Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это документ, подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь в рамках государственных программ. С декабря 2022 года полисы ОМС выпускаются только в цифровом виде. Ниже подробно рассмотрим, зачем нужен новый полис, как его получить, какие изменения ждут граждан и где можно получить консультацию.

Почему стоит обменять полис на документ нового образца?

1. Цифровой формат – полис хранится в личном кабинете на портале Госуслуг или в мобильных приложениях, что упрощает поиск и использование.
2. Актуальная информация – в электронном полисе автоматически обновляются данные о страховой медицинской организации (СМО), перечне покрываемых услуг и сроках действия.
3. Упрощённый переход – при желании сменить СМО процесс полностью автоматизирован и не требует бумажных заявлений.
4. Безопасность – электронный документ защищён цифровой подписью и не может быть подделан.

Что изменилось в системе ОМС с введением нового образца?

• Полисы выпускаются только в электронном виде. Бумажные полисы больше не выдаются.
• Доступ к полису можно получить через портал Госуслуг, мобильные приложения «Мой полис», а также через сайты региональных фондов ОМС.
• Граждане могут самостоятельно менять страховую медицинскую организацию без обращения в страховую компанию – достаточно выбрать новую СМО в личном кабинете.
• В перечень услуг ОМС включены новые направления, а также уточнён список исключений (например, лечение ВИЧ, туберкулёза и др. в рамках отдельных программ).

Как проверить наличие полиса на Госуслугах?

Если ваш полис не найден, выполните следующие шаги:

1. Зайдите в раздел «Здоровье» → «Полис ОМС» на портале gosuslugi.ru.
2. Введите СНИЛС и дата рождения. При отсутствии данных проверьте правильность ввода.
3. Если полис всё равно не отображается, обратитесь в медицинскую страховую организацию по месту жительства (см. контакты ниже).

Как получить новый электронный полис ОМС?

Получить полис можно тремя способами:

• Через портал Госуслуг – в личном кабинете нажмите «Получить полис ОМС», подтвердите личность и выберите СМО.
• Через мобильное приложение – скачайте официальное приложение «Мой полис ОМС», авторизуйтесь с помощью СНИЛС и получите QR‑код полиса.
• В отделении страховой медицинской организации – при личном обращении вам выдадут QR‑код и инструкцию по активации в личном кабинете.

Контакты для обращений

Пошаговая инструкция по смене СМО в электронном полисе

1. Войдите в личный кабинет на lkfoms.ru (или в приложение «Мой полис»).
2. Перейдите в раздел «Моя страховка» → «Смена СМО»;
3. Выберите из списка доступных страховых медицинских организаций ту, которая вам более удобна.
4. Подтвердите выбор, указав причину смены (по желанию).
5. Система автоматически обновит ваш полис – в течение 24 часов в личном кабинете появится новый QR‑код.
6. Если возникнут вопросы, позвоните в горячую линию или посетите личный приём в офисе.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли менять бумажный полис, если он у меня есть?

С 2022 года бумажные полисы больше не выдаются. Если у вас есть старый документ, его необходимо перевести в электронный формат через личный кабинет или в отделении СМО.

Можно ли пользоваться полисом без интернета?

Да. На смартфоне вы можете сохранить QR‑код полиса в «офлайн» режиме, а в случае потери телефона – восстановить полис через Госуслуги, указав СНИЛС.

Что делать, если полис не отображается в личном кабинете?

Проверьте правильность ввода СНИЛС и даты рождения. Если ошибка не в этом, обратитесь в службу поддержки по телефону 8‑800‑100‑00‑00 или в личный приём ФОМС.

Какие услуги не покрываются ОМС?

Перечень исключений публикуется на официальном сайте ФОМС. К ним относятся, например, некоторые виды косметической и эстетической медицины, лечение ВИЧ и туберкулёза в рамках отдельных государственных программ (для которых предусмотрено отдельное финансирование).

Новый цифровой полис ОМС – это удобный, безопасный и полностью автоматизированный инструмент, который упрощает доступ к бесплатной медицинской помощи. Благодаря возможности менять страховую организацию онлайн, каждый гражданин может подобрать наиболее удобный вариант обслуживания. При возникновении вопросов или проблем всегда доступны официальные каналы связи: сайт ФОМС, горячая линия, телефонные справочные службы, электронная почта и личный приём в офисе.

Не откладывайте переход на новый образец полиса – это гарантирует вам актуальную информацию и беспрепятственный доступ к медицинским услугам.