«Новый Формат» – современная страховая организация, работающая на рынке России с 2018 года. Компания позиционирует себя как инновационный поставщик страховых решений, ориентированный на цифровизацию процессов, персонализированный сервис и прозрачные условия для физических и юридических лиц.
Что отличает «Новый Формат» от традиционных страховщиков?
- Полностью цифровой клиентский путь – от оформления полиса до подачи иска можно выполнить онлайн через личный кабинет.
- Гибкие тарифы – система «модульных» покрытий позволяет собрать полис «по‑своему», выбирая только нужные опции.
- Быстрая обработка заявлений – автоматизированный скоринг и интеграция с государственными реестрами сокращают время выплаты до 24 часов.
- Прозрачные цены – все комиссии и надбавки указаны в открытом виде на сайте.
- Экологическая ответственность – часть премий инвестируется в проекты по восстановлению лесов.
Основные страховые продукты
- Автострахование – ОСАГО, КАСКО, «Умный полис» с телеметрией.
- Имущество – страхование квартиры, дома, бытовой техники.
- Здоровье – ДМС, страхование от COVID‑19, программы профилактики.
- Ответственность – Гражданская ответственность, профессиональная ответственность.
- Корпоративные решения – комплексные программы для малого и среднего бизнеса.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.novyi-format.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и подачи заявлений в режиме 24/7:
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑22
- Краткосрочная линия (рабочие часы 9:00‑18:00): 8‑495‑123‑45‑67
Номера телефонов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Продажи и консультации | 8‑800‑555‑33‑22 | 24 ч 7 дн |
| Техническая поддержка | 8‑495‑123‑45‑68 | 9:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел урегулирования убытков | 8‑800‑555‑33‑23 | 24 ч 7 дн |
Электронный адрес
Общие запросы: info@novyi-format.ru
Для юридических лиц: b2b@novyi-format.ru
Техническая поддержка: support@novyi-format.ru
Личный кабинет
Все операции с полисами доступны через личный кабинет:
- Оформление и продление полисов;
- Оплата онлайн;
- Подача и отслеживание заявлений о выплате;
- История страховых событий;
- Персональные рекомендации.
Личный прием (офисные визиты)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, компания открыла несколько приёмных точек в крупных городах.
| Город | Адрес | Телефон приёмного пункта | График работы |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 12, офис 401 | 8‑495‑123‑45‑70 | Пн‑Пт 9:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 28, офис 3‑12 | 8‑812‑555‑33‑21 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
| Казань | пр. Баумана, д. 45, офис 2‑05 | 8‑843‑555‑33‑22 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
График приёма специалистов
Для удобства клиентов расписание приёма специалистов публикуется в личном кабинете и на сайте в разделе «Контакты».
- Страховой агент – каждый будний день, 10:00‑16:00.
- Юрист‑консультант – вторник и четверг, 11:00‑15:00.
- Эксперт по урегулированию убытков – среда, 9:00‑13:00;
Отделы компании
- Отдел продаж – работа с клиентами, подбор тарифов.
- Отдел урегулирования убытков – оценка и выплата страховых возмещений.
- Юридический отдел – правовая поддержка и работа с договорами.
- Технический отдел – поддержка ИТ‑инфраструктуры и личного кабинета.
- Отдел аналитики и рисков – разработка новых продуктов и оценка рисков.
- HR‑отдел – подбор персонала и внутреннее обучение.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Опыт работы |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 20 лет в страховом бизнесе |
| Финансовый директор | Кузнецова Марина Владимировна | 15 лет в финансовом контроле |
| Директор по развитию | Смирнов Алексей Андреевич | 12 лет в цифровой трансформации |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы, собранные из раздела «Отзывы» на официальном сайте и независимых площадок.
Анна К. (Москва) – «Быстро оформила полис КАСКО через личный кабинет, а при ДТП выплату получили уже через 18 часов. Очень доволен уровнем сервиса!»
Игорь С. (Санкт‑Петербург) – «Персональный менеджер помог подобрать оптимальный ДМС для всей семьи. Приятно, что всё прозрачно и без скрытых комиссий.»
Ольга М. (Казань) – «Обратилась в личный прием с вопросом о страховании квартиры. Юрист подробно всё объяснил, договор подписали в тот же день.»
Как связаться и получить консультацию?
Если у вас возникли вопросы по страховым продуктам, хотите рассчитать стоимость полиса или оформить страховку онлайн – используйте любой из удобных способов связи:
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно).
- Отправьте запрос на info@novyi-format.ru.
- Войдите в личный кабинет и заполните форму «Обратный звонок».
- Посетите ближайший приёмный пункт и получите персональную консультацию.
Компания «Новый Формат» стремится к тому, чтобы каждый клиент получил максимально быстрый, удобный и прозрачный сервис. Мы постоянно внедряем новые технологии и совершенствуем процесс обслуживания, чтобы соответствовать самым высоким требованиям рынка.
Дата актуализации информации: