жительства данные необходимо передать в страховую компанию через личный кабинет.
• Перечень бесплатных услуг. В документе фиксируются виды помощи‚ перечень патологий‚ сроки и условия оказания медицинской помощи.

Как оформить новый полис ОМС?

1. Подготовьте необходимые документы:
   • паспорт гражданина РФ (для детей – свидетельство о рождении);
   • документ‚ подтверждающий регистрацию (если меняется место жительства);
   • старый полис ОМС (если он есть) – необязательно‚ но ускорит процесс.
2. Заполните заявление через Госуслуги или в личном кабинете регионального фонда.
3. Ожидайте решения территориального фонда (обычно 5‑10 рабочих дней).
4. После одобрения получите:
   • Электронный полис в личном кабинете;
   • При необходимости – временный бумажный документ.
5. Прикрепите полис к поликлинике (выбор поликлиники осуществляется в личном кабинете).

Где проверить действительность полиса?

Проверить статус полиса можно:

• на сайте ФОМС России (раздел «Проверка полиса»);
• в мобильных приложениях «Мой полис ОМС»‚ «Госуслуги»;
• по телефону горячей линии ФОМС.

Контактная информация для обращения

Официальный сайт

https://www.foms.ru – национальный портал Фонда обязательного медицинского страхования.

Горячая линия ФОМС (общероссийская)

Тел.: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
E‑mail: info@foms.ru

Региональные контакты (пример)

Регион	Официальный сайт	Горячая линия	Электронный адрес	Личный кабинет	Адрес приёма	График приёма
Москва	moscow.foms.ru	8‑800‑200‑00‑00	moscow@foms.ru	Госуслуги	ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12	Пн‑Пт 08:00‑17:00‚ Сб 09:00‑14:00
Санкт‑Петербург	spb.foms.ru	8‑800‑300‑00‑00	spb@foms.ru	Госуслуги	пр. Невский‚ д. 30‚ офис 5	Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑15:00
Новосибирск	novosibirsk.foms.ru	8‑800‑400‑00‑00	novosibirsk@foms.ru	Госуслуги	ул. Красный проспект‚ д. 45‚ кабинет 3	Пн‑Пт 08:30‑17:30

Отделы‚ к которым можно обратиться

• Отдел регистрации застрахованных лиц – оформление и изменение данных.
• Отдел медицинских услуг – уточнение перечня бесплатных услуг‚ направления к специалистам.
• Отдел контроля качества – подача жалоб и предложений.
• Отдел информационно‑технической поддержки – помощь с личным кабинетом и электронным полисом.

Руководство фонда (пример – Московский ФОМС)

Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
Контактный телефон: 8‑800‑200‑00‑00 доб. 101
E‑mail: director@moscow.foms.ru

Отзывы застрахованных

Ниже собраны типичные отзывы граждан‚ получивших новый полис ОМС:

1. «Оформление через Госуслуги заняло 3 дня‚ полис сразу появился в личном кабинете. Очень удобно‚ без очередей!» – Мария‚ 34 г.‚ г. Москва.
2. «Получила временный бумажный полис в поликлинике‚ пока ожидала электронный. Сотрудники помогли заполнить заявление онлайн.» – Алексей‚ 45 г.‚ г. Санкт‑Петербург.
3. «Горячая линия отвечает быстро‚ но иногда приходится ждать 10‑15 минут в пиковые часы.» – Ольга‚ 28 г.‚ Новосибирск.
4. «После смены паспорта в личном кабинете всё обновилось автоматически‚ без походов в отделение.» – Дмитрий‚ 52 г.‚ г. Казань.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Вопрос: Нужно ли менять полис‚ если я получил новый заграничный паспорт?
  Ответ: Да. Необходимо обновить данные в личном кабинете ФОМС или подать заявление через Госуслуги. После проверки вы получите обновлённый полис.
• Вопрос: Можно ли оформить полис ОМС в любой страховой компании?
  Ответ: ОМС выдаётся территориальными фондами ФОМС‚ но в некоторых регионах допускается оформление через аккредитованные страховые компании (например‚ Ингосстрах‑М‚ Согаз‑Мед).
• Вопрос: Как получить полис‚ если я переехал в другой регион?
  Ответ: Подайте заявление о смене региона страхования через личный кабинет ФОМС вашего нового региона. После подтверждения получите полис‚ действующий на всей территории РФ.
• Вопрос: Что делать‚ если полис «не действует»?
  Ответ: Проверьте статус в личном кабинете. При необходимости подайте заявление о переоформлении (можно онлайн) и получите временный документ.

Новый медицинский полис ОМС – это современный цифровой документ‚ который упрощает доступ к бесплатной медпомощи‚ ускоряет процесс оформления и позволяет управлять своими данными онлайн. При возникновении вопросов или необходимости изменить сведения‚ используйте указанные выше контакты и сервисы.

---

Дата актуализации: 02 июля 2026 г.