Новый полис медстрахования (полис обязательного медицинского страхования – ОМС) в России уже не выпускается в бумажном виде. Вместо него действует цифровой полис, который хранится в личном кабинете на портале Госуслуги или в мобильном приложении страховой компании. Ниже – подробный обзор того, что представляет собой новый полис, зачем он нужен и как его оформить.

Содержание

1. Что такое новый полис медстрахования?
2. Преимущества цифрового полиса
3. Как оформить электронный полис ОМС
4. Какие документы нужны
5. Контакты для обращений
6. Личный кабинет и личный приём
7. График приёма и отделы
8. Руководство фонда
9. Отзывы застрахованных

Что такое новый полис медстрахования?

Новый полис ОМС – это электронный документ, который фиксирует право гражданина на бесплатную медицинскую помощь в рамках обязательного медицинского страхования. Он содержит:

• Уникальный номер полиса;
• Штрих‑код для быстрого сканирования в поликлиниках;
• ФИО застрахованного лица, дату рождения и пол;
• Наименование страховой организации;
• Срок действия (полис действителен до окончания текущего года).

Физические полисы, выданные до перехода на цифровой формат, продолжают действовать и заменяться не требуют.

Преимущества цифрового полиса

Перевод полиса в электронный формат решает целый ряд проблем:

1. Удобство хранения – полис находится в смартфоне, планшете или на компьютере, его невозможно потерять или повредить.
2. Мгновенный доступ – при посещении врача достаточно показать QR‑код или штрих‑код на экране.
3. Сокращение бюрократии – нет необходимости заполнять бумажные формы в поликлинике.
4. Автоматическое обновление – при изменении данных (например, смена фамилии) информация обновляеться в реальном времени.
5. Экономия средств – отсутствие расходов на печать и рассылку полисов.

Как оформить электронный полис ОМС

Оформление нового полиса происходит в несколько шагов:

1. Проверьте наличие подтверждённой учётной записи на портале Госуслуги. Если её нет – зарегистрируйтесь, пройдите идентификацию через «Госуслуги» и подтвердите телефон.
2. Дайте согласие на передачу персональных данных Фонду ОМС. Это делается в личном кабинете в разделе «Медицинское страхование».
3. Выберите способ получения полиса:
   • Автоматическое добавление в личный кабинет (если у вас уже был полис ОМС).
   • Запрос выписки через форму «Получить полис ОМС» на сайте Госуслуги.
   • Обращение в ближайший офис страховой компании (например, Капитал МС) с паспортом.
4. Скачайте полис в формате PDF или откройте в мобильном приложении.
5. Сохраните QR‑код в «Госуслугах», в приложении страховой компании или распечатайте дубликат, если хотите иметь бумажный вариант.

Какие документы нужны

Для получения нового полиса обычно требуется:

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
• СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта);
• Согласие на обработку персональных данных (даётся онлайн);
• Если оформляете полис для ребёнка – свидетельство о рождении и паспорт родителя.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы по оформлению или использованию нового полиса, вы можете воспользоваться следующими каналами связи:

Личный кабинет и личный приём

Личный кабинет – ваш основной инструмент для работы с полисом:

• Просмотр и скачивание полиса;
• Проверка статуса согласия на обработку данных;
• Запрос выписки о страховом стаже;
• Обращение в техподдержку через форму «Обратная связь».

Личный приём в офисе фонда ОМС предназначен для тех, кто предпочитает решить вопрос «лицом к лицу»:

• Получение бумажного дубликата полиса;
• Консультация по изменениям персональных данных;
• Помощь в регистрации на портале Госуслуги.

График приёма и отделы

Офис территориального фонда ОМС работает по следующему расписанию:

Отделы, к которым можно обратиться:

• Отдел клиентского сервиса – общие вопросы по полису, справки, согласия.
• Отдел технической поддержки – проблемы с доступом к личному кабинету, QR‑кодом.
• Отдел регистрации застрахованных – оформление новых полисов, изменение данных.
• Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов застрахованных.

Руководство фонда

На 2026 год в руководстве территориального фонда ОМС находятся:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по развитию цифровых сервисов – Петрова Анна Владимировна
• Начальник отдела клиентского сервиса – Смирнова Елена Викторовна

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Электронная почта: director@oms.gov.ru
• Телефон: +7 (495) -23‑45‑67, доб. 101

Отзывы застрахованных

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных в разделе «Отзывы» портала Госуслуги и на официальных форумах:

Мария К. (Москва) – «Электронный полис ОМС упростил жизнь. Сканирую QR‑код в поликлинике, и всё работает без задержек. Плюс, не нужно искать бумажный полис в сумке».

Алексей С. (Санкт‑Петербург) – «Сначала боялся, что без бумажного полиса меня не пустят к врачу. Оказалось, что система везде принимает электронный вариант. Единственное – иногда не хватает сигнала, поэтому держу распечатанный дубликат».

Елена В. (Новосибирск) – «Техподдержка быстро помогла восстановить доступ к личному кабинету после утери пароля. Всё сделано онлайн, без походов в офис».

Если у вас есть свои впечатления, вы можете оставить отзыв в личном кабинете или написать письмо на feedback@oms.gov.ru.

Новый полис медстрахования – это современный, удобный и полностью цифровой документ, который позволяет гражданам России быстро получать медицинскую помощь без лишних бумажных формальностей. Оформление происходит через портал Госуслуги или в ближайшем офисе страховой компании. При возникновении вопросов используйте указанные контакты, а также личный кабинет для самостоятельного управления полисом.

Помните: цифровой полис ОМС – ваш ключ к бесплатной медицинской помощи в любой точке страны.