Единый медицинский полис (ЕМП) – это документ‚ который подтверждает право гражданина на получение медицинских услуг в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС). С 2026 года в России вводится новый образец полиса‚ который упрощает процесс оформления‚ повышает уровень защиты персональных данных и делает полис более удобным для использования как в бумажном‚ так и в электронном виде.
Содержание статьи
- Что такое новый единый медицинский полис?
- Зачем нужен новый образец?
- Структура полиса
- Как получить полис?
- Как правильно заполнить полис?
- Часто задаваемые вопросы
- Контакты для обращений
Что такое новый единый медицинский полис?
Новый образец ЕМП разработан Министерством здравоохранения РФ совместно с Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Основные нововведения:
- Унифицированный дизайн‚ соответствующий требованиям доступности (контрастные цвета‚ крупный шрифт).
- Встроенный QR‑код‚ позволяющий мгновенно проверить статус полиса в онлайн‑системе.
- Защищённые персональные данные (шифрование ФИО‚ даты рождения‚ номера полиса).
- Возможность получения полиса в электронном виде через личный кабинет на портале gosuslugi.ru.
Зачем нужен новый образец?
Новый образец создан для решения нескольких задач:
- Упрощение процесса оформления. Сокращено количество полей‚ требуемых для заполнения.
- Повышение уровня защиты персональных данных. Интеграция современных криптографических методов.
- Унификация формата. Одинаковый шаблон используется во всех регионах РФ‚ что облегчает работу медучреждений.
- Поддержка электронных сервисов. QR‑код ускоряет проверку полиса в реальном времени.
Структура полиса
Новый полис состоит из следующих разделов (см. образец ниже):
| Раздел | Содержание |
|---|---|
| Шапка полиса | Логотип Минздрава‚ название полиса‚ QR‑код‚ номер полиса |
| Персональные данные застрахованного | ФИО‚ дата рождения‚ пол‚ СНИЛС‚ ИНН (при наличии) |
| Данные страховщика | Наименование страховой компании‚ ИНН‚ ОГРН‚ контактный телефон |
| Период действия полиса | Дата начала и окончания страхового периода (обычно 1 год) |
| Условия страхования | Перечень медицинских услуг‚ покрываемых полисом |
| Подпись и печать | Подпись уполномоченного представителя страховщика‚ печать организации |
Как получить полис?
Получить новый единый медицинский полис можно несколькими способами:
- Через территориальный фонд ОМС. Посетите отделение фонда по месту жительства‚ предъявите паспорт и СНИЛС.
- Онлайн через личный кабинет на портале Госуслуг. Зарегистрируйтесь‚ загрузите сканированные копии документов и получите полис в электронном виде.
- В страховой компании. Если вы оформляете полис через частного страховщика‚ обратитесь в его офис или на сайт.
Как правильно заполнить полис?
Ниже – пошаговая инструкция по заполнению бумажного образца (для электронного – достаточно ввести данные в форму).
- Проверьте шапку полиса. Убедитесь‚ что в ней указаны актуальные реквизиты страховой компании и ваш уникальный номер полиса.
- Заполните раздел «Персональные данные». Введите ФИО точно так‚ как в паспорте‚ дату рождения (ДД.ММ.ГГГГ)‚ СНИЛС без пробелов.
- Укажите данные страховщика. Если полис оформляется в государственном фонде ОМС‚ укажите «Фонд обязательного медицинского страхования» и его ИНН.
- Определите период действия. Обычно полис действителен 12 месяцев с даты выдачи. При необходимости укажите иной срок (по согласованию).
- Подтвердите условия страхования. Если вы выбираете дополнительные услуги (например‚ стоматологию)‚ отметьте их в соответствующей графе.
- Подпишите полис. Подпись ставится внизу документа‚ рядом с печатью страховой организации.
- Сохраните копию. Сделайте фото или скан полиса – он понадобится при обращении в медицинские учреждения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить полис онлайн‚ если у меня нет доступа к интернету?
Да. Вы можете воспользоваться услугой «Помощник в полисе» в любом отделении фонда ОМС – сотрудники помогут вам заполнить электронную форму на месте.
Что делать‚ если в полисе указаны неверные данные?
Обратитесь в отделение фонда ОМС или в страховую компанию с оригиналами документов. Ошибку исправят в течение 5 рабочих дней.
Как проверить статус полиса?
Сканируйте QR‑код на полисе с помощью любого смартфона. На открывшейся странице будет указана информация о действительности полиса и перечне покрываемых услуг.
Можно ли использовать полис в других регионах РФ?
Да. Новый единый полис действует на всей территории России без ограничений.
Что делать‚ если полис потерян?
Подайте заявление о потере в отделении фонда ОМС и получите дубликат. При оформлении дубликата потребуется ваш паспорт и СНИЛС.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по оформлению‚ заполнению или использованию нового единого медицинского полиса‚ вы можете воспользоваться следующими каналами связи.
Официальный сайт
https://www.oms.gov.ru – основной портал Федерального фонда обязательного медицинского страхования.
Горячая линия
Телефон доверия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России).
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
- Для остальных регионов – справочная служба 8‑800‑555‑33‑33.
Электронный адрес
Э‑почта для запросов: support@oms.gov.ru
Личный кабинет
Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг‚ где можно:
- Скачать электронный полис;
- Отследить статус заявки;
- Подать заявление о замене или продлении полиса;
- Получить консультацию онлайн.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в отделения фонда ОМС:
- Пн‑Пт: 09:00–18:00
- Сб: 10:00–14:00 (только по предварительной записи)
- Вс: выходной.
График приёма в региональных отделениях
| Регион | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 101 | Пн‑Пт 09:00–18:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский‚ д. 30‚ кабинет 5 | Пн‑Пт 09:00–17:00 | +7 (812) -34‑56‑78 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект‚ д. 12 | Пн‑Пт 08:30–17:30 | +7 (383) -45‑67‑89 |
| Екатеринбург | ул. Малышева‚ д. 5 | Пн‑Пт 09:00–18:00 | +7 (343) -56‑78‑90 |
Отделы и направления работы
- Отдел регистрации застрахованных – оформление новых полисов‚ продление‚ замена.
- Отдел контроля качества – проверка корректности данных‚ работа с жалобами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ работа с QR‑кодами.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам‚ связанным с ОМС.
Руководство фонда
Главный исполнительный директор Фонда ОМС – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.).
Контактное лицо для СМИ и публичных запросов: Петрова Анна Владимировна‚ пресс‑секретарь‚ телефон +7 (495) -23‑45‑68‚ e‑mail press@oms.gov.ru.
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через специальный сервис feedback.oms.gov.ru. Ниже – несколько типовых отзывов:
- «Полис пришёл в электронном виде‚ всё удобно‚ проверяю статус через QR‑код – быстро и без проблем!» – Мария‚ г. Москва.
- «При оформлении в отделении меня быстро обслужили‚ но хотелось бы более понятные инструкции по заполнению полиса.» – Алексей‚ г. Новосибирск.
- «Горячая линия отвечает быстро‚ но иногда требуется уточнение по дополнительным услугам.» – Ольга‚ г. Екатеринбург.
Если у вас есть предложения или замечания‚ пожалуйста‚ оставьте их в форме обратной связи на официальном сайте.
Дата публикации: . Информация актуальна на момент публикации и может быть изменена в соответствии с нормативными актами РФ.