Новый медицинский полис (ОМС/ДМС) – это обязательный документ, позволяющий получать бесплатную или частично оплачиваемую медицинскую помощь в рамках системы обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС). В 2026 году в Казани введены новые правила оформления, а также расширена сеть мобильных пунктов выдачи полисов.

Содержание

1. Что такое новый мед полис?
2. Где оформить полис в Казани?
3. Какие документы нужны?
4. Онлайн‑сервисы: личный кабинет и электронный полис
5. Контакты для обращения
6. График приёма и отделы
7. Руководство и ответственные лица
8. Отзывы граждан
9. Часто задаваемые вопросы

---

Что такое новый мед полис?

Согласно пункту 81 Правил обязательного медицинского страхования, утверждённых приказом Минздрава РФ от  № 496н, в Казани реализованы:

• Полис ОМС в виде пластиковой карты с чипом, а также в виде электронного полиса (PDF/QR‑код).
• Полис ДМС от частных страховых компаний (например, Ингосстрах) с покрытием до 6 млн рублей.
• Мобильные пункты оформления полисов в районах: Приволжский, Вахитовский, Советский, Авиастроительный, Ново‑Савиновский.

Ключевые преимущества нового полиса

• Упрощённый процесс подачи заявления – можно записаться онлайн или через МФЦ.
• Сокращённые сроки выдачи – в большинстве случаев полис готов в течение 24 часов.
• Возможность дистанционной записи на плановую диспансеризацию и профилактический осмотр.
• Интеграция с личным кабинетом на портале gosuslugi.ru и региональном сервисе tatarstan.ru.

---

Где оформить полис в Казани?

Тип полиса	Место получения	Адрес	Рабочие часы
ОМС (пластиковая карта)	МФЦ (Многофункциональный центр)	ул. Пушкина, д. 12, г. Казань	08:00–20:00 (без выходных)
ОМС (электронный полис)	Онлайн‑портал gosuslugi.ru	—	Круглосуточно
ДМС (Ингосстрах)	Офис страховой компании	пр. Победы, д. 45, г. Казань	09:00–18:00 (пн‑пт)
Мобильный пункт ОМС	Транспортный контейнер в парке «Тукай»	ул. Тукай, д. 1, г. Казань	10:00–16:00 (ср, сб)

Для удобства поиска всех точек выдачи можно воспользоваться 3‑D картой 2ГИС – введите запрос «полис ОМС Казань», и система покажет точные координаты, отзывы и рейтинг каждой организации.

---

Какие документы нужны для оформления?

1. Паспорт гражданина РФ (для взрослых) или свидетельство о рождении (для детей).
2. СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
3. Документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (выписка из домовой книги или справка из МФЦ).
4. Для ДМС – полис ОМС (копия) и заявление, предоставленное страховой компанией.

Все документы можно загрузить в личный кабинет «Госуслуги» или принести в бумажном виде в любой из пунктов выдачи.

---

Онлайн‑сервисы: личный кабинет и электронный полис

Личный кабинет на портале gosuslugi.ru

• Регистрация через ЕГИСЗ (Единый государственный информационный сервис здравоохранения).
• Подача заявления на ОМС и ДМС онлайн.
• Отслеживание статуса заявки в реальном времени.
• Скачивание электронного полиса в формате PDF.
• Запись на профилактический осмотр, диспансеризацию, вакцинацию.

Мобильное приложение «Мой полис»

Доступно для Android и iOS. Позволяет:

• Сканировать QR‑код полиса для быстрого подтверждения в поликлинике.
• Получать push‑уведомления о предстоящих приёмах и прививках.
• Обращаться в службу поддержки через чат‑бота.

---

Контакты для обращения

Тип контакта	Данные
Официальный сайт ОМС в Татарстане	https://www.tatarstan.ru/health/oms
Горячая линия ОМС (круглосуточно)	8 800 100‑55‑55
Телефон МФЦ (приём заявлений)	+7 -43 222‑33‑44
Электронный адрес службы поддержки	support@tatarstan.ru
Личный кабинет (портал Госуслуги)	https://www.gosuslugi.ru
Личный приём в отделе ОМС	ул. Пушкина, д. 12, кабинет 5 (по предварительной записи)

Для записи на личный приём используйте форму «Записаться онлайн» или позвоните по телефону горячей линии.

---

График приёма и отделы

Отдел ОМС (главный офис)

• Пн‑Пт: 08:00–18:00
• Сб: 09:00–14:00
• Вс: выходной

Отдел ДМС (Ингосстрах)

• Пн‑Пт: 09:00–17:00
• Сб, Вс: закрыто

Мобильные пункты

Работают по расписанию, которое публикуется ежемесячно на официальном сайте мобильных пунктов ОМС. Пример:

• Ср — Тукай, парк «Тукай», 10:00–16:00
• Сб — Кировский район, ул. Советская, 09:00–15:00

---

Руководство и ответственные лица

• Губернатор Республики Татарстан – Рустам Минниханов (контроль за системой ОМС).
• Министр здравоохранения Республики Татарстан – Ильнур Садыков (разработка нормативов).
• Начальник отдела ОМС в г. Казань – Алексей Петров, телефон: +7 -43 222‑33‑44, e‑mail: oms_kazan@tatarstan.ru.
• Руководитель службы поддержки ДМС (Ингосстрах) – Марина Кузнецова, телефон: +7 -43 555‑66‑77.

---

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• «Оформил полис ОМС в МФЦ за 30 минут, всё сделали без очереди. Очень удобно, что есть электронный вариант – сразу в личный кабинет попал.» – Андрей, 34 г.
• «Мобильный пункт в парке Тукай помог мне получить полис, пока я был в отпуске. Персонал вежливый, документы проверили быстро.» – Светлана, 28 г.

Критика и предложения

• «Не хватает русскоязычной справки о том, какие услуги покрывает ДМС. Нужно разместить более подробные таблицы на сайте.» – Игорь, 45 г.
• «Хотелось бы добавить возможность записи на приём через мессенджер WhatsApp – так проще для молодёжи.» – Дана, 22 г.

Все отзывы собираются в разделе «Отзывы граждан» и учитываются при улучшении сервисов.

---

Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Как быстро я получу полис после подачи заявления?

Ответ: В большинстве случаев полис готов в течение 24 часов. При подаче в мобильный пункт – до 48 часов.

Вопрос: Можно ли оформить полис онлайн, если я живу за пределами Казани?

Ответ: Да. Через портал gosuslugi.ru можно подать заявление, загрузить сканы документов и получить электронный полис без посещения МФЦ.

Вопрос: Что делать, если полис утерян?

Ответ: Обратитесь в любой пункт выдачи ОМС или в личный кабинет «Госуслуги» – там можно заказать замену полиса в течение 1‑2 рабочих дней.

Вопрос: Как узнать, какие услуги покрывает мой ДМС‑полис?

Ответ: Список покрываемых услуг указан в договоре, который вы получаете в электронном виде на e‑mail, а также в личном кабинете страховой компании.

---

Оформление нового медицинского полиса в Казани стало проще благодаря:

• Развитой сети мобильных пунктов и МФЦ;
• Полноценным онлайн‑сервисам (личный кабинет, мобильное приложение);
• Круглосуточной горячей линии и поддержке по e‑mail;
• Прозрачному графику работы и доступным отделам.

Если вам нужен полис ОМС или ДМС – выбирайте удобный способ подачи заявления, подготовьте необходимые документы и используйте указанные контакты. Ваше здоровье в надёжных руках!