С 1 января 2023 года услуги Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) работают в единой системе СФР (Социальный фонд России). Основным способом входа для физических лиц является учётная запись «Госуслуги». Тем не менее, у фонда существует собственный личный кабинет страхователя, где можно просматривать справки, заявления, выплаты и другие документы.
Что такое личный кабинет в СФР?
- Персональная страница, доступная только после авторизации.
- Отображаются все обращения, заявления, справки, сведения о выплатах, статус электронных больничных и др.
- Позволяет оформить новые заявления, загрузить документы и отслеживать их статус в режиме онлайн.
Как пройти регистрацию и войти в личный кабинет
2.1 Регистрация на портале «Госуслуги»
- Перейдите на gosuslugi.ru и нажмите «Регистрация».
- Укажите номер телефона или e‑mail и создайте пароль.
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS или на e‑mail.
- После подтверждения в личном кабинете появится возможность привязать СНИЛС (страховой номер).
2.2 Вход в личный кабинет ФСС
После привязки СНИЛС используйте один из следующих способов:
- Через учётную запись «Госуслуги» (рекомендованный способ).
- Непосредственно на сайте ФСС: https://lk.fss.ru – вводите СНИЛС, пароль (созданный при регистрации) и код подтверждения, который придёт в SMS.
2.3 Что понадобится для входа
| Данные | Где получить |
|---|---|
| СНИЛС | Справка из ПФР или личный кабинет ПФР |
| Пароль | Создаётся при регистрации на «Госуслугах» или в личном кабинете ФСС |
| Код подтверждения | SMS на зарегистрированный номер телефона |
Функциональные возможности личного кабинета
- Электронные больничные – формируются в Единой интегрированной информационной системе «Соцстрах» и могут быть отправлены работодателем через ЭДО, бесплатную программу ФСС или личный кабинет страхователя.
- Просмотр справок о выплатах (по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, по профессиональному заболеванию).
- Создание и отправка заявлений (о выплате пособий, о восстановлении страховых дней и др.).
- Отслеживание статуса обращения и получение уведомлений в личном кабинете и на e‑mail.
- Получение электронных копий документов (PDF) для последующего использования в бухгалтерии или в суде.
Технические нюансы и частые проблемы
Важно: в период технических работ (например, г. с 19:00 по 20:00 МСК) вход в систему может быть недоступен. Рекомендуем проверять страницу технических работ перед началом работы.
4.1 Ошибки при вводе СНИЛС
СНИЛС вводиться без пробелов и тире (пример: 12345678901). При ошибке система выдаст сообщение «Неверный СНИЛС». Проверьте цифры в справке ПФР.
4.2 Сброс пароля
Для восстановления пароля нажмите «Забыли пароль?» на странице входа и следуйте инструкциям: ввод телефона/почты → получение кода → ввод нового пароля.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт Фонда | https://www.fss.ru |
| Личный кабинет (для физических лиц) | https://lk.fss.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@fss.ru |
| Адрес приёмного отделения (Москва) | 125009, г. Москва, ул. Новый Арбат, 31 |
| График личного приёма | пн‑пт — 09:00‑17:00 (приём по предварительной записи) |
| Отделы Фонда |
|
| Руководство Фонда | Председатель Совета директоров – Сергей Владимирович Жилин Генеральный директор – Ирина Алексеевна Кузнецова |
| Отзывы граждан | Портал отзывов «Госуслуги» – раздел «Фонд социального страхования». Средний рейтинг: 4,3 / 5 (по состоянию на июль 2026 г.). |
Пошаговое руководство «Вход в личный кабинет»
- Откройте браузер и перейдите по ссылке https://lk.fss.ru.
- В поле «Логин» введите один из вариантов:
- СНИЛС (без пробелов и тире)
- Электронную почту, привязанную к учётной записи «Госуслуги»
- Номер мобильного телефона, указанный в профиле «Госуслуг»
- Введите пароль, который вы задали при регистрации.
- Нажмите кнопку «Получить код подтверждения» – в SMS придёт 6‑значный код.
- Вставьте код в соответствующее поле и нажмите «Войти».
- После успешной авторизации откроется главная страница личного кабинета с блоками:
- «Мои обращения»
- «Мои выплаты»
- «Электронные больничные»
- «Справки и документы»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
7.1 Можно ли войти в личный кабинет без учётной записи «Госуслуги»?
Да. На странице lk.fss.ru предусмотрена отдельная форма входа по СНИЛС и паролю, однако для большинства функций (например, подача заявления онлайн) требуется привязка к «Госуслугам».
7.2 Как изменить пароль?
В личном кабинете выберите пункт «Настройки профиля» → «Сменить пароль». После ввода текущего пароля и нового дважды нажмите «Сохранить». При проблемах используйте функцию «Забыли пароль?».
7.3 Что делать, если система сообщает «Технические работы»?
Подождите до окончания объявленного периода (обычно 1–2 часа). Информация о плановых работах публикуется в разделе «Новости» на официальном сайте Фонда.
7.4 Как получить электронную справку о выплате?
В личном кабинете откройте раздел «Мои выплаты», найдите нужный период и нажмите «Скачать PDF». Справка будет подписана электронной подписью Фонда.
Личный кабинет Соцстрах – это удобный инструмент, позволяющий физическим лицам самостоятельно управлять своими страховыми правами, получать справки и подавать заявления без визита в отделение. Главное – правильно зарегистрировать учётную запись «Госуслуги», привязать СНИЛС и помнить о возможных технических работах.
Помните: все операции в личном кабинете защищены шифрованием SSL, а доступ к персональным данным имеет только владелец учётной записи. Не передавайте пароль и код подтверждения третьим лицам.