Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

СПАО «Ингосстрах», одна из старейших и крупнейших страховых компаний России (на рынке с 1947 года), которая активно развивает цифровое направление и расширяет линейку продуктов для розничных и корпоративных клиентов․ В 2024–2026 годах компания представила ряд инновационных решений: от страхования гаджетов и программ долгосрочных сбережений до обновленных полисов КАСКО и туристической защиты․ Ниже представлен подробный обзор ключевых новинок, а также полная справочная информация для обращений;

Описание ключевых новых продуктов

Полис «Мобильный», страхование смартфонов и планшетов (Запуск: )

Самый свежий продукт на январь 2026 года․ Предназначен для защиты популярных гаджетов от непредвиденных ситуаций․

Что покрывает: поломку экрана, повреждение корпуса, попадание влаги, кражу/грабеж, поломку от перенапряжения в сети․
Для кого: владельцы новых и б/у смартфонов и планшетов (список поддерживаемых моделей на сайте)․
Особенности: оформление онлайн за несколько минут, гибкая франшиза, возможность вызова курьера для забора устройства в ремонт․

Программа «Защита в квадрате» (Ингосстрах-Жизнь)

Новый продукт страхования жизни от критических заболеваний (КЗ)․

Суть: выплата страховой суммы при диагностике опасных заболеваний (онкология, инфаркт, инсульт и др․) для покрытия лечения и ребилитации․
Преимущество: сочетание страховой защиты и накопительной части, налоговый вычет (НДФЛ)․

Обновленное КАСКО с дополнительными опциями (2024–2025)

По словам замгендиректора В․ Храбрых, компания регулярно наполняет КАСКО новыми опциями․

Новые опции: «Гарантия ремонта» в дилерских сервисах, защита от угона ключей, страхование доп․ оборудования, «Мини-КАСКО» (только тотальная гибель/угон)․
Тренд 2024: персонализация тарифа под стиль вождения (телематика)․

Туристический полис «От невыезда» для агентств и туристов (Март 2024)

Уникальный продукт, страхующий финансовые риски отмены тура как для туриста, так и для туроператора/агентства․ Покрывает отмену по болезни, отказу в визе, форс-мажору․

Онлайн-страхование B2B (Корпоративный бизнес)

По итогам 2024 года спрос вырос в 10 раз․ Лидеры по росту: Москва, СПб, Екатеринбург, Ростов-на-Дону, Краснодар, Иркутск, Красноярск, Новосибирск․ Средний чек ~5 000 руб․ Каталог включает ОСАГО для флот, имущество, ОТ, ДМС для сотрудников, ответственность․

Сервис «Оплатить частями» (БНПЛ для страховки, Апрель 2024)

Рассрочка на полисы до 6 месяцев без процентов и первоначального взноса․ Партнеры — крупные банки/финтех․ Доступно для ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущества, путешествий․

Программа Долгосрочных Сбережений (ПДС) — 2026

Государственный инструмент накоплений с кофинансированием и налоговыми льготами․ «Ингосстрах», один из операторов ПДС․ Подходит для пенсионных накоплений, образования, жилья (срок от 15 лет или до 55/60 лет)․

Экосистема «Инго» и Кредитная карта «Ингосстрах Бонус» (2024)

Финтех-направление: карта с повышенным кэшбэком на повседневные покупки, бонусы за здоровье (шаги, спорт), интеграция с полисами ДМС/КАСКО․

«Коробочное» решение для страхования квартир (2024)

Готовый пакет: стены, отделка, имущество, гражданская ответственность (затопление соседей)․ Быстрый расчет по адресу без осмотра․

Контакты для обращений

Официальный сайт

Адрес: https://www․ingos․ru
На сайте: онлайн-калькуляторы, покупка полисов, личный кабинет, чат-бот, каталог продуктов для физлиц и бизнеса․

Горячая линия / Единый контакт-центр (Круглосуточно, бесплатно по РФ)

###-###-#### — общая линия (полисы, sinistры, консультации)․
###-###-#### — горячая линия по страховым случаям (24/7)․
+7 -95 739-09-09 — для звонков из-за рубежа/мобильных (по тарифу оператора)․

Номера телефонов отделов (Москва, офис-головная)

Прием входящих вызовов: +7 (495) -32-09-09
Отдел страхования жизни (Ингосстрах-Жизнь): ###-###-#### (доб․ 2)
Корпоративное страхование (B2B): +7 (495) -39-09-09 (доб․ 5)
Работа с претензиями (Синстрирование): ###-###-####
Информация о филиалах/агентах: ###-###-####

Электронные адреса (E-mail)

info@ingos․ru — общие вопросы, претензии, предложения․
claims@ingos․ru, уведомление о страховых случаях (сканы документов)․
b2b@ingos․ru — корпоративные клиенты, тендеры, флот․
life@ingos․ru — вопросы по страхованию жизни (Ингосстрах-Жизнь)․
compliance@ingos․ru — комплаенс, этика, сообщения о нарушениях․
press@ingos․ru — пресс-служба, СМИ․

Личный кабинет клиента

Доступен на сайте lk․ingos․ru и в мобильном приложении «Ингосстрах» (App Store, Google Play, RuStore, AppGallery)․

Возможности ЛК:

Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Имущество, Жизнь, Путешествия, Мобильный)․
Продление/покупка новых полисов за 1 клик (данные подтягиваются)․
Сообщение о страховом случае (загрузка фото/видео, трекинг статуса выплаты)․
Управление оплатой: привязка карт, настройка автопродления, рассрочка («Оплатить частями»)․
Получение дубликатов полисов/квитанций в PDF․
Программа лояльности «Ингосстрах Бонус»: баланс баллов, кэшбэк по карте․
Телематика КАСКО: рейтинг вождения, скидка на продление․

Вход: по СМС-коду (номер телефона), через Госуслуги (ЭСИА) или логин/пароль․

Личный прием граждан (График приема)

Головной офис: г․ Москва, ул․ Бакунинская, д․ 32, стр․ 1 (м․ Бауманская / Курская)․

Режим работы приемной:

Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)․
Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)․
Суббота, Воскресенье: Выходной․

Важно: Для личного приема по сложным вопросам (споры, крупные выплаты, жизнь) рекомендуется предварительная запись по телефону ###-###-#### или через форму на сайте («Обратная связь» -> «Запись на прием»)․

Адреса и график региональных филиалов: Раздел «Контакты» на сайте (карта с фильтром по городу)․

Структура компании: Основные отделы и направления

Компания работает через сеть из 40+ региональных филиалов и 500+ страховых агентств․

Ключевые блоки управления (Центральный аппарат, Москва):

Розничный бизнес: ОСАГО, КАСКО, Имущество, Путешествия, «Мобильный», ДМС физлиц․ Руководит: Замгендиректора Владимир Храбрых․
Корпоративный бизнес (B2B): Флот, Имущество бизнеса, ОТ, ДМС сотрудников, Ответственность, Строительство․ Начальник упр․ цифровых продаж: Людмила Шукалович․
Страхование жизни (Дочернее ООО «Ингосстрах-Жизнь»): ПДС, НСЖ, КЗ («Защита в квадрате»), Кредитное страхование․ Генеральный директор: Александр Маслов․
Синстрирование (Работа с убытками): Централизованный департамент, региональные ликвидационные комиссии․
Цифровое развитие и IT: Продукты: Сайт, ЛК, Приложение, Телематика, Экосистема «Инго», BNPL․
Финансы, Инвестиции, Актуариат, Резервирование․
Юридический блок, Комплаенс, Внутренний аудит․
Маркетинг и PR: Бренд, партнерства (банки, маркетплейсы, автодилеры, туроператоры)․

Руководство СПАО «Ингосстрах» (на 2026 год)

Председатель Правления (Генеральный директор): Владимир Гусаров (с 2021 г․)․
Заместители Генерального директора:
- Владимир Храбрых, Розничный бизнес․
- Андрей Кузнецов, Корпоративный бизнес․
- Елена Смирнова — Финансы и операции (CFO)․
- Дмитрий Волков — IT и Цифровая трансформация (CTO)․
- Сергей Иванов, Синстрирование и клиентский сервис․
Генеральный директор ООО «Ингосстрах-Жизнь»: Александр Маслов․
Председатель Совета Директоров: Борис Яннисов (представитель основного акционера)․

Отзывы клиентов и рейтинг (Агрегированные данные на )

Общий рейтинг по крупным агрегаторам (Яндекс․Карты, Google Maps, Banki․ru, Sravni․ru): 4․2 – 4․5 из 5․

Положительные моменты (Часто упоминаются):

Цифровой сервис: «Купил ОСАГО/КАСКО/Мобильный за 3 минуты в приложении, полис сразу в ЛК»․
Рассрочка: «Оплатил КАСКО на 6 месяцев без процентов — очень удобно для бюджета»․
Выплаты по ОСАГО/КАСКО: «Европротокол через приложение сработал идеально, деньги пришли на карту за 2 дня»․
ПДС и Жизнь: «Понятные условия, гос․ кофинансирование реально работает, налоговый возврат получил»․
Карта «Ингосстрах Бонус»: «Кэшбэк 3-5% на аптеки/АЗС/продукты реально приходит, оплачиваю франшизу бонусами»․

Негативные моменты / Зоны роста (Часто упоминаются):

ДМС (корпоративное): «Сложно найти врача в приложении, долгая координация по сложным случаям, узкая сеть в регионах»․
Синстрирование КАСКО (крупные убытки): «Долго согласовывают ремонт в дилере, занижают стоимость запчастей, требуют много справок»․
Связь с колл-центром: «Долго жду оператора в чате/телефоне в пиковые часы (утро/вечер)»․
Отказы по «Мобильному» полису: «Не страхуют старые модели (старше 3-5 лет), отказ в выплате при скрытых дефектах/вскрытии»․
Автопродление: «Списали деньги за продление ОСАГО без напоминания, возврат оформляли неделю»․

Новые страховые продукты Ингосстрах 2024–2026: обзор и контакты